Банк ВТБ
97 отзывов
3 апреля
31 марта стал клиентом банка ВТБ. Выбрал этот офис, ближайший к месту жительства.
Понравилось. Чисто, просторно, людей не много.
Оператор (Аня) всё профессионально объяснила, посоветовала что и как, помогла с оформлением. За что я ей премного благодарен. Даже сделала больше, чем мне было нужно – подключила подписку ВТБ-плюс (1-й месяц бесплатно, затем автоматом ежемесячно списание с карты по 249 руб.) и страхование (99 руб. автоматом ежемесячно).
Обратился к директору (спросил как к нему можно обращаться, ответил - Алексей). Доброжелательно настроенный, внимательный и отзывчивый, приятный в общении. Быстро решил мой вопрос, избавил от не нужного мне дополнительного "сервиса". Особое ему за это спасибо!
Пожелание – информационные табло в зале сделать читаемыми. Сейчас они тусклые, цифры плохо различимы, что для людей в возрасте с не очень хорошим зрением создаёт неудобства. В Сбербанке, к примеру, информация на табло подсвечивается и дублируется голосом.
В целом, удовлетворён и не жалею, что стал клиентом ВТБ в этом офисе.
21 марта
Пришёл в отделение, обслуживал меня Владимир Скира, вопрос был в предоставлении кредита. Всё подробно объяснил, во всех вопросах помог. Офис очень хороший, тихо, чисто, сотрудники готов помочь, не отказывают. Консультанту отдельное спасибо
25 апреля
Как я люблю этот офис, все чистенько, приятно и персонал отзывчивый.
Бываю редко в офисах, в основном пользуюсь онлайн. Но тут заходила купить валюту в отпуск и снова порадовал офис 🤗
25 апреля
Хороший офис, удобное расположение, приветливый персонал.
Особую благодарность хотела выразить Поляковой Ирине, оперативно помогла с решение проблемы, всегда поддерживает связь с клиентом.
7 февраля
Отличное отделение, персонал вежливый и компетентный. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Тате за высокий проффесионализм. Очень понятно объяснила условия по карте, быстро оформила и ответила на все мои вопросы
1
25 апреля
В вопросах по бизнесу-только ВТБ. Обращаюсь только в этот офис, очень быстрые и качественные решения, удобное место расположение так сказать все под боком, персонал вежливый, всегда угостят ароматным кофе. Рекомендую!
12 марта
Добрый день, недавно были у специалиста Акопян Татевик, подавали заявку на ипотеку. Все быстро и чётко, точно оправдывает бейджик, лучший сервис! спасибо огромное, всегда с радостью сотрудничаем с Вашим банком!
1
2 апреля
Обратились в это отделение банка за оформлением документов.Очередей нет, квалифицированные специалисты, очень понравилось обслуживание сотрудницы Базановой Анны, вежлево и граммотно помогла в нашем вопросе. Рекомендуем.
25 апреля
Обращалась в офис по открытию расчетного счёта и за кредитом на развитие бизнеса , быстро все оформили.Вежливые ,грамотные сотрудники с корпоративного отдела !Рекомендую! Спасибо
11 марта
Сегодня обратился в банк, чтобы поменять валюту. Девушка сотрудник допустила ошибку, из-за чего на конвертации я потерял 13800₽.
Бурное обсуждение ситуации привело к тому, что подошел директор отделения - Алексей Владимирович.
Алексей Владимирович выслушал, быстро вник в ситуацию и самостоятельно компенсировал разницу из своих личных средств.
Благодарю за внимательное отношение и профессиональный подход.
25 апреля
Отличный офис, удобное расположение, квалифицированные специалисты.
Обслужили быстро, предоставили всю необходимую информацию.
25 апреля
Хороший офис с грамотными сотрудниками. Не люблю посещать офисы, но этот порадовал. Вопрос решили быстро, без лишних вопросов и навязываний.
