Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области
62 отзыва
12 марта
Была приятно удивлена грамотности, отзывчивости и профессионализму специалистов. Качество обслуживания выше, чем в Петербурге. Очень доходчиво объясняют, помогают, действительно вникают в проблему тех, кто обращается. Никакого хамства и упреков. Очень жаль, что комфортных условий, к сожалению, руководство не обеспечило ни для своих сотрудников, ни для посещающих. Помещение чистое, но все, кто сидит в очереди слышат о проблеме других, а специалистов от посещающих центра отделяет только тонкое оргстекло. Выражаю мою признательность специалистам! Сил вам и терпения!
23 января
Отличный единый информационно-расчетный центр! Вежливый и отзывчивый персонал,быстрое обслуживание,всё понравилось. Отличное, доступное местоположение.
22 декабря 2024
Отзыв неоднозначный. С одной стороны, в очереди сидела два часа двадцать минут, внутри очень душно, помещение маленькое, народу очень много. С другой стороны, специалисты грамотные, рассматривают каждый вопрос внимательно и подробно, пожилым объясняют если надо раз по несколько, выслушаю всех. Они молодцы, завидую их терпению. Совет - брать номерок и идти по делам, приходить через какое-то время и проверять свою очередь
1
11 февраля
Перепутали всё на свете! В единой системе размножили счета и рисуют долги! В еирц Никольское все оплаты видно и долга нет, а в Тосно даже в Росреестр нормально заглянуть не могут, чтобы определить собственника! Отвратительно!
23 ноября 2024
Я не была в Тосно, но была в филиале в Никольском. История длинная , не буду все рассказывать. Суть в том , что в квартире поставлены счётчики на горячую и холодную воду. При этом у меня два лицевых счета, так как два собственника, но счётчики как вы понимаете общие. Для удобства оплаты счётчики были прикреплены к одному лицевому счету, но с недавнего времени ,данная контора умудрилась разнести один и тот же счётчик на оба лицевых счета, и теперь оплата за горячую и холодную воду начисляется в двойном размере. Обращения и заявления с просьбой разобраться в данной ситуации не приводят ни к чему. На почту присылаются отписки, сотрудники абсолютно не компетентны. Заказы обратных звонков остаются без ответа, хотя в приложении будет стоять отметка "решено" и время когда вам якобы звонили. Не тратьте время и нервы, здесь вам не помогут, обращайтесь сразу в вышестоящие инстанции.
2
10 января
Работает одно окно просидел три часа в очереди и не попал к специалисту за три часа прошло 10 человек. Придется снова терять время отпрашиваться с работы. Ужасно!
20 мая
Даже на почте обслуживание происходит быстрее чем в этом офисе.
Чтобы попасть к сотруднику - нужно просидеть в очереди пол дня, если повезёт. Мне повезло, работали два окошка, я в очереди был третьим. Через 3 часа мне удалось задать свой вопрос. Третье окошко открылось когда сотрудница наотдыхалась и накурилась (бегала на улицу), вроде руководит там этим бардаком. И это было после того как меня приняли уже в другом окне. В помещении было более 15 человек, все ждали своей очереди. Бедные люди, им наверное пришлось приходить на следующий день.
25 июля 2024
Просто отвратительно. Мало того что второй месяц мне за двушку приходит оплата 11 тысяч, я решила приехать из Тельмана в Тосно разобраться. Я отпросилась с работы в Питере в среду, предварительно посмотрев в интернете график работы. Среда с 9 до 18. Отпрашиваюсь с работы, еду из Петербурга на электричке до Тосно, добираюсь до Ленина 19. На дверях бумажка что график работы в среду с 14 до 18! Как так!Почему не изменено в интернете? Сейчас проливной дождь, мне ещё стоять 3 часа. Время написать отзыв есть. Мало того, что невозможно дозвониться из за ошибок в квитанциях, так ещё и невозможно попасть сюда. Отвратительная работа еирц в Тосно!
8
3 декабря 2024
Сотрудники вежливые и готовы помочь. Но помещение слишком маленькое!!! На приёме три окна и они впритык друг к другу! Одновременно со мной консультировали пожилую женщину, она была на взводе и громко говорила. Из-за это мне было вообще не слышно, что мне говорит консультант! Сделайте с этим что-то! Это же невозможно так работать!
24 ноября 2024
Нет нормального расписания приема граждан.Приехала в пятницу ипоцелавала двери причина в том ,что они работают по расписанию октября с 14 00 до 16 45.А главное уже конец ноября.вопрос что это за бардак в Ленобласти?
