XFit Premium Чистые Пруды
450 отзывов
31 января
Были по гостевому визиту с Новосибирска, очень понравилось, наивысшая оценка вам, круто у вас и красиво , нафотались, наплавались, вода чистейшая, комфортной температуры, тепло джакузи хорошо расслабляет, хамам с обилием пара. Потом посетили тренировки "сила" и "пластика" тренер Татьяны грамотно провела занятия, оборудование новое, в залах, душевых и раздевалках чистота была идеальная , немного народу, возможно мы так попали, персонал ненавязчивый, кофе в баре вкусный. Советую всем это комфортное место.
1
3
12 ноября 2024
Хожу уже почти полгода и наконец решила поделиться впечатлениями. Все очень нравится, как групповые занятия, так и индивидуальные, в зале чисто, в раздевалках тоже, всегда приятно пахнет и располагающая обстановка, только питание не совсем устраивает, очень бы хотелось чтобы добавили в ассортимент больше позиций из натуральных и органических продуктов, это тренд сейчас, для клуба вашего уровня будет топово. Например батончики с хорошим чистым составом, снеки полезные, овощные и фруктовые чипсы, как в экомаркете продаются и на озон. Спасибо большое за сервис, качество, рада что выбрала вас)
3
14
5 декабря 2024
С удовольствием хожу в этот фитнес-клуб (нравится расположение на тихой улице) , нравятся групровые занятия и тренеры, но огорчает ограничение по выдаче полотенец, даже в обычном X-fit (Ленком) лежит неограниченное кол-во полотенец в раздевалке. И стало очень многолюдно в выходные, за феном стояла очередь, т.к. один был неисправлен. Хотелось бы, чтобы неисправности оперативно устранялись.
3
2
11 февраля
Мой любимый фитнес клуб. Всегда с огромным удовольствием прихожу на тренировки . Отдельное спасибо тренеру по плаванию Андрею Беляеву , он очень быстро научил моего сына плавать. Лучшее место . Огромное спасибо всему коллективу. До новых встреч.
1
2
3 мая
Хороший клуб, хорошие групповые занятия, бассейн небольшой, но в целом плавать вполне получается. Если нет каких-то завышенных требований, клуб вполне подойдет, на сильный премиум лучше не рассчитывать. Финская сауна в душевой это огромный плюс. Не нужно носить с собой полотенца, халат, всё можно взять на месте. Забытый браслет не проблема, можно пройти по временному пропуску (не знаю, можно ли на стоянку проехать, но в других клубах это часто или стоит денег или вообще невозможно). Есть бесплатная парковка. Звезду снимаю за состояние душевых, ну это кошмар. Разбитая плитка, ужасное состояние сантехники.
18 января
Удобное месторасположение в центре. Есть парковка бесплатная подземная. Есть бассейн, джакузи и хамам. В принципе есть все что нужно.
Из минусов уже подизносился интерьер. Бывают проблемы с полотенцами. Иногда есть проблемы с подключением к вайфай.
1
22 апреля
Я посещала очень много фитнес-клубов в своей жизни, и могу так написать. В этом клубе своя атмосфера: персонал добрый, сам клуб уютный. Бассейн глубокий обожаю плавать на глубине. Люблю сюда возвращаться снова и снова. Вобще люблю сеть X fit. Клиентоориентированны. Всё продумано, до мелочей, молодцы.
3
24 октября 2024
плюсы - мало народу (не все тянут такой ценник), тренажеры в достаточном кол-ве, бассейн не большой но уютный, тренера профи, место расположение.
минусы - ресепшен (один одно говорит, второй другое, хотя сидят рядом) (стажер должен быть под наблюдением опытного сотрудника); бармен (23окт) очень сильно возмущалась и всем пришедшим коллегам рассказывала на повышенных тонах о конфликтах с другой коллегой, вот зачем мне гостю это слушать?! невнимательна и хамовита; полотенца в печальном состояние и периодически их нет.
Кратко жалею что купила годовой абонемент, надежда на профессионализм тренера
9
3
12 апреля
были недавно здесь,все очень понравилось,все оформлено красиво ,персонал добрый ,наплавались на год вперед 😁все чисто красиво ,залы просторные и уютные
25 марта
Занималась год, но продлевать не буду. Увы, минусы значительно перевешивают редкие плюсы. Клуб, конечно, никакой не премиум. Интерьер, раздевалки, душевые - все давно изношено. В женской раздевалке постоянный неприятный запах, пол всегда плохо убран - пыль, волосы. При этом в кардио-зоне и тренажерке не раз были случаи, когда уборку могли неожиданно начать при тебе. Т.е. бежишь по дорожке, а дорожки рядом с тобой начинают тряпкой обмахивать - ну такое.
