Прекрасный банк, обслуживание на высоте, пользуюсь его услугами ещё со студенческая. Всё сотрудники очень доброжелательные, всегда помогут, расскажут и объяснят все непонятные моменты. Расположение очень удобное, т.к. живу не далеко и успеваю заскочить после работы.
Периодически обращаюсь именно в этот филиал, т.к расположение очень удобное. Сотрудницы терпеливые, внимания каждому клиенту достаточно уделяют. Минус вижу в том, что во время обслуживание нет конфиденциальности! Все посетители могут слышать обсуждение Вашего вопроса, т.к. операционисты в едином зале.
Получала карту и стикер в этом филиале. Опрятный чистый офис. Директор при потоке людей помог сориентироваться.
Менеджер быстро все оформила и объяснила пользование картой.
Мне понравилось 👍
Отличное обслуживание отделения данного банка, приятный персонал, грамотная консультация. С клиентами даже директор работает, в других офисах не замечала такого
Персонал вежливый, очень грамотное обслуживание. Получил ответы на все интересующие вопросы. Внутри имеются удобные диванчики для ожидания очереди. Из за того что маленькое помещение, и всего несколько обслуживающих сотрудников очередь движется медленнее.
Ну банкомат рабочие и обслуживание быстрое, при этом качественное, находится рядом с моим учебным заведение, поэтому очень довольна. Отношение к клиентам доброе и приятное, могут общаться не только формально, очень радует
Мне нравится этот банк, и я рада что ВТБ открыли рядом с моей работой. Это очень удобно. Народу в банке фактически нет, не нужно сидеть в очереди и ждать своего часа. Вежливые консультанты, лишнего никто не навязывает как в других банках.
Абсолютно некомпетентны работники данного филиала. Задают вопросы «в смысле» вместо «что Вы имеете ввиду». По всем вопросам проконсультировали неправильно, не владеют даже базовой информацией.
Двойственное впечатление. С одной стороны возможность записи на удобное время (но можно и просидеть в очереди). Вполне грамотные консультации специалистов. Но с другой стороны один сплошной развод. Например оформил онлайн заявку на кредит и она была одобрена. Для уточнения придите в офис. Ок. В офисе все заново. Отправляем на рассмотрение. Ждите день. Все ок приносите справки. Принёс. Ждите ещё. Ждём. По итогу звонят и отказ.
Но я думаю так в любом банке. Если вы не зарплатный клиент.
Хороший банк, приятно там бывать. Персонал вежливый, всегда помогут, если есть затруднения. Хотя банк небольшой, и специалистов мало, но очередь небольшая.
Мои последние 3 раза, как я был в этом отделении, мне не понравилось. Делал с одним специалистом частичное досрочное гашение кредита, специалист допустил ошибку, в результате списался только обычный ежемесячный платеж, частичное погашение кредита не прошло, с другим специалистом начали снова заполнять частичное погашение кредита, так сервер не вовремя начали проводить какие то работы, было не войти. В итоге потом дома потом сам кое как разобрался и сделал ту финансовую операцию.
Образовалась задолженность на карте за обслуживание , срок которой истёк ещё в начале 2018 года , ни одного оповещения. Пришла в офис уточнить детали , закрыть этот долг, а сделать этого НЕЛЬЗЯ 😂, только через кассу , а кассы НЕТ , идите в другое отделение на Байкальской. Ну 21 век , е мое 😂
Не знаю когда попаду в Вашу кассу, благо что процент не начисляется 😂
Очень удобно (если у вас есть машина,то места припарковать может и не быть),приветливый персонал, может мне повезло,что сколько раз приходилось посещать этот офис,то не было народа.
Хотелось бы поблагодарить менеджеров за человечность - смогли проконсультировать несмотря на конец рабочего дня. Также сам банк по сравнению с другими тоже вызывает положительные ассоциации.