Ужасная мастерская. Может самая худшая в Петербурге. Хамы и дилетанты. Отдала на ремонт ориент (треснуло стекло и попала вода, запотели). 14(!) дней ремонтировали, циферблат не почистили от сырости. Вернули с неработающей кнопкой календаря- сдавала с работающей!!!! На вопрос почему вернули в таком состоянии, ответили хамством. Сказали чистка циферблата не входит в их работу!!!!!! Т.е за 6,5 тысяч( стоимость ремонта) не входит чистка циферблата???? Серьезно? Придется обратится в защиту прав потребителя
Посмотреть ответ организации
Диана Лебедева
Знаток города 9 уровня
9 марта
Гениальный ответ мастерской! Мой отзыв не проплачен! И возвращатся к вам для чего , чтобы снова увидеть недоумение вашего "мастера" , и я не ваш конкурент, я обычный пользователь, у вас звёздная болезнь
Оценку ниже 0 поставить не даёт яндекс, читайте,
Мастерская для "уменьшить ремешок"!!
Приехав с конца города, увидела табличку"не работаем" ,хотя в яндексе указано-открыто,позвонив по телефону мне сказали, "надо было позвонить" и бросили трубку.
Пришла в другой филиал, мастер долго крутил часы, и вынес вердикт что всё нормально, понаблюдайте 🤦🏼♀️ Ранее выпала стрелка одного из циферблатов внутри, сбила ход другой стрелки зацепившись за неё, и нарушилась работа секундомера, но "мастер" этого не увидел.
Никогда. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ. В радиусе 1км есть еще минимум 3 ремонта часов. 10 раз подумайте прежде чем вестись на закупленные отзывы.
Лучше почитайте историю человека, который уже повелся на купленный рейтинг и обратился в этот ремонт. Мне нужно было заменить стекло и почистить часы. 50 дней! Ровно столько мои часы катались туда сюда. Господь всемогущий! Я успел слетать в Стамбул и на Алтай в отпуск за это время.
Около 9 раз мне пришлось позвонить в эту «компанию» чтобы узнать что с часами. 3 раза я приходил их забрать и каждый раз, мне то ставили не то стекло (поставили не линзу, а плоское стекло, которое на 2мм провалилось в циферблат), то их не почистили… я сдавал часы с 2 царапинами, а в конце мне ВЕРНУЛИ ИХ С РАСКОЛОТЫМ СТЕКЛОМ…. По телефону мне сказали - ну а что вы хотели вы же попросили поставит обратно ваше, такое бывает, мастер на месте сказал - ну а я тут причем? Простооооо ЧТОООООО!???!?
АБСОЛЮТНАЯ несогласованность сотрудника на месте и мастера который меняет стекла. Сроки с 5 дней растянулись на 7, потом на 10. Бесконечно туда звонишь и каждый раз чувство как будто ты им что-то должен, тебе хамят, перебивают и каждый раз обманывают. Почитайте отзывы реальных клиентов, там одна и так же песня… Чувствуется что «бизнес» еле дышит и от сюда такая ненависть к клиентам, люди явно не на своем месте и не понимают как работает сервис.
Не люблю писать негативные отзывы. Но мне сложно подобрать слова так, чтобы никого не оскорбить, я как Лебедев который хейтит Sixt, буду до конца своих дней хейтером этой будки халатности, посредственности и тотальной одичалости.
Выручают каждый раз) Всегда помогут, подскажут, приятно пообщаются. Кроме того магазин удачно расположен и открывается раньше сетевиков, что очень сильно экономит время с утра. Одни преимущества, рекомендую!
Отличная мастерская с профессиональным мастером. Делал часы. Сделано все качественно и быстро. Моя искренняя рекомендация. Огромный выбор ключей и аксессуаров.
Отличный сервис, быстро, качественно и самое главное оперативно. Только лучшие впечатления, услуга стоит своих денег и времени потраченное на ожидание результата, спасибо большое!
Очень хорошее место, всем советую! Работает мастер своего дела😌
Обращался за починкой ювелирного изделия. Сделал всё быстро, качественно, без нареканий.
Цены ниже среднего по рынку.
Располагаются крайне удобно, в торговом центре.
Работают так же по починке часов. Советую😌
Спасибо огромное! Здесь работает профессионал своего дела! Мастер не только сделал то от чего отказались в другой мастерской, но и исправил их косяк! Очень внимательное и бережное отношение к вашим любимым часам!!
Сдавал часы со сломанным стеклом, сказали диагностика неделя. Через неделю перезвонили, сказали что все починят, надо 10 дней. Не перезвонили, через 2 недели перезвонил сам, на вопрос что с часами ответили, что их не починят. Спросил когда можно забрать - сказали позвонят в течение двух дней. Звонка не поступило, при перезвоне сказали подойти через пару дней.
Часовая мастерская, которая не соблюдает сроки и не ценит ваше время.
Очень замечательный мастер, работает быстро и качественно. Делала ремонт золотого браслета, а также гравировку на серебряном браслете, получилось очень классно и красиво!