Записывалась вообще, чтобы ходить в бассейн, но в итоге проводила там меньше всего времени, так как находиться там просто неприятно. Неприятный запах в хамаме (если кто-нибудь не принесет масло и не спасет ситуацию), джакузи микроскопическое с какой-то желтоватой водой со странным запахом, рассчитан максимум на 2-3 человек, чтобы сидеть с комфортом, но туда набивается по шесть, бассейн тоже все время переполнен - даже утром и днем, потому что много пенсионерок, ломался водопад - никто не мог сказать, когда починят. Некоторые прыгают с бортов и плавают без шапочек (что запрещено). но персоналу пофиг на это.
Кабинеты массажа и бьюти - это вообще шок, больше похоже на какие-то неуютные каморки второй раз туда заходить не хочется.
Ресепшен и менеджеры некоментенты, на любые спорные или неприятные ситуации с вами им будет пофиг и максимум, что вы получите это формальные извинения.
В зале заниматься спокойно можно только по утрам, по вечерам тренажерка, кардио-зона и групповые дико перегружены. На групповых просто друг у друга на голове все, хотя в приложении есть бронирование тренировок, но самому клубу плевать на это, видимо. Никто никак запись и фактическое количество людей не контролирует. Дико неудобный проход через QR-код, о котором пишут, это уже так, мелочи жизни.
Из плюсов клуба - только местопложение и некоторые тренеры: Евгений и Максим в тренажерном зале, Ася (йога), Алена (сила и физика), Татьяна (пластика) - профессионалы с хорошим спокойным подходом. И гардеробщицы очень милые вежливые женщины. Всё.
2 мая 2024
Я был очень доволен услугами тренажерного зала "XFit Premium". Этот зал имеет все необходимое для комфортного занятия спортом: современное оборудование, просторные помещения и даже бассейн! Кроме того, я был очень впечатлен чистотой зала - здесь уделяют большое внимание гигиене и безопасности клиентов.
Но самое главное - это доброжелательные сотрудники, которые всегда готовы помочь. Я рекомендую этот тренажерный зал всем, кто хочет поддерживать себя в форме и вести активный образ жизни!
8
17
8 февраля
Хороший зал
Вежливый персонал
Никогда не видел чтобы зал был переполнен, всегда есть свободные тренажеры итд
Все чисто, аккуратно, красиво в духе XFIT
3
31 октября 2024
Плюсы: центр, вкусная еда, хорошая сауна, хамам, есть джакузи, неплохой бассейн. Из минусов : маленький неудобный зал для самостоятельных занятий, место для беговых дорожек тоже не комфортное, мало групповых программ вечером, в женской раздевалке воняет туалетом постоянно, этот запах ощущается даже в бассейне, когда проплываешь мимо.
6
13 февраля
Обычно я не оставляю негативные отзывы, но в этот раз просто невозможно молчать. С каждым посещением клуб оставляет все более удручающее впечатление.
Раздевалки и душевые
Женская раздевалка в ужасном состоянии: грязь, волосы, неприятные запахи. Уборщица не выполняет свою работу должным образом, шкафчики грязные, а в душевых волосы повсюду, лейки льют в разные стороны.
Бассейн и спа-зона
Сам бассейн вроде бы ничего, но в остальной зоне бассейна и хамама ситуация удручающая: на лавочках скользкий налет, в хамаме скамейки покрыты чем-то липким, в джакузи мутная, желто-зеленая вода с неприятным запахом. Создается впечатление антисанитарии и страх что-нибудь подхватить.
Общее впечатление
Клуб явно нуждается в срочном наведении порядка: капитальной уборке, регулярном обслуживании оборудования и пересмотре системы работы персонала. Текущая ситуация делает посещение клуба крайне некомфортным и даже небезопасным. Очень жаль, что место, которое могло бы быть отличным пространством для занятий спортом и отдыха, с каждым днем только ухудшается.
Самое печальное, что руководство читает отзывы, но ничего не предпринимает. Отвечают только на положительные комментарии, а на критику просто закрывают глаза.
Если в ближайшее время ничего не изменится, придется искать альтернативу.
6
27 апреля 2024
Я просто обожаю этот фитнес-клуб! У них есть все, что только можно пожелать: современное оборудование, профессиональные тренеры и отличная атмосфера. Здесь я чувствую себя полностью комфортно и мотивированно. Каждое занятие оставляет меня заряженной энергией и улучшенной формой. Если вы ищете место для достижения своих фитнес-целей, я настоятельно рекомендую этот клуб!
3
14
10 декабря 2024
Новое обращение от Членов Клуба !
От 10 декабря 2024 года !
📍в раздевалке женской очень грязно, грязь с волосами !!! На раковинах, на полу !!!!
Уборщица трет все одной грязной тряпкой , каждую минуту в телефоне !!!
В шкафчиках тоже самое , грязь !!!
Очень душно в раздевалке , одни бабушки везде , и что, теперь остальные не люди ??? !!!!
Чем дышать ???!!!