1
28 июля 2024
Кварплата перестала приходить в красный бор, звонили отвечают после 25 числа, теперь приходит раз в 2 месяца, разберитесь пожалуйста, раньше такого вообще не было, куда на вас дальше жаловаться
2
12 ноября 2024
Замечательная задумка, все решается в одном месте. Работники очень компетентны, это мое мнение, так как обращалась часто, то сделала именно такой вывод.
1
25 июня 2023
Первое, что бросается в глаза, расположение, в подъезде жилого дома со двора. Маленькое помещение, которое, а я приезжал дважды, не вмещало всех посетителей с своими вопросами. О летнем расписание работы можно узнать только приехав лично. Я приехал за 20 км. и узнал, что в этот день работает центр по укороченному графику. По указанным в квитанции телефонам вопросы не решаются. Положительно то, что мои вопросы решили быстро и квалифицированных. Спасибо сотрудникам.
6
25 ноября 2024
Расписание не соответствует режиму работы,живая очередь.Работают два окна,в живой очереди был пятым в итоге оказался девятым.Прождал больше часа и минут за пятнадцать приёма вопрос так и не решил.
1
13 августа 2024
Начальник хороший, а вот сотрудники как специально время тянут, лишь бы не успеть вас принять. Такое ощущение, что у них соревнование кто дольше будет обслуживать одного клиента
3
21 июля 2023
Только деньги дерут с людей. Итак, поставила новый счетчик в феврале 2023 го. пришла инспектор опломбировала и сняла старые показания. В апреле и мае прислали две квитанции по 5 т.р. если не оплатите - долг и пени насчитаем, а прописанных на квартире по факту 4 чел. (В квитанции -5, и не могут исправить эту инфлрмацию уже 5 лет!!!)
Звонила им в тосно, ой вы знаете надо вызывать комиссию это ошибка системы и мы не можем вам вернуть деньги пока комиссия не вынесет решение. Зашибись! У меня уже есть Акт на руках с 0 показаний, что вам еще нужно от меня...?!?!? Вымогатели деньг! якобы долг погасить, но у меня нееееет долгов, ау. Долг придуман вами, системой или еще кем-то... а потом жди их комиссию еще месяц!
9
4 марта
Это просто ходячий ужас ,откуда берутся долги ?я на вас в суд подам
4 августа 2023
1) Сотрудники хамят! Можно всячески оправдываться нагрузкой и тд, но так общаться с людьми не приемлемо
2) на приложенных фото видно, что в разгар дня, работает всего один сотрудник - это неприемлемо!!!! Сотрудник и на приеме клиентов и отвечает на звонки. Руководству необходимо увеличить штат сотрудников
3) одного посетите обслуживают больше 40 минут. Очереди ужасные
4) помещение маленькое, нет туалета для посетителей, нет куллера с водой.
5
22 ноября 2024
Отвратительно,работают как хотят.Везде еирц работают впятницу с9 утра а в тосно вдруг с14 00 и до 16 45 что за дела два часа приёма при током потоке народа.
11 марта 2024
А как дозвонится? Мне говорят все операторы заняты и отключает. И так всегда, уже неделю.. Почему меня просто не оставляют на линии? Я звонила и в 12, 13,14, 15 часов каждый день и все одно и тоже. Живу в любани и мне нужно уточнить один вопрос чтоб зря не кататься.
4
5 сентября 2023
Организация выставляет счета опираясь на данных полученных из неизвестных источников. Простоял в очереди 2 часа для того, что получить порцию глумления и узнать, что проблема не решить никак , поэтому они будут начислять так как они считают нужным. При этом с улыбкой на лице предлагалось пойти туда или сюда и решить вопрос там, но при этом радостно отмечалось , что там этот вопрос тоже не решат, а вы мужчина сам дурак и проблемы это ваши.
9
8 июня 2024
Была пару раз, персонал не очень, могут на грубить и при этом чувствовать себя нормально. Всегда много народу (
6
14 августа 2024
Нормальные адекватные сотрудники,все что надо было мне сделали,я доволен данной конторой,а то что там пишут весь тот негатив,,писатели,, про них..я считаю что это нервные, неуравновешенные люди,которые хотят все исразу,а так в нашей жизни не всегда бывает.Пять звезд конторе заслуженно.
1
5
15 января 2024
Вежливый персонал. Всё подробно объяснили, дали информационные материалы! Спасибо за работу!
1
5
6 мая 2024
Замечательно. Светленькин не зажаренные в проголклом масле, такие как раньше и как нужно. Есть акции пышки плюс кофе.
