Якитория
2218 отзывов
26 марта
Пишу отзывы обычно в двух случаях: либо это было восхитительно, либо полный провал.
Была в данном заведении 23 числа. На входе встретила девушка, которая заявила, что оплаты по карте нет, потому что у них якобы не работают терминалы, потому что произошел сбой. Серьезно? Я работаю в общепите и знаю, что такое на самом деле сбой, и его последствия возможно восстановить в течение нескольких минут, ну, в крайнем случае, час, но никак не весь день. Да, в заведении есть банкомат, но ресторан обязан предоставить покупателю возможность оплатить по карте, иначе либо это уход от налогов, либо это было связано с приближающимся 25 числом, когда нужно платить зарплату сотрудникам наличными.
Персонал в целом вежливый, однако очень долго подходит. Кнопку вызова официанта нужно нажимать несколько раз. Просила счет, молодой человек отсканировал программу лояльности и просто ушел минут на 10. Пришлось просить уже у другого человека ещё раз (и это только одна из ситуаций). Просила к заказу стакан воды, принесли стакан, из которого, мягко говоря, неприятно пахло. Ну можно же было проверить на чистоту стаканы до того, как выносить их гостям?
К кухне претензий нет, все было оочень вкусно, все роллы свежие, восхитительные.
Отмечу, что я очень люблю якиторию, и всегда беру роллы только у них, но данное заведение просто кошмар.
Кухне 5 звезд, персоналу 1.
3
2
24 февраля
Заказ №575564334 Здравствуйте! Являюсь постоянным вашим клиентом. Сегодня заказала доставку для сына ,в качестве поздравления с праздником, заказала ему его любимое блюдо из меню. В этот раз вся еда была практически несъедобна. Картофель сильно пережарен и пересолен,мясо наоборот полусырое. Сын был голоден, поэтому съел. Но ситуация очень неприятная
19 апреля
Вкус роллов испортился, салат из баклажанов был не очень вкусный.
Выбор коктейлей приличный, но цена за 150 гр напитка высокая.
Снизила оценку из-за того, что каждый раз при посещении заведения принимают к оплате только наличные, видимо ведут двойную бухгалтерию… что в прошлом году к оплате только наличные, что в этом
2
2
29 марта
Отличное место расположения, на втором этаже столики с видом на тверскую обалденные, еда очень вкусная но интерьер очень усталый и требует ремонта.
22 октября 2024
Приятное место. Очень вкусная еда. Вежливый персонал. Поделились секретами приготовления своих блюд. И довольно недорого для самого центра Москвы. Жалко лишь, что открываются только в 11:00.
1
3
14 июня 2024
Люблю бывать именно там. Прям рядом с метро,очень удобно встречаться с друзьями.Нравиться,что не много народа, приятный антураж, дочери нравится аквариумы с рыбками. Меню у них разнообразное, всегда есть что вкусного покушать не только по японской тематике. Персонал вежливый,учтивый, внимательный.
1
7
31 марта
Подозрительно-странная ситуация в Якитории на тверской, с порога заявляют, что оплата возможна только наличными, т.к с терминалами сбой! и новшество, установили банкомат т-банка при входе 😂😂😂 вам самим то не смешно и не стыдно??? у вас проблема якобы с терминалами, уже третий год подряд! что это за схема такая ?? может сделаете qr для удобства клиентов??
официант не в курсе, каких напитков нет, сначала узнала, что нет бабл ти. ок, заказали другие напитки на основе матчи и их тоже оказалось что нет. ну явно не разом закончились за 5 часов работы, наклейки в меню соответствующие наклейте, каких позиций нет или рядом с кухней плакат повесьте всем официантам, чтоб сразу знали, чего нет.