в туалетах тоже самое ! Не освежителей , запах ужасный ! !!! Не зайти !!!
В душевой очень грязно , волосы и грязь !!!
Мыло не во всех кабинках !!!
Лейки льют в разные стороны !!!! Безобразие !!!
📍На втором этаже тоже самое , утром в туалетах всегда грязно !!!! То мыла нет , то бумаги ! То освежителей !
————/////—————-//////————-////—————
Новое обращение для х- фит , от Членов Клуба !
📍работает не корректно телефон на сайте клуба .
Дозвониться крайне тяжело , бывает вообще не дозвонится .
На конце - 99 номер вообще не работает
На конце - 66 трубку поднимают с 8 раза
На конце -58 вообще не берут трубку
❗️Разберитесь с этим уже !
📍Чтобы записаться на урок сайкл в понедельник, в воскресенье в ❗️ 9 утра трубку поднимают через раз , бывает вообще не берут .
Подимите вопрос записи на сайкл , сделайте адекватную запись на урок , а не вот этот треш каждый раз !
❗️За сколько запись начитается ! Часов , дней ..
📍выключайте батареи в зоне сайкла в воскресенье , когда идет урок в понедельник и вторник , очень жарко и душно в зале 10 кВ метров .
📍хотим велогонку- профи в четверг в 9 утра !
С профи тренером , Таней или Юлей !
Желающих много .
?? Почему , спросите - руководство , так как сайкл уже в 📍понедельник в 9 утра , нам удобно утренние часы 📍9 утра . ❗️Так как все работают .
📍поменяйте ржавые лейки в женской раздевалке .
📍в туалетах опять стоит неприятный запах .
📍в женской раздевалке всегда душно , +40 , воздуха нет !
📍не работает WI-FI , невозможно позвонить , нужно выходить на улицу !
📍верните полотенца в шкаф ж/ р , опять что-то новое … ( выдаются на ресепшене по 1 шт на человека)
И так во всем дискомфорт в клубе !
——-//—————-//————//————-//—————//—
❗️новое обращение к руководству х-фит !
От Членов клуба !
📍поменяйте лейки в душе ж/ р .
❗️Они ржавые и очень старые !
Лейки Текут в разные стороны , не равномерно .
Хочешь ополоснуться не намочив голову , приходиться мыться полностью . Безобразие !
📍Гель утром в душе отсутствует постоянно в первых душевых кабинах никогда его нет !
📍отмойте качественно душевые и плитку . Грязно !
📍Тоник , дезодорант , и ж/ п отсутствуют уже очень долго . Стоят пустые флаконы .
📍В туалетах ж/ р стоит постоянно неприятный запах , диффузоров нет ! Заходи хоть в противогазе !
📍В раздевалке очень душно , кондиционер не работает как надо , идет испарина из душа и с бассейна плюсом . Дышать нечем .
❗️Персонал гуляет по ж/ раздевалке как дома.
||||_____||||_____||||__||||______||||||______||||||______||||||_____||
- ❗️ 4 августа 2024 г.
новое Обращение руководству х -фит от
Членов клуба !
🆘Во первых, до сих пор кондиционеры не работают нигде ! Душно очень! В раздевалке / ж можно потерять сознание !
🆘 Запах еды с кухни по всему х -фит !
Какой месяц или год обещаниями кормят ! Ничего не поменялось !
🆘 чтобы Откыть Окна в клубе , ручки вкручивает техник , а бывает и не считает нужным.
Видимо руководство так решило ⁉️
📍Что было недавно во время группового урока , наблюдали всю эту дичь Члены Клуба !
🆘Кто дал вам х -фит такое самоуправство ?!
❗️В клубе есть адекватное управление ?!!
—- Во вторых, уберите персонал из раздевалки/ ж ❗️
Постоянно греют уши !
Крайне не комфортно их наблюдать членам клуба !
🆘Сколько раз повторять можно ‼️
❗️Управление, Выделите шкаф персоналу в кабинете у себя и туалет поставьте !
И посмотрим, на сколько вас хватит .
🆘 В третьих, очень не адекватная ситуация стоит касаемо урока Сайкл который проходит каждый понедельник в 📍9 утра , члены клуба каждый раз как « по Острию Ножа » выясняют открыть дверь или ее закрыть !
📍Поясню ситуауию !
Речь идет зал где занимается 1-2 члена клуба в зоне тренажерного зала на 60 КВ м ,
❗️и члены 5-8 человек клуба кто занимается в зоне сайкла на 🆘 15 кВ м .
‼️повторюсь, 🆘 Не тренер , а члены клуба между собой выясняют открыть эту гребаную дверь или закрыть ‼️
📍Идет урок высокой интенсивности , который должен идти по протоколу Х - фит.
🆘На этом уроке должна звучать громко музыка !
📍В зале на 15 кВ м не должно быть душно , где можно потерять сознание ‼️
📍 Урок должен подходить на высоком настроение и с прекрасной подачи тренера !
