Банк ВТБ
104 отзыва
27 января 2023
Чистый просторный офис. Очередей не было. Доброжелательный персонал, доходчиво всё объяснили, ответили на всё интересующие вопросы. Помогли и подобрали для нас оптимальный вариант.
3
2
23 ноября 2023
Час сидеть в очереди,которая не двигается от слова совсем. Две дамы ,одна из них приятная. Но час. ЧАС. Два окна, два клиента и целый час работы . Я не понимаю. Этот банк идеальное место для бабушек у которых много времени и нет дел . Вот они бы тут сидели и радовались . А у меня столько времени нет , сидеть больше часа !
4
2
19 августа 2024
Очень долго обслуживают,не советую,,,в коломне работают шустрее и вежливей
2
1
27 ноября 2023
Сотрудники банка не знают свой продукт который предлагают. Вводят в заблуждение по разным вопросам приходится им доказывать что они не правы. Не знают элементарных вещей. Дозвониться в банк нельзя, заявку на горячей линии оставить нельзя.
3
3
13 августа 2024
Доброжелательный и вежливый персонал!
Мою проблему решили квалифицированно и быстро...
В очереди не стоял...
4 марта
Сложности с парковкой
11 октября 2023
Отвратительная работа отделения!!!!! Сидят две квашни и по 20 минут рассусоливают про мультибонусы тем, кому эти бонусы на фиг не уперлись, мы сидели ждали-ждали и поняли что ждать смысла нет, оператор ещё не про все мультибонусы рассказала... Разочарование.......
6
1
15 августа 2023
Очень вежливое обслуживание с желанием помочь клиенту!!!!Вопрос решен положительно!!!Спасибо огромное!!!!
1
3
17 ноября 2022
Не думала что настолько все ужасно... читала отзывы. Так случилось, что и мне пришлось попасть в этот банк. К счастью, обслуживала хорошая девушка. Но что творит вторая
девушка. .,с чернымы волосами( я надеюсь, руководители хоть читают отзывы эти) . Как можно работать в таком месте и вести себя как дома, как на ферме, как можно разговаривать так с людьми. Отвлекаться от работы с клиентами, чтобы орать на весь зал, вступать в перепалку с пожилыми людьми. На рынке тише и культурнее. При входе никого, талон или живая очередь, не ясно. Ни обьяалений, ни помощи. Нужно самим, оказывается ,уточнять у менеджера ,как тут обслуживают. А если талоны.. то это уже все, концов не найти, пока управляющего не вызвали, с места не сдвинулось. Что могу сказать, жалко мне сотрудников данного " банка" . Они сами злят людей и потом получают ответку. К сожалению, негатива будет дальше больше. Да, и сотрудницу у окошка уберите, позорище..
5
2
10 августа 2022
Ужасное отделение,особенно женщина в возрасте с каре(кондуктор)по другому не назовёшь,высокомерия хоть отбавляй.Кто таких в банк берёт непонятно.А директор тот ещё тип,пришла написать заявление,что бы забрать страховку,на что последовал ответ,что езжай в страховую и там возвращайте или покупайте менее дешёвую.Хотя по закону в течении 14 дней можно вернуть в отделении банка по заявлению.Далее пошла к директору,он мне попытался объяснить,что это не их обязанность,я сказала,что звонила на горячую линию где мне объяснили,что они не имеют право отказать.Далее он позвонил сотруднику и сказал,что бы приняли заявление,та возмутилась,и он при мне же "ну просто прими".Всмысле просто прими на горячей линии сказали страховка приходит по заявлению в течении суток до 3х дней,директор этой конторы мне сказал от7 до 14 дней.Я психанула,с ними дело иметь мерзко.Хотя бы отбирали кадры,а не набирали по объявлению кого попало.Не встречала хуже отделения.
6
1
15 июня 2024
Хороший банк, внимательны, доброжелательны,
24 марта 2024
Помещение бывшего "Возрождения"... Луховицкий филиал ВТБ(Головной Офис в Коломне). Один из ведущих банков в России.
1
9 января
Отличный банк
1
1
12 октября 2023
Мне попалась толковая менеджер по работе с клиентами. Было приятно пообщаться да и объяснила всё понятно..