В боул для видимости, что много креветок, разрезают их пополам, такого еще не видела 🤦♀️
Хоть кто нибудь расскажите, для каких целей, Якитория просит написать им на почту, когда отзыв о том, что из под полы достают терминал? и что они отвечают, там. очень интересно
больше ни ногой в Якиторию на тверской
1
12 августа 2024
Достаточно быстро, четко, вежливо, вкусно. Меню сетевое стандартное, обслуживание на уровне. Удивила ширма в зале, отделяющая кухню от зала, но видимо по - другому никак)
Мы, как люди приезжие, делаем вывод - если 60% столов занято - значит вкусно)
7
7 октября 2024
В общем и целом не плохое кафе в центре города. Большой выбор по меню. Приятная обстановка. Быстрое обслуживание. Качество блюд обычное для Якитории. Посещаю данную Якиторию уже лет шесть. Звезду сняла за то, что в данном кафе систематически отсутствует оплата картой. Тк учтите это, посещая данное заведение.
1
3
15 ноября 2024
Качество блюд стало ужасным! Заказывала доставку домой, привезли быстро... Но есть это невозможно! В заказе был Бенто 1- рис весь переварен, мясо цыпленка в хрустящей панировке -только красивое название, по факту это лежало по ощущениям год где-то и панировка как кремень...Темпура-ролл с сыром и снежным крабом- тоже хорошо звучит.. есть неприятно.. краб снежный наверно весь растаял, т.к. там и намека не ного не было, сплошной рис переваренный.
Запеченный дикий лосось с сырным соусом и рисом - от одного укуса потянуло на рвотный рефлекс и весь день после тошнило.. можно сказать все ушло в помойку... Повару кто это все делал- мало руки оторвать... Деньги платятся не малые, так вы держите качество... После такого вообще не хочется у вас что-то заказывать.
На картинках все красиво, а привозят - есть невозможно! ! !
1
2 мая
Вчера были в ресторане Марьино. Несмотря на новый ремонт, изменения не в лучшую сторону. Первое что поражает это цены, они неоправданно высокие! Второе это медленная подача блюд. Креветки темпура официант посоветовала вообще не заказывать из-за долгого ожидания, хотя чего там готовить.... В результате скромно поужинав втроём на 10000 никакого удовольствия не получили.
1
1
9 декабря 2024
Акция 1+1, если заказываешь те же блюда, которые входят в акцию, но не из раздела. То все получишь по 1 шт. Знала бы хоть промокод применила. И оператор, отвечает, как робот. Конкуренты хоть пытаются впечатление, чтобы хорошее осталось . Позвонила оператору она вы выбрали не из раздела поэтому не задвоилось😂 в общем хочется больше не заказывать с таким отношением.
19 апреля
1.На входе сказали, что терминал не работает и нужны наличные, мы были с детьми и предложили вариант перевода менеджеру, нам отказали, в грубой форме сказали что только нал, когда мы собирались уходить, сообщили, что есть банкомат.
2. Интерьер внутри оставляет желать лучшего, видно, что не обновлялся с 2000-х.
3. Качество блюд, просто столовая … предлагаю посмотреть стоимость и фото ниже.
Объективно, если сравнивать с другими якиториями в спальных районах, которые более современные и чистые, останется большой вопрос к руководству данного заведения, с учетом того, что кафе в ЦЕНТРЕ Москвы.
1
14 декабря 2024
Отношение к посетителям ужасное, не предупредили об оплате наличными, не хотели пропускать, пока ждали столик, пришлось стоять в тамбуре, чтобы постоянно мимо открывали и закрывали дверь. Охрана вечером 14 декабря максимальный негатив вызвала. Было намного лучше.