🆘 А здесь каждый раз как-то стресс на уроке !
🆘 И почему тренер в начале урока не заботиться об этом ? Чтобы всем было комфортно ‼️
Почему членам клуба нужно каждый раз сталкиваться с этим маразмом ⁉️
🆘‼️ И в четвертых, члены клуба в клуб ходят не бесплатно‼️
🆘 В зоне сайкла всегда грязно ! Что на окнах
Что сами полы и велосипеды .
нет Салфеток протереть велосипед и руки .
🆘 Велосипеды копятся в сторонке сломанные !
И до них дела нет какой месяц ! А скоро сентябрь !
🆘Уберите лишний инвертать с зоны сайкла !
✅ Создайте здравый порядок в клубе !
Приятную атмосферу , а не этот беспредел !
Члены Клуба, х -фит !
/—-////—-////—////——////——/——-////——////——
От 17 .07 . 2024 г
Замечание от Членов Клуба, Руководству х фит !!!!
‼️🆘 кондиционеры в клубе не работают какую неделю или уже месяц ! ❗️На улице +30 и в клубе + 50 !!!
Духота что можно потерять сознание !
🆘 в клубе опять грязно , конечно , так и грибок и всё что угодно будет .
🆘 в ж / раздевалке не работают кондиционеры , кулер какую неделю или тоже месяц , подает только горячую воду , холодной воды нет !
🆘 утром Музыка на сайкле оставляет желать лучшего , как и сам урок сошёл на нет !
Да все постепенно опять сходит на нет .., печально !
🆘 С окон стали снимать ручки , сам окно не откроешь !
Мы в Пещере Живём ⁉️
Чем дышать …?
🆘 При входе в клуб стоит неприятный запах .
🆘 Персонал клуба на постоянной основе ходит в туалет и раздевается в женской раздевалке вместе с членами клуба .
🆘 Фен , из 4-шт , работают всего два !
Женские принадлежности отсутствуют ! ( тоник , ватные палочки , дезодорант …, все было в начале , сейчас не найдешь .
🆘 В душе на плитке появилась плесень , в туалетах и раздевалке женской по прежнему все оставляет желать лучшего !
Душно !!!
Воздуха нет !!!!
На полу куча волос , воды .
Вообщем …
Продолжать можно до бесконечности …
И это Центр Города !
P.s Членам клуба многим приходиться в этом находиться от безвыходности, карты еще на руках у людей , на несколько месяцев .. . ( почему , в обращении ниже )
—-/////——/////——-////——-///////————//////———
Предыдущее обращение ..
❗️руководство , х- фит Чистые Пруды.
Здороваться нет желания с вами .
Извинений, за ваше не корректное поведение от вас так и не поступило в Адрес Членов Клуба.
Сервис менеджер видимо не увидела причин …))
❗️Но , удалить отзыв с просьбой, « пожалуйста » , через 2 - х лиц , запрос был от вас .
Как же, вдруг будущие члены клуба будут читать отзыв и усомнятся в покупке чудо - карты !))
Но , вот извиниться, за бестактность в поведение у управлениЯ , сервис - менеджера , директора , фитнес - тренера , всех перечислила, никого не забыла ?!!
Видимо смелости « поросить » не хватило перед членами клуба , а зачем ?
Мы же здесь никто …
Подумаешь , члены клуба ! Невидаль какая !))
❗️честно , ваши извинения никому не интересны , с таким отношением ! Переживем !
Это вам Огромный Минус по сети х - фит !
❗️Отзыв от 21.04. 24 г
был « удален » он был Очень информативным чем этот.
Отзыв от 21.04.24 видимо спать ночью не давал спокойно управлению и тренерскому составу !
Еще бы хотелось добавить , если вы хотите приятную атмосферу клуба .
То Здесь ее полное отсутствие !
Вы хоть лейки Ржавые поменяйте в ДуШе !
Позорище ! Некоторые вообще сломаны !
Многое опять возвращается .. из первого обращения , ничего « особо не поменялось » !
Руководство понимает о чем идет речь , читают .
- управление , как много в этом слове , которого здесь нет , нет оно есть , здесь все директора .
От всего что происходит в клубе смешно и плакать хочется одновременно в последние 2 года если не больше .
Каждый сам себе начальник , директор , хозяин !
❗️Возврат денежных средств вы не дождетесь , не тратьте свое время , поверьте , а если у Вас есть время , только через суд .
Хотелось бы добавить , ❗️если будет малейшее давление со стороны управления или тренерского состава х-фит, отзыв будет еще интереснее , поверьте !
❗️управление х-фит , если можно его так назвать , вместо того чтобы каждого члена клуба заставлять « удалить отзыв » который вам не нравится , лучше работайте над замечаниями !
