Большое спасибо за безумно вкусные и свежие роллы !!😍😍😍😍
Давно я такие не ела. Свежие, с большим количеством начинки и толстым куском рыбы. Мы теперь ваши клиенты 👌🏻😄
Мы заказали роллы и пиццу в Yappi и остались очень довольны качеством и вкусом блюд. Все на высшем уровне, роллы не разваливаются, очень вкусное тесто.
Рекомендую всем любителям суши посетить Yappi, здесь подают очень вкусные суши и не только. А главное официанты очень любезные.
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Асеева
Знаток города 5 уровня
8 декабря 2024
Заказала запечённые мидии, доставка ко времени, к 19.00. мало того что позвонили 25 раз спрашивая какую то фигню, мидии привезли из холодильника!!! Фольгированный бокс для сохранения тепла был ледяной, мидии соответственно тоже! Даже ума не хватило подогреть! Сделали заранее и отдали с холодильника! Кое как дозвонилась, чтобы вернули курьера и забрали эту похлебку, и вернули деньги! По итогу, деньги не вернули, аргументируя тем что курьер якобы долго ждал меня у подъезда, (доставка была до квартиры и я ждала) и оно остыло! НО! Звонок от курьера от уточнению адрес был в 19:05, а заказ был оплачен в 19:07! Какого черта курьер сидел под подъездом не понятно, когда я адрес в приложении указала полностью! Но обвинили в этом меня! За 5 мин по их мнению блюдо остыло до холодильной температуры вместе с боксом! И от холода в машине видимо появился конденсат внутри бокса! Звонила в колцентр, просила связать со службой качества, в итоге игнор! Прислали вонючий промокод! Даже не предложили заменить блюдо! Клиентоориентированность полный ноль! Не умеют признавать свои ошибки! Не пытаются сохранить лояльность клиента! Никогда я у них больше заказывать не буду! И Никому не советую! Надеюсь руководство увидит этот отзыв и накажет не компетентных сотрудников. По требованию приложу скрины звонков и оплаты.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Сизова
Дегустатор 3 уровня
16 октября 2024
Очень вкусная еда , второй раз заходим и второй раз уходим довольные от вкусового разнообразия .
Хорошее обслуживание, внимательные официанты .
Сегодня зашли отметить важную для нас с мужем дату. И нас поздравили от заведения , приятно .
Рекомендуем к посещению
Удачное расположение, парковка есть
Классный дизайн .
Заказала роллы "Филадельфия люкс".
На фото в меню 8 кусочков, по факту привезли 6 кусочков. Плюс набор для ролл в который входит - вилка, салфетка, зубочистка и палочки. По факту только палочки.
1
Посмотреть ответ организации
НН
Знаток города 4 уровня
10 августа 2024
Очень вкусно, Оооочень красивый дизайн,вежливый персонал,готовят быстро,цены выше среднего и то что больше всего понравилось это наверно самый лучший туалет что я видел в ресторанах. (Фото нет всë съел)
Посмотреть ответ организации
Алина Соловьева
Знаток города 6 уровня
25 мая
В этом месте прекрасно все - еда, персонал, интерьер, сервис. Видно, что Yappi дорожит своей репутацией и старается поддерживать все аспекты работы на должном уровне.
Сделала заказ на ул. Южная 18, позвонил оператор подтвердить заказ. Заказ был озвучен и подтвержден, также была озвучена и сумма заказа. Через две минуты перезванивает оператор и говорит, что доставка платная, при чем при заказе не было указано, что доставка платная. Что бы узнать отдоставке надо было изучить сайт, что за бред!!!
Первый раз заказывали здесь, заказали сет Сити New. На сайте указано было 68 шт, привезли 44 шт. 1 порция была в подарок. Админ сказала, что якобы ошибка сайта, но разница в 3 порции, это существенно. Роллы вкусные, но настроение было испорчено. Посмотрим как дальше будут работать.
Ужасное и неуважительное отношение к людям и еде! Доставка 2 часа и холодная еда, с учётом того, что я живу через дорогу. Фото во сколько мы заказали и во сколько получили прилагаю . Трэш
Быстрая доставка. Норм роллы.
Жутко кислющий том ям. Платные допы к роллам. Серьезно? Дело даже не в 15р, а в самом факте.