К дополнению, подали горячие роллы с холодной шапочкой. В итоговой стоимости не было суммы без скидки, а уде итоговая со скидкой. Посчитала сама, а получилась к оплате сумма у меня меньше, чем написали в чеке. Официант не объяснил, за что приплюсовали еще 200 рублей к счету
1
31 июля 2024
Неплохое местечко! Персонал приветливый, атмосфера уютная, приятная музыка. Ожидание не долгое, вполне терпимо. Еда вкусная Рекомендую посетить, но лучше приходить в первой половине дня, чтобы гарантированно найти свободное место
4
10 мая
Терминалы не работают. Оплатили наличными. Сдачу положили без фискального чека. Попросили чек и начался цирк. Что счет является чеком( попросили старшего менеджера подойти. Рита, так написано на бейдже не представилась и с недовольным видом начала ту же песню( после наших разъямнений правил торговли она сходила за чеком и швырнула его на стол. Посмотрев воемя пробития чека стало понятно что она это сделала минуту назад. Нарушегы все мыслимые нормы. Больше мы эту Риту не видели. Подошла другая девушка, представившись обычным менеджером и отказалась назвать фио директора этого заведения, сказав что это закрытая информация. То что происходит в этом заведении возможно руководитель и не знает. Персонал заоабатывает как может.
1
14 февраля
Просто посмотреть на этот комок слипшихся макарон в моем рамене за 700₽ и этого будет достаточно, чтобы сюда не приходить. А вкус такой, что не передать словами, но пробовать лучше не стоит.
Внутреннее убранство этой Якитории - пережиток прошлого, как и все, что и кто находится внутри.
Не в том месте, не в то время.
Перенести эту "якиторию" на самое малозагруженное шоссе и назвать "У Нины Николавны"- идеальное описание.
Невкусно, некрасиво, неоправданно дорого для таких "изысков".
Шикарный пример работы против имиджа и всего, что создавалось под брендом "якитория"...
4 марта
Якиторию люблю. Хожу нечасто, но с удовольствием. До сегодняшнего дня считала Якиторию лучшей среди подобных. Но сегодня на Тверской сплошное разочарование. Во вторник вечером при полупустом зале ждать заказ полчаса… и ладно бы только это. Сама еда оказалась ужасной. Бульон в Суимоно такой же, как в Мисо. Ни вкуса ни запаха рыбы. В Спайси угорь положили какую-то резиновую хрень. Угорь никогда не был резиновым, что это вообще такое??!!!! Сякэ терияки в прошлом месяце ребенок здесь уже ел и остался очень доволен. Сейчас даже доедать не захотел. На фото «угорь», чек и вид из окна.
1
1 февраля
Были 5 января 2025 г. Взяли:
Чиз рамен
Гратан с креветками
Сакраменто
Хьюстон
Сяке де люкс
Айва клубника 500 мл
Космо
Ежевичный мартини
Из всего этого вкусными были только чиз рамен и чай. Остальное просто не имело какого-либо вкуса — просто безвкусная масса риса, резиновой рыбы и васаби, похожего на горчицу.
Три звезды только за интерьер, доброжелательный персонал и удививший нас рамен)
1
28 марта
Якитория 1-я Тверская-Ямская,7. Заходили на обед семьёй 28.03.25 Очень нерасторопные официанты. В зале занято 2 стола. При этом Десерт ребенок ждал час, после трехратного вызова официантов, которые обещали принести заказ, об'явили, что такого десерта у них нет, закончился. Прошел час!Расстроились. Заказали замену, ждали ещё минут 15. А это всего лишь кусок торта. Так они его долго резали. В блюдах - ничего особенного. Друзьям рекомендовать не станем.
8 декабря 2024
Филиал Якитории на м.Скобелевская это ужас ужасный....такого обслуживания я уже давно не видела ..при пустом зале официанты еле передвигаются, коктейль ждали минут 15, при том,что бармен сидел все это время чисто в телефоне... Предполагаю,что официантка не передала заказ.... только после напоминания он начал его делать....каждое блюдо ждать по 15-20 минут ....заказали коктейль с Блю Кюрасао (не помню как называется) , его пожигают и сверху кладут облако из ваты, принесли просто коктейль, без облака,потому что оно закончилось:) и при поджигании что то пошло не так и чуть не подожглась официантка)))) отмазка как обычно - я просто новенькая) в общем не советую....
