Неуважительное отношение к клиентам!
Записались сегодня в Spa зону к 20 часам, свободных лежаков не оказалось, хотя место для их размещения достаточно.
Администратор сказала, что она записывает людей больше, чем у них есть лежаков и предложила нам постоять в Spa зоне и подождать👍...
Вопрос к службе Spa - зачем вы записываете людей, если у вас нет свободных лежаков и мест, где можно посидеть и оставить полотенца!?
Спа чудесный, ничего лишнего, прекрасная арома баня. Но режим работы с 10 утра в том числе и спорт зала - бред сумасшедшего) завтрак заканчивается в 11, зал открывается в 10) сделано для удобства персонала, но не клиента.
Очень понравился салон!!!!
Большой выбор замечательных СПАмассажей. Прекрасная массажистка Софья Павловна,огромное ей спасибо за полученное удовольствие!!!
Очень понравилась детокс-капсула. Результат почувствовала на себе!
Постараюсь обязательно вернуться сюда.
Вежливые девочки- администраторы.
Спасибо всем!!!!!
До новых встреч!!!!
2
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2022
Очень низкий уровень обслуживания SPA. Всего одна женщина специалист, мы семейная пара и было принципиально важно, чтобы процедуры проводили женщины. Когда объясняли проблему администратору отеля, девушка просто закатывала глаза. В итоге за пару часов проживания в отеле с нас сняли 7000р, услуги не предоставили. В ресторане очень средненькая еда. Уровень отеля провинциальный, персонал неуважительно относится к культуре и принципам постояльцев.