13
1
4 февраля
Очень понравилось, за обслуживание особенно хочу поблагодарить Ирину доехал быстро и без пробок везде чисто и хороший дизайн одним словом очень хорошо
3
29 января
Клуб сильно опустился с последней публикации в 2020 году. Грязный клуб, в туалетах плитка крошится и неистребимый запах мочи, хотя вроде постоянно вижу персонал, гоняющий воду по полу в сливные пазы.
В хамаме руки скользят под скамейкой, когда держишься... там конкретно никто не чистит склизкую поверхность ( грибок наверняка там процветает из за среды).
Бесит, когда над общей купелью люди
обливаются водой и смывают свой пот в нее. Неужели сложно отойти на пару шагов?
В сауне постоянно отрываются доски, за ними никто не моет пол, термометра нет, дешевые песочные часы разбились и замену не могут поставить месяц,
На проходе реально нужен танец с бубнами, более идиотской системы я не видел. В руках сумка, бутылка, браслет, теперь еще и мобильник нужен чтобы QRкод сканировался в мини окошке, которoе не ловит его и процесс надо повторять заново. Охранник помогает, и думает все мы идиоты беспомощные, только он берет телефон двумя руками, а у нас руки заняты. Это бесит больше чем грязь в зале.
Вода в мужской раздевалке из кулера едва прохладная, а поставить еще один кулер возле бассейна, между саунаой и хамамом ( когда хочется пить), руководство жаба душит наверняка.
Часы на стене в тренажерном зале сломались и неделями их не чинят.
Печальная деградация фитнес центра.
......................
2020 год. Хороший и комфортный клуб. Доброжелательный и компетентный персонал, врач, тренеры, ресепшн( за исключением одного человека). Людей всегда не особо много, что радует. Всегда есть место для парковки. Почему не 5 баллов:
1. Оборудование ограниченное и несколько старовато. Нет например тренажера для пресса. Дорожки тоже не первой свежести. Но все работает абсолютно адекватно.
2. Немного странно, что в сидя в сауне смотреть приходится на голых людей в душевой. Может быть стоит поставить дверь из непрозрачного стекла. Сауна Отлично держит тепло.
3. Почему то на ресепшн не стараются людей разводить по разным зонам для переодевания. Часто приходится переодеваться впритык, когда другие зоны пустуют. Возможно это просто стечение обстоятельств.
4. Полотенца нельзя использовать для ног, но прорезиненных, антигрибковых ковриков нет. И поэтому приходится одеваться на мокром полу, что не особо удобно.
В целом, я клубу даю 4,5 звёзды.
7
26 марта
На входе встречает охранник-супер
Зона рецепции с администраторами оставляет желать лучшего, хамское отношение будто им должен.
Зона бара-спасибо, что вернулся менеджер бара, у нее всегда можно без осуждений проконсультироваться по всему спортивному питанию и вкусно покушать.
Спа-хорошие массажисты, понравилось
Бассейн устаревший, так же как и тренажерка вся. Старый ремонт, уборщики плохие, везде грязно особенно вечером.
В целом на троечку.
1
3 декабря 2024
Никакой это не премиум! Ремонту 20 лет: плитка колотая, в душе напор не постоянный и вода стоит на полу, смесители устали, сауна устала, шкафчики устали и часть замков на них уже не работает, электричество периодически выбивает… бассейн маленький (но тут кому как), с полотенцами проблема. Проход сделали очень неудобным, надо иметь при себе и браслет и телефон, на котором в приложении открыть черно-серый qr код и навести его на темный экран с реверсивным изображением!))) видать упражнение от альцгеймера в подарок. К вайфаю каждый раз надо подключаться, музыка в зале пищит как на телефоне слушаешь. Половина клиентов предпожилого возраста, видать привыкли к месту во времена своей молодости))) в общем, не советую и сам дотерплю до конца абонемента! Но от таких мест есть плюс! Мало кто сюда ходит)) поэтому народу немного, за это ставим одну звезду допом!
6
17 декабря 2024
Ходим полгода в этот клуб. К сожалению, со временем становится все хуже и хуже. Все уже потертое, побитое, старенькое. Особенно печально в зоне бассейна и хамама — становится уже прямо мерзко, есть налет скользкого чего-то на лавочках. 🙁 Джакузи — отдельный ужас: мутная, желто-зеленая вода с каким-то подозрительным запахом, будто там давно не чистили ни фильтры, ни саму чашу.
Реально, надо все хотя бы отмыть и два раза в день полностью приводить клуб в порядок, а не как сейчас.
8
9 февраля
Была по гостевому визиту. Хороший фитнес клуб, вкусно кормят, вежливый и приветливый персонал! Массажисты от бога! Всем советую
2
24 января
Просто хороший фитнес центр. Тренажёры современные, в достаточном количестве. Групповых занятий тоже много, разнообразные.