8 марта
Ресторан на м.Щукинской - откровенно наглое и беспардонное требование оплаты переводом! Только после категорического отказа оплаты мимо кассы и вызова администратора, тот пряча (!) терминал под столом, принял оплату картой. До этого нагло и настойчиво врали про массово неработающие терминалы. Вызывающая наглость и отсутствие страха перед штрафами и проверками ФНС.
По еде и обслуживанию явная экономия - перестали подавать влажные салфетки, большие чайники без подогрева свечками, ролы подали засохшие с капелькой васаби в твёрдой корке. Без спроса объединяют заказанные разными людьми ролы на одну тарелку, кратно сокращая количество порций васаби и имбиря. Высокие и регулярно растущие цены в меню.
2
27 июня 2024
Думаю, что в любимой более 15 лет сети были сегодня последний раз. Очень жаль.
Почему? Потому что отличный ассортимент до неузнаваемости изменён, цена за 6 роллов уже достигает 900 рублей, вкус и качество вообще далеки от этих цен, при том, что вкусовых отличий практически не осталось в ассортименте, да и сами роллы стали не очень вкусные , что в старом ассортименте, что в новом. Расширенное меню тоже ничего интересного, пиццы уже кажется больше чем ролов)) , а лучше бы вернули старое доброе меню и его качество. Мы пережили морально даже когда цены ползли и ползли вверх, а роллы и их составляющие таяли в размерах на глазах, но сейчас ребята просто перегнуои палку цена-качество. В общем печально получилось...
15
5
30 ноября 2024
Ужасное обслуживание, пришел с 2 детьми, заказ записали только у меня, то что дети назвали не записали. Спросили в каком порядке принести блюда, сказал с супов. По факту принесли детские ролы сначала, попросил унести и жду супы.
Детские супы ждали долго, я успел съесть суп и горячке и только потом принесли детские супы, опять принесли ролы, попросил унести пока не будут съедены супы.
Когда супы дети съели нам принесли те же самые заветренные ролы и холодные кольца кальмара, попросил унести в холодные, мне их разогрели где то и вернули.
Ну как то так, желания сюда возращаться нет
3
11 февраля
Как же так? Лучшее место (локация)! Вид на самый центр любимого города. И диваны, которые уже давно пора выкинуть или этот видавший виды дермантин некая изюминка? «Неработающая касса» потому оплата только наличными? Конечно не лучшая кухня и доступные цены, но это же самый-самый центр!
Ребята, хоть мебель за 15 лет поменяйте.
1
16 марта
не понимаю за что 4.4 звезды.. во первых…, кухня ужас, заказали суши, принесли начал пробывать первые две штуки, ужас какие сухие это ладно, все остальные 6 штук были очень очень соленые, еще заказал лапшу, ( название не помню ) что было написано в меню, того не было на самом деле и так, я пришел с сестрой ей 30 лет, есть ребенок, но почему то им нужен паспорт.. и так мы показали фотографию и нам не чего не одобрили, короче вообще не советую идти кухня вообще не вкусная, долго ждали и 0 впечатления короче не кому не советую
24 марта 2024
Меню как всегда на высоте - красочное интересное, разнообразное. Еда вкусная. Заказывали роллы, салаты и напитки. Понравилась подача роллов Гренландия кажется называются - жидкий азот или что там добавляют для получения "дыма".
Не очень понравилось с порога: у нас только за наличные!... Допустим... Проходите, вас встретят. Проходим, осматриваемся - никто не встречает. Прошли первый этаж, второй, хотели на третий нам сказали занято идите вниз... Пока мы сами не нашли стол свободный так и ходили.