Сломался любимый золотой браслет и не знали, что делать! Нашли это замечательное место!
Починили браслет очень быстро, качественно и недорого! Также мастер Артур дал нам консультацию по ношению. Спасибо!
Если сказать, что я счастлива, то и это не передаст всю гамму моих чувств. Три года назад встали часы. Сходила в дом быта рядом с домом поменять батарейку. Там ничего не получилось запустить и посоветовали мне обратиться в фирменный центр. Посмотрев расценки в фирменном центре, я отложила часы до лучших времен. Лучшие времена не настали, а еще порвался браслет. Относительно не далеко от дома нашла эту мастерскую. А тут еще и часы ремонтируют в услугах. Ничего не ожидая, вместе с браслетом прихватила часики. И чудо. Браслет целый, а часы идут. Мастеру пришлось повозиться с ними. Делалось все при мне. Стоимость работ очень даже скромная. Мастер внимательный, отзывчивый к клиентам (пока ждала, то к нему обратились еще несколько человек). Спасибо большое.
Удобное расположение - над входом. Отклеилось стекло на моих любимых часах H.Moser. Сделали за 20 мин и 200 руб.
Быстро, недорого и качественно. Никаких подтёков клея. Остался очень доволен качеством и ценой, в наше тяжёлое время.
Замечательный мастер Ян, все всегда в срок и качество работы на высшем уровне. Обращалась по нескольким вопросам сложного ремонта и очистки изделий. Мастер вежливый и приветливый! Очень рекомендую!
Очень понравилось отношение мастеров к своему делу.
Менял здесь батарейку в любимых часах жены.
Объяснили разницу между дешёвыми китайскими и дорогими швейцарскими батарейками.
В целом - весьма доволен отношением и к клиентам и к делу.
Мало того, что подогнали браслет часов за 5 минут, так и получил консультацию о фирме, которую приобрёл. В планах, поменять еще браслет на следующих часах.
Друзья обращался по починке золотого браслета к (мастеру) Яну и пожалел , он должен был сделать браслет но в результате взял браслет и потерялся , неделю не мог найти его на звонки не отвечал , потом когда я обратился к руководству мастерской с этой проблемой то через некоторое время на связь вышел этот Ян и пообещал вернуть браслет но после этого он еще 3дня кормил завтраками.Так что друзья делайте выводы сами прежде чем обратится к этому <мастеру>
Сдавала здесь браслет на починку и очень была расстроена отношением мастеров, хамское отношение, оскорбление в открытую -при попытке узнать процесс выполнения работы (с моей стороны была вежливость) , некачественная работа в целом! Не посоветую никому! От мастера пахло перегаром еще «плюсом», бланк о проделанной работе не дали, сказали мол «подожди полчаса, принести нужно», я предполагаю по предыдущим отзывам это специально так делается((( только нарушения с их стороны!!! Соответственно чек об оплате также не выдали.
отвратительное отношение к клиентам, на которых сотрудники смотрят свысока. качество работы на 0, осталось впечатление, что изделие просто испортили. квитанцию об оплате не предоставили. после посещения данного заведения остались максимально негативные ощущения. альтернатив в Санкт-Петербурге много, советую не тратить свое время на эту мастерскую.
Менял батарейку на любимых G-Shock. Сменили при мне, в течение 15 минут.
По рекомендации мастера, ставил швейцарскую батарейку за 1400 (гарантия год), а не китай за 900. Обещали 3-5 лет службы.
Что по факту выйдет, будем посмотреть.
З.ы. если отзыв не дополнен, значит всё супер (или не прошло ещё 3 года) 😌🤞
Пришла на ремонт серёжек и браслета. Мастер Артур очень быстро все сделал. Обычно я отдаю украшения на починку с расчётом на сутки - двое. А здесь мне все сделали за 15 минут. Спасибо большое! Приду ещё обязательно!
Отличный сервис, компетентный мастер. Замену элементов питания в двух часах выполнил быстро, указав на недочёты прошлых "мастеров". Теперь только сюда! Рекомендую однозначно.
Сдавала украшения на переплавку цепи в указанную мастерскую , во первых сроки обозначили не верно с задержкой, звонили мне каждый день можно сказать на протяжении недели переносили дату , время , кое как забрала изделия , не качественная работа мастера , толком не обработали , на вид подозрения что б/у , ( есть с чем сравнивать ранее обращалась к другому мастеру ) , но уже не было желания и нервов разбираться , главное забрать своё .
Всем доброго дня. Не сколько месяцев назад обратился к ним за профелактикой механических часов Omega, работы выполнены быстро в срок.
Дали гарнтию на ремонт 1 год.
В целом выполненой работой довоен Рекомендую!
Никак. Просят не брать квитанцию. Сложилось впечатление, что цена на услугу исходит из стоимости часов и внешнего вида обратившегося. Оплата по картам не работала, перевели деньги электронно на карту частному лицу. Больше не приду