3
2
18 ноября 2023
В целом фитнес хороший, но конечно не премиум. Просто хороший фитнес центр. Тренажёры современные, в достаточном количестве. Групповых занятий тоже много, разнообразные. Но очень хромает сервис. Администраторы на ресепшн очень медленные, на часть вопросов ответить просто не в состоянии, не однократно ошибались в расчётах, ошибки при записи на спа услуги и тд, нет нормального приложения для просмотра актуального расписания, с возможностью записи на индивидуальные, просмотром депозитного счёта и записи на спа - вот чего бы хотелось и это вполне реально сделать в наше время, тем более если клуб хочет претендовать на премиум класс. Ну и отдельный минус на отсутсвие нормально работающего WiFi. По факту в центре нет нормальной связи ни мобильной (в связи с особенностями здания и усилитель руководство явно ставить не планирует), ни интернета и нормальный WiFi тоже так до сих пор никто и не сделал.
18
2
11 октября 2024
Была членом клуба 3 года, регулярно занималась с тренером. Клуб приятный, чистый, персонал приветливый.
Тренер уволился, заниматься стала реже, решила не продлевать членство. И тут персонал и руководство показали, что клуб вовсе не премиум - возврат за неиспользованные тренировки с уволившимся тренером и депозит, который был на моем лицевой счёте, не возвращают. Заявление на возврат денежных средств было написано 02.05.2024, до настоящего времени (1.5 месяца) тишина. Звонки без ответа, администратор говорит, что передала информацию сервис-менеджеру, но ничего не происходит. Разбираться, видимо, никто не намерен.
Весь премиум только в стоимости, которую вы заплатите, а не в отношении к клиенту.
Спустя почти 2 месяца после "ответа бизнеса", что вопросом занимаются, ничего не изменилось, не звонят сами и не перезванивают. Занавес
5.5 месяцев тишины после заявления на возврат. Забота о клиентах, не беспокоят. Премиум, как-никак 😂
20
23 декабря 2024
Один из любимых фитнесов. Все необходимое оборудование есть, раздевалки просторные, все детали для комфорта предусмотрены.
2
8 декабря 2024
После покупки персонал теряет к тебе всякий интерес.
Оборудование старое.
Не чисто.
Дежурные тренер на простой один вопрос ответ не дает.
В течении двух месяцев ожидаю уборка в раздевалке…
Полностью игнорируют любые просьбы.
Менеджер отдела продаж предлагает расторгнуть контракт.
И это не просьба поменять что-то или купить, хотя оборудование очень старое.
А просто убраться с влажной тряпкой.
7
14 декабря 2024
В целом нормальный зал, правда очень маленький и тренажеры очень вплотную друг к другу стоят, достаточно дискомфортно, но не критично! Гораздо хуже то что ни один из тренеров, не здоровается никогда, будто их там насильно держат, вот это было необычно!
14 октября 2024
Тренерский состав супер профи
Тренажерный зал отличный, залы групповых, бассейн, хамам сауна отличные
Сервис оставляет желать лучшего
Вводят много того что не работает или мешает постоянным клиентам! Эксперименты над тренерами и клиентами
3
13 октября 2024
Единственное, что есть хорошего в зале- тренерский состав и расположение в центре москвы. Зал грязный, все лето не работали кондиционеры. Отношение администрации к залу отвратительное. Постоянно не хватает полотенец и тд. И чуть не забыл. Уважаемые гости «для вашего удобства» абсолютно никому неудобная новая система входа. Нужна она лишь для популяризации приложения и роста рекламы)). Круто придумали! В итоге: рекомендую ходить только если найдете хорошего тренера. И то не факт.
9
3 ноября 2024
Когда то это был мой самый любимый клуб! Занимаюсь там с 2017 года.
В мае этого года мне поставили диагноз - рак, и с того времени нахожусь на лечении в госпитале, имею подтвержденные больничные листы. Обратилась к новому управляющему клуба продлить действие карты на время больничных, и каково было мое разочарование продлили всего на 1 месяц и то пока я все еще лежу в больнице.
Мне жаль прощаться с клубом, но его новый управляющий (который не общается с клиентами) совершенно не ценит своих постоянных клиентов.
Я не сдамся болезни и обязательно вернусь к спорту!
Огромное спасибо Виталию ( бывшему управляющему) при котором это был действительно самый лучший клуб с прекрасной атмосферой и профессиональным тренерами! ❤️ Была рада быть частью той команды! 💪
16
2
28 апреля 2024
Приходил на разовый визит, находясь в Москве.
Очень понравилась атмосфера клуба, удобное расположение всех зон, чистота в раздевалках и душевых.
Прекрасный персонал
Спасибо! Однозначно приду еще
4
6
22 февраля 2024
Отличный фитнес, всё аккуратно и чисто. Крутой бассейн, пусть и не большой. Персонал добрый, дружелюбный, всегда помогут и подскажут.