ВОК тоже на троечку.
В общем, больше не берем.
Ожидание подачи один час двадцать минут вместо обещанного 25-30 минут. За это время принесли только коктели и двум на одной тарелке роллы и суши, хотя был заказ от разных людей. Попросили счет, дак даже его долго несут.
Хуже роллы не ели , форму не держат , порезаны роллы как попало , официанты вообще не компетентные , не советую тут заказывать !
Рыба порезана огромными кусками , качество рыбы самое дешевое!
Отличный интерьер и атмосфера, НО нам так и не удалось покушать ,после ожидания 45 минут заказанные блюда так не появились на свет 🤣а обед закончился так и не начавшись !
меню в заведение и на вывоз отличаются. в меню которое подают в залеле нет картинок блюд, мы просто не знали (грубо говоря что заказываем) также нет кбжу
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Ячник
Знаток города 3 уровня
29 августа 2024
Полное разочарование.
Заказывали сет роллов на доставку.
Заказ был сделан около 18 00, в течении 5 минут перезвонила девушка оператор для подтверждения заказа, мы с ней все мило обсудили и я уточнила, что у меня заказ ко времени (19:30), на что ответ был дан «да, конечно курьер у вас будет в течении полутора часа».
На часах 19 27 звонит девушка оператор опять ( та же или нет я так и не поняла ) и просит возможность оплаты переводом, тк доставка курьером. Я согласилась и уточнила есть ли вариант перевести на Сбербанк? На что мне сказали что да конечно и добавили, что курьер к вам выезжает ( внимание! Время 19 27, и берем тот факт, что время доставки было указано к 19 30). Можно было бы как то сказать извините, доставка задерживается и еще что то в этом духе, но увы и ах.
Перехожу к оплате и тут обращаю внимание, что сумма к оплате и сумма в приложении разнятся ,думаю ну окей.
Далее еще лучше, просят перевод на т банк хотя я указывала возможность перевода на Сбербанк, тоже ладно черт с ним.
Далее еще интересней - приходит уведомление Яндекса о том, что вам доставка, то есть доставка курьером Яндекса о чем меня не предупредили, хотя в нормальных заведениях о таком предупреждают заранее, просто как информация.
К курьеру Яндекса вопросов не имею, парень молодец все привез быстро с учетом обстановки на дорогах нашего города.
Ах и еще момент, ресторан заявил что курьер уже выезжает к вам, а по факту он еще даже не доехал до ресторана, что бы забрать заказ.
И еще момент в 21 веке доставку можно и до двери организовать или хотя бы предупредить, что нужно встретить курьера.
По качеству еды: никак, просто и коротко.
Для таких ингредиентов я считаю цена завышена.
Что то делайте с доставкой и ингредиентами.
Успехов !
Отвратительно. Ждали роллы почти час. Всем кто пришел позже принесли роллы. На вопрос почему так долго отвечали что у них сбой) а для остальных у них сбоя не было. В общем хотели есть после работы но там это сделать не судьба.
Очень хорошее место, сочетает с собой красоту заведения и отличный вкус
Посмотреть ответ организации
Ирина Ковалева
Знаток города 4 уровня
18 сентября 2024
Худший сервис доставки. По телефону сообщили, что заказ доставят в течении часа, в итоге прошло 1,20, звоню в поддержку и мне озвучивают : «Курьер уже в пути, минут 5-10 будет у вас». Жду еще 20 минут, звоню снова в поддержку и узнаю что ждать еще 25 минут, при этом я уже оплатила заказ, и отменить его не могу, скидку или комплимент за такое ожидание конечно никто делать не собирается. Не нужно озвучивать время в час, а доставлять 2 самых легких в приготовлении ролла 2 часа. Знала бы, заказала и поела бы уже в другом месте
Ну роллы ещё более менее нормальные, но я люблю мидии запечённые, а они не понравились вообще, зачем там рис?! Просто невкусно. А персонал да, очень вежливые и приятные.
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 5 уровня
13 августа 2024
Обслуживание вежливое, отзывчивое. Еда оказалась очень вкусной. Напитки тоже очень зашли. Но ожидание… сырники ждали примерно минут 40 с учетом того что было всего 3 стола . Чек так же ждали минут 15. В общем место классное , но очень не оперативное)