2
8 июня 2023
Как мне эта организация ? Никак от слова совсем. Подала 2 заявки чтобы исправили количество прописанных. С марта месяца стоит в обработке. Звоню на общий девушка хочет помочь но не может. Переводит на Тосно - реакции ноль. Оставляет им заявку чтобы позвонили- тишина.
Одна звёзды стоит для того чтобы отзыв опубликовали, а так 0 звёзд.
8
1 января 2024
Хорошие сотрудники, все сделали, переоформили. Минус в том, что всего два окошка открыто, передомной было всего 4 человека, просидела в очереди час!!!
2
2
6 января 2024
Пока ставлю 5 , всё там добродушные. Уделили полноценное время! Но вот уже месяц жду пока мне заявлено е, которое я у них писал, перера считают
1
4
10 ноября 2023
Вежливые сотрудники, небольшое помещение, но достаточно места для посетителей. Однако операторы этой компании, которые отвечают на звонки , абсолютно не компетентны и вводят в заблуждение абонента.
2
3
2 сентября 2023
Отвратительное обслуживание, приехали по поводу счетчиков, предварительно уточнив график работы по горячей линии, и были выпроважены с уточнением на то что у них нет света и график работы, не соответствует заявленному, по факту
3
2
25 июля 2024
Мне , лично понравилось, всё объяснили хорошо, ну очередей не избежать.
3
29 марта 2023
Сегодня посетила данное место. Работницы центра это что то! Из трех сотрудников, реально работает только одна. Другие две похоже сделали одолжение, что находятся там. Я пришла с одним вопросом и передо мной никого не было. Простояла час. Дама за 2 окошком, занималась обжорством в не обеденное время. За 1 окошком женщина, демонстрировала свое превосходство передо мной. Они ходили туда сюда,а я стояла и наблюдала. База не работает, терминал не работает. Потом проветривание. Я стою жду. Полное безобразие! Хамство, высокомерие и обжорство на рабочем месте. Мне на вопрос ответили спустя час, это заняло у них не более 5-ти минут.
11
1 июля 2023
хорошее отделение, сотрудники работают на 100%, но количество заявителей превышает физические силы операторов, необходимо расширять штат
1
5
17 января 2024
Ужасное обслуживание.
Ужасное помещение.
Зачем мы тут пишем отзывы если их не читают и ничего не меняется!
5
18 апреля 2024
Работа профессионально быстро грамотно
4
28 октября 2024
Очень долго обслуживают. Большие очереди
1
18 мая 2024
Улучшить ,чтоб очереди много не было, чтобы всё окошки работали в ЕИРЦ
2
2
24 августа 2021
Крайне ненужная организация, собирающая платежи Ленэнерго, Региональный оператор (мусор), кап.ремонт. При этом обманным путем в платежках втюхивают "страхование". И еще при всем при этом при оплате комиссионный сбор 😡😡😡
19
1
3 ноября 2023
Всё хорошо. Сотрудники компании хорошие специалисты по делам.
3
18 августа 2023
Всех, кто задает вопросы, отправляют писать заявления ( в корзину). Помощи нет, решений вопросов нет!
5
7 апреля 2023
Если вы видите хорошие отзывы,значит они скорее всего покупные.
Пишу отзыв по Тосненскому району. Отвратительная мошенническая организация . Сначала без моего ведома,моих данных,паспорта, без моего присутствия, сделали единую квитанцию на мусор за всех живущих в доме на меня. Это итак было не законно. Так теперь ещё добавили холодное водоснабжение,также за всех живущих в доме.Хотя я не одна собственница,и водой тут не пользуюсь,потому что её практически никогда нет в посёлке! Горячая линия бросают трубки, ничего решать не хотят. Как деньги грести так они первые! Буду жаловаться в выше стоящие инстанции ! ***!
9
2
23 января 2024
Негативные эмоции после посещения, сотрудники тянут время, создаётся ажиотаж, несколько лет назад сидел один человек и со всеми объёмом справлялся.
1
2 августа 2023
Вежливые сотрудницы, всё понятно объясняют, хотя надо принять у них тяжёлая работа.
4
9 февраля 2024
Обслуживания на профессиональном уровне
2
14 июля 2023
Отличное место. Просто райское наслаждение!
5
25 мая 2024
Очереди огромные!!!! Занимаються не понятно чем!!!
2
19 июля 2024
Не знаю , как кому, но мой вопрос решился на ура. Всё на высоком уровне.
2
9 февраля 2024
Ужасные очереди, всего 2 сотрудника работают
1
7 апреля 2024
Очень долгое ожидание. 2 часа в очереди.
1
1 января 2024
Приходил как домой отлично.
2