Однозначно рекомендую к посещению что для красоты, что для здоровья🤗
1
5
24 октября 2024
Клубу для выживания нужно менять управление, сокращать издержки и СНИЗИТЬ ЦЕНЫ НА ТРЕНИРОВКИ.
Сейчас ситуация такая, что по ощущениям все идет к закрытию. Тренера и персонал увольняется, так как скорее всего платить нечем, в раздевалках нет воды, бумажных полотенец, пакетиков, полотенец не хватает, так как сломаны стиральные машины.
Клуб не отвечает уровню премиум, но при этом хочет получать деньги с клиентов как за премиум. Я взяла пробную тренировку по плаванию. Хотела бы взять пакет, но мне озвучили цену в 5400 за занятие. За такую сумму я лучше пойду в другой зал. Зачем так задирать цену? Снизьте их, тогда и спрос будет выше. Тренера сидят без дела. Очень грустно, хороший клуб, отличный тренерский состав.
8
4 апреля
Прекрасный зал, очень рад что купил абонимент именно в х фит. Все на высшем уровне, word class отдыхает)).
2
3 июня 2024
Хожу в этот клуб полтора года. Разумное соотношение цена/качество. Посетителей немало, особенно во второй половине дня. Предлагается масса дополнительных услуг: косметология, массаж, индивидуальные тренировки и составление программ. Приятная довольно молодая команда. Есть буфет. Из терпимых нюансов - клуб открывается ближе к 7 в будни (и в 8 в выходные). Если бы хотя бы на пол часа раньше - цены бы этому не было. )))
3
3
1 декабря 2024
Пришли по гостевому. Ребенка почти 13 лет не пустили с 2 взрослыми в бассейн. Стали навязывать платную тренировку в бассейн. X-fit сплошные проблемы, до этого ходила на Савеловской и вода в бассейне была 23-24 градуса и не хотели возвращать деньги за 2 годовых абонемента. X-fit -проблемная сеть, не рекомендую.
5
1 декабря 2024
Хорошего мало. Страшно представить, что было бы, если бы клуб был не premium.
Особенно плох персонал, нулевая отзывчивость администраторов, постоянно мокрые полы в раздевалках, ограничения по полотенцам. Никакого премиума вы не получите точно
8
20 сентября 2024
В целом неплохо. От премиума одно название).
1.периодически нет моющих средств в диспесерах.
2. иногда нет пакетов
3. Ресепшен спит и очень очень медленный. Половины информации не знает. Охранник на парковке полухамло)
4. В кафе нет информации о калорийности блюд)))
5. А целом чистенько и опрятно.
6.на парковке много мест.
7.с парковки можно подняться только по лестнице.
8. Тренерский состав отличный.
9.помещения чистые.
Добавление от 13.06 до сих пор не работают кондиционеры!!! Вы в адеквате?около месяца сломан смеситель в женской душевой.
Часть замков не работает на шкафчиках, примерно столько же.
Что делает управляющий этого филиала?? На работе вообще бывает?
Вишенка на торте, ресепшен по прежнему не умеет печатать чеки. Я один раз ждала, второй. Опять отложили, что напечаем. Прихожу, напечатали от января 🙈. Несколько раз сказала, последний от мая, что говори, что нет.
Уберите приставку премиум, и не позорьтесь.
Дополнение от 20 сентября. Персонал на ресепшене ошалел в край. Попросила управляющего связаться со мной... Вы думаете кто то позвонил? 😆
Выкиньте это управляющего с работы, и наймите нормальный персонал на ресепшен.
9
24 октября 2024
Хожу сюда в бассейн два раза в неделю. Очень нравится. Чисто и непринужденная атмосфера. Никто не смотрит оценивающе. Персонал приятный и дружелюбныйх
2
1
20 августа 2024
Премиум? Это очень смешно.
В тренажерном зале уже 2 недели не работает вентиляция. На улице жара, в помещении тоже. Окна открывать не позволено, пух летит, а сетки нынче дорогие, премиальный клуб не может себе этого позволить. Также, как не может позволить хотя бы косметический ремонт. В зале все отваливается, плинтусы месяцами лежат рядом со стеной, в душе отбитая плитка, шкафчики разряжены и не закрываются. Часто кухней из кафе воняет на весь клуб. Управляющая, которая является к обеду,
ходит в какой-то пижаме и не здоровается. Некоторые тренеры тоже.
Тренажеры скрипят и иногда от них отваливаются запчасти.
В зале сайкл люди сильно потеют на тренировке. На фото потоки пота засохшего с тренировок вчерашнего, позавчерашнего и т.д. дней. Клуб не считает нужным протирать тренажеры.
То же самое на эллипсоидах.