2
1
27 марта 2024
Хороший офис. Добрая атмосфера отдельное спасибо Натальи
2
7 июня 2024
Очень долго ждать, не ценят время клиента, элементарные операции делают долго…
4
10 ноября 2023
Кончно ожидаеие большое, но сотрудники очень даже доброжелательные и компетентеые…одню
4
1
17 апреля 2023
Обслуживался не раз в этом офисе и по вопросам карты и по вопросам сделок. Стараюсь попасть всегда в первое окно, точно знаю, что вопрос будет решён быстро и компетентно. Пока два окна рбслужат 1 клиента там мин 3. При этом сотрудник успевает ещё и помогать коллегам отвечать на их вопросы.
2
3
2 марта 2024
Хороший филиал, отзывчивые и компетентные сотрудники, очень быстро решили мой вопрос. Стало гораздо лучше чем в прошлом году👍
21 июня 2024
Отличный банк и девочки умнички
1
1
24 июня 2024
Отвратительно, 2 часа ждем, самый долгий банк.
1
1
9 декабря 2022
Не понравилось отношение к клиентам. Обслуживание ноль. Один менеджер разъяснял клиенту, а второй играл в телефон. На вопрос почему бы не заняться работой, последовал ответ, что стажёр, то есть работать учиться не хочу. Посидишь и уйдешь. А ещё зарплатный клиент.
3
1
10 марта 2022
Быдловатые и высокомерные сотрудники. Лучше потратить немного времени и доехать до коломны. Впечатлений от качества обслуживания больше. А этих сотрудников как из ларьков набрали.
3
1
24 октября 2022
Очередь практически не двигается. В зале две операционистки, работает только одна. Вторая непрерывно говорит по телефону. На вопросы отвечают сквозь зубы. От такого обслуживания просто тошнит.
7
1
28 августа 2023
Народу много. Работают всего два окна. Очень долго! Не дождались и ушли.
1
2
19 октября 2021
Отличный банк, быстрое обслуживание, консультант всё подробно объяснила
1
2
7 декабря 2021
Банкомат часто не работает, на выдачу денег! Только на приём! Проблема не решается, когда обращаешься к сотрудникам банка! Только плечами пожимают!
4
2
11 августа 2024
Долгое время ожидания
1
19 февраля 2024
Хороший офис. И девочки умнички.
3
29 ноября 2022
Отвратительный банк, отвратительное обслуживание. Работает один операционист, которая плохо знает свою работу. Просидели в очереди 1,5 часа, хотя перед нами был один человек.
5
2
18 октября 2022
Ужасное обслуживание, Наталья Хабибулина, отказала в обслуживании, при этом разговаривала с сотрудницей на личные темы.. Прошу уволить ее!
6
1
7 мая 2021
Небольшой офис. На момент посещения работали две девушки и один молодой человек. Тесновато.
1
19 декабря 2023
хороший банк, сказать больше нечего
1
1
8 апреля 2023
Компетентный и вежливый персонал, работают оперативно
2
1
25 августа 2022
Работал сегодня (25.07.22) по живой очереди. 2 окна только принимают! Еле шевелятся. Впервые вижу такое отделение
4
1
13 сентября 2021
Очень вежливый персонал. Всё объяснят и раскажут
2
9 января 2023
После возрождения было тяжело, много плохо обученного персонала, сейчас вроде ничего
4
1
15 сентября 2022
Ужасно всё долго и не компетентно уходят когда им вздумается и работают всего 2 окна.
4
1
15 марта 2022
Отвратительное отделение !!! Люди часами стоят в очереди, работают всего два окна.
6
1
25 октября 2022
Зашел в отделение, пробыл полчаса и ушел. Передо мной было 2 человека и двое обслуживались. Сколько их мурыжили до меня и после - загадка. Был 25 октября
3
2
16 февраля 2024
Очень долго.
1
2 сентября 2022
Хороший банк . помогли и перевыпустить карты и положить на депозит деньги
1
1
23 сентября 2022
Ужасно долгое обслуживание, делают всё нехотя, как будто одолжение делают.
5
1
2 октября 2022
Людей много всегда, а работают два окна. Живая очередь, талончики не дают!
5
1
3 июня 2023
Мне тут помогли, кредит оформили быстро
13 апреля 2023
Немогу с кем нибудь переговорить в живую
2
3
4 декабря 2021
Неплохое обслуживание, мало людей
2
28 октября 2022
Проценты не для рабочего класса
1
2
1 февраля 2022
Банкомат постоянно не работает .
3
27 октября 2021
Не пользуюсь этим банком
3
3