Моя благодарность сотруднику офиса Апрышко Марии Александровне, которая профессионально и доброжелательно проконсультировала по всем интересующим вопросам. Подсказала наиболее оптимальные варианты сбережений средств. Меня заинтересовала программа долгосрочных накоплений, вернусь в данный офис к Марии еще раз.
Понравилось обслуживание! Небольшой уютный офис, доброжелательные сотрудники!
Все мои вопросы были решены быстро и профессионально сотрудником Александрой!
Очень приятная и грамотная девушка!
Большое спасибо сотрудникам данного филиала за оперативное решение возникшей трудности с финансовыми переводами, моя проблема была решена в крочайшие сроки! Особая благодарность директору данного филиала, она действительно профессионал своего дела!!!
Ужасно отделение, сотрудники очень долго все делают, очереди никакой нет, талончик берешь, а в итоге тебя не зовут, кто успел сесть тот и сел, одна из сотредниц вообще сидит с подругой болтает, никого не принимает. Уже второй раз сюда прихожу, одна и та же картина, в это отделение точно больше не приду
гнездо. пока им нужно, готовы в закрытом офисе работать. но, если это нужно клиенту - захлопнут дверь перед носом.
парковки нет.
персонал хамский и как будто впервые за ПК. всё адски медленно.
Приехала за 20 минут до закрытия, но сотрудники банка никогоине выгоняют, работают до конца. В итоге вышла в 19.15 (от закрытия 15 минут). Всё сделали чётко и грамотно.
Обслуживание максимально плохое, персонал как будто первый день работает, если оформлять карту через данный пункт , будете узнавать все в последнее время разговаривать вообще не умеют.
В данном отделении банка позитивные изменения: почти все толковые сотрудники, но, самое главное, грамотный и с отличной нервной системой начальник, который быстро реагирует, сразу находит выход в любой ситуации.
В данном отделении работают грубящие и хамящие сотрудники, не разбирающиеся в личных документах клиентов, и отказывающие в обслуживании. При просьбе объяснить, на каких основаниях отказано в обслуживании, хамят ещё больше, угрожая вызывать ГБР. Вот имена этих «замечательных» (и, судя по тому, что они до сих пор работают в ВТБ – «лучших») работников банка: Мария Александровна А. и Евгения Юрьевна К. Надеюсь, представители ВТБ читают отзывы, и проверят данных персон на уровень компетентности и лояльности к клиентам банка.
Замечательные сотрудники, особенно Дмитрий. Пришла под закрытие, никто не отказал в обслуживании. Решили все вопросы. Дмитрий доброжелательный, отзывчивый сотрудник. Помог во всём разобраться. Спасибо.
Услугами данного банка ,мы пользуемся несколько лет, за все это время недостатков просто не нашли. Персонал работает очень вежливый и грамотный, по любому вопросу окажут профессиональную помощь.
Очень долгое ожидание. При входе говорят, что ждать около 2 часов. Вторую неделю не могу забрать карту. Офис маленький и не уютный, сотрудников мало. Мест для размещения посетителей почти нет, люди стоят. Время ожидания сотрудника кол-центра для жалобы составило 19 минут.
Данное отделение ВТБ банка отличается высоким показателем знаний сотрудников начиная от стажёра на ресепшене до директора офиса. Высокая клиентоориентировность и скорость обслуживания отличает данный офис в лучшую сторону среди других.
Очень внимательное отношение сотрудников к проблеме клиента. Все вежливы и доброжелательны. Предложили шикарную программу накопления пенсионных начислений, с софинансированием государством.
Переводили пенсию, не начислили вознаграждение, обратилась в офис банка к Дмитрию Алексеевичу, очень внимательный и доброжелательный, помог решить вопрос с вознаграждением
Вводят в заблуждение. Присылают смс с информацией о том, что предварительно одобрен кредит, а когда приходишь в офис, говорят "увы".
Вы тратите моё время! Я вам что, мальчик на побегушках!
Очень понравилось обслуживание, к сожалению не запомнила имя девушки, а вот начальница там какая-то нервная, ей бы успокоительное попить. Девушка была одна и работала с клиентом, я взяла номерок и тут же пригласили именно к ней, начальница вышла и отчитала её за то что она заставила меня ждать, по её мнению она должна была отказать женщине и сразу начать работать со мной. Мне девушку было искренне жаль.