4
4
3 сентября 2024
Отличный ресторан, 3 этажа, вкусно, в самом центре Москвы. Хорошая вентиляция и кондиционирование, мест очень много, уютно, хорошие цены и высокое качество. Рекомендую…
1
3
7 мая
Отзывы редко пишу. Но тут...Цена за порцию из 6 именно 6 штук
в районе 670 рублей. Одни из роллов которые я заказывала оставляли послевкусие кисло горькое, как не посое роллов. Цена у них была около 800 рублей. Десерт наподобие брауни с мороженым. В микроволновке за 5 минут этот десерт получается вкуснее. И в одном известном фаст фуд ресторане вкуснее в 1000 раз. Там это как подошва, а количество мороженого такое, что лучше бы его вообще не было. И тоже цена около 800 рублей.
23 ноября 2024
Заказали доставку на дом, сет-гриль из 32 шт., остались в шоке. Привезли какие- то мини суши-роллы. Когда кушали в ресторане, заказывали там такой же сет, но размеры, намного отличаются с тем, что привезли по доставке. Плюс ко всему, всё было свалено, понято. Очень разочаровались, и очень было неприятно,т.к. был день рождения ребёнка и она очень их ждала.
6 февраля
В этот раз очень плохо.
Странный вид и внутри вместо угря что-то не прожевывающееся, похоже на толстую кожу рыбы.
Перед тем как выкинуть недоеденное, сделано фото, и решено было не молчать а написать в ТП, думали вдруг им поможет сделать сервис лучше, и такого не повторится более.
Но Техподдержка заявила, что жалобы они принимают в день заказа, ну что ж, тогда она будет тут.
В «Т» такого никогда не бывает, чтобы что-то осталось недоеденным.
В этот раз просто в «Т» было дороже.
Скупой платит дважды, как говорится.
3 февраля
Все очень вкусно.. Правда в праздники всегда ресторан полный. Иногда приходится немного подождать. Лучше заранее бронировать места.
18 января
Сегодня были семьёй в Якутии! 20 лет ходили в эту сеть сегодня была разочарована ресторан на тверской центр! Давно не делали ремонт я сужу заведение по туалету все старенькое , кухня тоже слабовата стала , а за обслуживание я вообще молчу!!! Зачем на столах кнопка для вызова официанта если он не подходит! Уважаемый ресторан вы теряете свое качество кухни и сервис . Надеюсь вы примете меры
7 января
Я смотрю, что на отсутствие оплаты картой здесь жалуются уже приличное время, и служба контроля качества отвечает, мол, сообщите нам пожалуйста, мы разберемся... А воз и ныне там. Была в ресторане на тверской 6, третьего января . оплаты картой невозможны, ожидание блюда минимум полчаса, даже чай несли от получаса. Жаль.....
Да, пожалуйста, служба контроля, не предлагайте мне связаться с вами, исходя из отзывов работаете вы в 0, или не работаете вообще.
2
1
8 января
В приложении всё красиво и аппетитно! А получил - это есть невозможно, все не свежее... И порция даже для детей маленькая... Якитория испортилась в последние годы...
2
1
12 января
Если отзыв не положительный, это не повод отклонять отзыв. Хочу довести до всех, подписываясь под каждым словом:официантка - Бросила чек. На просьбу предоставить счет - очень, очень долго не подходила к нам и это при том что посетителей практически не было. Не извинилась. По части еды: вкусно. Три этажа. Есть индивидуальные беседки, где можно уединиться. Сервис всё испортил. Так с посетителями не обращаются!!!
20 февраля
Мне понравилось данное заведение)) быстрое обслуживание и было очень вкусно. Особенно удивил вкусом чай массала на банановом молоке))
1
17 октября 2024
в ресторане мне понравилось, атмосфера классная, интерьер тоже очень здоровый. еда супер вкусная, а особенно у меня дочка любит бабл ти, сказала лучше еще не пробовала
2
1
5 февраля
Люблю это место) в Якитори всегда вкусно, особенно ролл "Тайга" и супчик с крабом. Зайти на обед самое то, да и с друзьями отметить день рождения.
16 августа 2024
Люблю именно эту Якитория. Удобное расположение в центре. Помещение большое и уютное! Места всегда хватит. Персонал вежливый а еда вкусная. Детям тоже нравится. В жару прохладно.