Грязь не выносимая. Брезгливо до всего этого дотрагиваться…
12
2
27 июня 2024
Хороший клуб, но конечно же ни какой не премиум. Премиум - это когда ты получаешь нечто большее, чем просто тренажёрный зал. Это когда ты не тащишь с собой в зал баул вещейА в зале есть всё необходимое и в первую очередь средства гигиены. Когда тебе не нужно покупать гель для душа и шампунь, так как это есть в душевых. Не та жижа в дозаторах, без запаха, которая не пенится и которой в принципе нет в части дозаторов. Не понятно, почему уборщики хранят свои причиндалы в гостевых шкафчиках (фото)? А гости наблюдают этот срач и ощущают вонь грязных тряпок. Почему стаф пользуется гостевой раздевалкой? Ну и конечно же премиум, это безопасность. Случай, произошедший со мной неделю назад, подтверждает её отсутствие. Поставил свой парфюм и воск на полку у зеркала, пошёл в душ и по возвращению ничего не обнаружил. К кому только не обращался, эффекта ноль. Ещё и самому пришлось названивать. Ни извинений, ни комплимента за такое недоразумение. Менеджер по сервису сказала, скорее всего это члены клуба у вас украли, ну класс. Так что если уж решили сюда пойти или уже занимаетесь - будьте бдительны, ничего не оставляйте на видном месте. Ну и конечно нет ощущения чистоты ни в бассейне, ни в душевых, ни в раздевалке. Вешалок не хватает в шкафчиках. Полотенца ножные перестали раскладывать. Вот такой обычно подход, класс заведения у нас иногда это не сервис, а отделка.
15
10 апреля 2024
Совершенно не премиум в принципе и было, хожу почти два года сюда.
Из плюсов - ходила на групповые к Галине, тренер восхитительная. недавно прихожу - тренера нет, занятие провела другая тренер, (занятие по качеству и исполнению к сожалению не сопоставимо с Галиной), подошла уточнила на ресепшн - да да Галина будет .. прихожу через неделю - снова замещающая тренер, снова иду на ресепшн - новые девочки на ресепшн похлопали глазами, не сказали конкретной информации абсолютно, размыто «да нет не уволилась Галина..».. прихожу через неделю - бинго, Галины по прежнему нет. Почему тратится мое время на это? Бестолковые и не компетентные девочки на ресепшн.
Перед беговыми дорожками - стена и зеркало, глазу некуда упасть, когда занимаешься час, невероятно сложно повесить телевизор и включить что то фоном.. ? То оооочень долго не было стойки с полотенцами в раздевалке, то днем с огнём не отыщешь шкаф с полотенцами.
И подобные «бонусы» 🤦♀️🫣. Такие себе прелести премиума. Ранее ходила в клуб на Таганке, так вот качество не сравнимо.
6
1
24 июля 2024
Отличный фитнес клуб, зал с различными тренажерами, большой бассейн. Всегда приветливый и профессиональный персонал. Однозначно рекомендую
3
15 сентября 2024
Мне подарили сертификат на посещение массажа.
В первое же посещение x-fit этот сертификат забрал администратор, наверное чтобы отмечать посещения. Благо я его сфотографировала. Тк каждый раз, как я приходила на следующий сеанс мне говорили «такого сертификата у нас в базе нет», и физического сертификата естественно у них тоже нет🤯 Это шок, я посетила 7/10 сеансов, и теперь совсем не могу записаться, а администратор просто перестала отвечать в мессенджере уже 5-й день! Такого сервиса я еще в жизни не встречала, деньги вперед получили, а услугу предоставить отказываются! Не рекомендую никому
11
12 января
Удобное месторасположение на чистых, есть подземный паркинг для гостей, людей редко бывает много. В зале чисто, есть большой бассейн, что редкость для центра 🤍
2
11 декабря 2024
Месяц, не могу решить вопрос с моими тренировками, хотел перевести 10 оплаченных блоков тренировок с одного тренера на другого, в итоге перевели только 5 шт. Клуб не ориентирован на клиента! Сервис менеджер и администратор клуба, не отвечают на претензию.
4
2 апреля 2024
Хороший клуб. Правда полотенца для премиального староваты, их неплохо бы заменить, а старые с удовольствием возьмут приюты для животных🙂 И к весне исчез шампунь из душевых, видимо стало больше людей перед отпусками) а шампунь был супер, к сожалению название не посмотрела. Раздевалки удобные, тренажеров много, тренеры приятные. Очень понравился Александр, вел тренировку в бассейне, рекомендую.
4
1
16 апреля
Из ПРЕМИУМ тут только название . Воняет в тренажерном зале потом, полотенец часто нет, джакузи склизкое и пахнет. Менеджер Владислав скрывается от меня после просьбы о выплате остатка по абонементу, игнорит, на сообщения не отвечает.
3
14 ноября 2024
Не могу получить возврат за услуги уже 3 месяца. Сервис менеджеры не отвечают, управляющая тоже, контакт бухгалтерии не получить. Ощущение, что намеренно. Ни в одном клубе с таким не сталкивалась.
3