4
6 мая
В целом, место приятное, еда вкусная. Чисто. Обслуживание достаточно быстрое, Никогда не работает терминал для безналичной оплаты
24 марта
Супер место, как всегда шикарные роллы, заказывали доставку, привезли все в лучшем виде, спасибо отдельное за шоппер!
3
15 февраля
Смешной случай: заказали чай Алтайский с шиповником. Принесли чай с ромашкой (запах ромашки, вкус ромашки, пакетик с желтой ромашкой). Позвали официанта. Официант уверенно сообщил, что это чай Алтайский. Попросили уточнить на баре. Бармен тоже уверенно подтвердил, что чай Алтайский с шиповником.
Мы еще раз попросили проверить. Нам переделали чай, оказалось, что мы были правы, бармен просто перепутал пакетики)))
Чай с шиповником оказался другого цвета (не желтый) и другого вкуса и запаха.
1
2
26 апреля
Постоянно посещаю данный ресторан, вкусно готовят,много новинок,постоянно обновляется меню, вежливый персонал.
1
12 декабря 2024
Мдя.. Раньше было вкусно и цены были приемлемые. Каждую пятницу заказывал у вас роллы, но то что привозят в последние разы, вкусным можно назвать невозможно. Банально невкусно, ешь через силу и без аппетита. Увы но больше заказывать у вас не буду.
23 ноября 2024
Жуть !!!! Ужаснейшее обслуживание , удон отвратительный , пересоленный. То одного нет в меню , то другого , уже после заказа . Официант один на пол ресторана ….. Блюда несли очень долго , напитки тоже , за бокалами для шампанского пришлось идти самим …..Не понимаю на кого рассчитано , видимо просто проходимое место . Никогда не зайцем сюда больше .
1
11 апреля
По еде претензий нет.
Минус 4 звезды!!! Удивительно, что под Новый Год на Тверской, нам сообщили, что оплата только наличкой. Были мега-удивлены!!! В глухой деревне от Мурманска до Камчатки проходит оплата картой , а в центре Москвы сломались терминалы именно в Якитории.
Стыд и Срам!!!
Делайте скидку с кэша. Выгода в одни ворота бизнеса. И так цены на суши и средний чек давно взлетели по итогу.
1
21 декабря 2024
Прекрасное обслуживание. Все было на высоком уровне. Очень давно здесь не была. Раньше бывало много народу, сейчас людей меньше. Поняла почему. Высокие цены.
30 апреля
Заказали сегодня креветки темпура, персона грата и орланд. Дополнительно сделала заказ на всякий случай на соевый, васаби и острый цитрусовый соус. И? Каково было моё изумление, что от щедроты душевной положили от кооператива 1 имбирь, 1 васаби и 1 соевый, остальное допом к 2 блюдам из 3, креветки шли со своим соусом. Я понимаю, что заказав суп, мне не положат васаби и соевый с имбирём, ок. Тогда на 3 блюда 1 палочки? А на сайте нет окошка указать число человек. Хорошо, креветки подают с цитрусовым острым соусом. Бренд-шеф кляр пробовал? Он вообще без намёка на соль. И соус сладковатый. Где тут речь о балансе вкуса? А если у меня нет доступа к солонке дома? Все, человек получает бесвкусное мессиво с полусантиметровой шубой из бесвкусного кляра.... надеюсь, что прочитав мой отзыв люди, ценящие качество просто не будут возлагать надежд на удовлетворённости вкусом... а так, как барашкам корма навалить-норм... ужас
15 декабря 2024
Все сильно испортилось(( зашли покушать, принесли испорченное суши сделали замечание , просили обратить внимание что сет не вкусный и кажется испорчен!! На что был дан ответ что все как обычно приготовлено и не является плохим!! У ребенка сильнейшее отравление!! Уже ни кому не советую там есть!! Берегите себя!!