Спасибо
27 марта
Была в офисе напротив можайское шоссе 81 дом,там меня обманули, не рассказали что оформили, пришла в этот офис так как тут сотрудники человечнее, здесь мне все оьяснили, помогли переоформить. Спасибо сотрудникам и директору.
1
12 апреля
В первый раз моего посещения попался не совсем компетентный сотрудник, но во второй раз девушка так грамотно всё разрулила - респект. Хотел уходить от них, но теперь остаюсь без вопросов. Побольше бы таких сотрудников.
25 апреля
Удобный уютный офис. Сколько раз заходила - обслуживание быстро, четко. Сотрудники вежливые и грамотные
15 апреля
ВТБ разочаровал. Подал заявку на кредит в приложении и получил одобрение, при том что процентная ставка не маленькая. Когда приехал в офис на оформление, оказалось, что это предодобрение, а при рассмотрении в офисе проценты выросли ещё примерно на 10 процентов. Не думал, что в ВТБ тоже используют такие схемы. Не рекомендую.
7 февраля
Очень хороший коллектив, большое спасибо Елизавете, быстро помогла все оформить. Буду рекомендовать друзьям
1
7 февраля
Быстро , чётко и по делу. Приятные работники, все подробно объясняют без воды, вежливые не грубят работают быстро. Рекомендуют этот банк
1
30 января
Обращалась в банк получения карты. Предложили открыть накопительный счет и очень подробно рассказали как им пользоваться! Большое спасибо Минниахметовой Екатерине.
26 апреля
Отличный офис, все чисто, комфортно. Грамотное обслуживание, доброжелательный персонал.
15 января
Все плюсы - удобное расположение и парковка. В остальном все мягко говоря печально. Медлительность и не компетентность сотрудников , при приёме посетителей постоянные ответы на звонки по телефону , да рабочие вопросы , но все же .
1
30 января
Отличное отделение банка. Ребята молодые, активные, оперативно и профессионально помогли с банковской картой.
28 мая
26 05 25посетил отделение банка дважды пытался решить вопрос через колл центр не понятно зачем там зарплату получают девочки по блату ни чего решить не могут а здесь оператор Татевик Акопян быстро все сделала офис понравился чисто клиентов мало на звонки я потерял больше времени
21 мая
Обслуживание желает лучшего, очередь не двигается, перепутали очередь, передо мной прошел человек без очереди, жду больше 30 минут, работает всего два специалиста из 7 окон, ни ногой сюда и никому не советую
6 февраля
Офис шикарный !!! Оформили все быстро, помогли заработать, спасибо девочки! Вы лучшие . Работал с менеджером Екатерина
1
7 апреля
Обслужили, рассказали, все помогли установить на телефон, очень уютно, и не многолюдно)
13 марта
Пришли за зарплатной картой а ушли еще и с кредиткой! Спасибо большое Базановой Анне, очень крутой специалист!
7 февраля
Отличный банк, прекрасные специалисты. Менеджер Владимир оперативно решил мою проблему.
21 декабря 2024
Хороший офис, вежливый персонал. Есть парковка, но не большая. Хотелось бы по больше офисов.
20 декабря 2024
ОЧЕНЬ ВОСХИЩЕН ОБСЛУЖИВАНИЕМ МЕНЕНЖЕРА БАЗАНОВОЙ АННЫ.ВЫРАЖАЮ ЕЙ ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ
1
20 мая
все супер, хорошие работники со всем помогли. Больше спасибо Пашковой Елизавете
2 мая
Возмущает какого рожна они распоряжаются МОИМИ деньгами? С какой стати блокируют без всякого предупреждения МОИ переводы МОИХ денег.? Боритесь с мошенниками не в ущерб владчиков
18 декабря 2024
Очень довольна обслуживающим персоналом. Быстро и оперативно решают все вопросы
28 января
Оформлял кредит в данном отделении.
Все быстро и профессионально. Предлагают выгодные условия. Сотрудники очень вежливые, все подробно объяснили и показали. Спасибо. Рекомендую.
16 апреля
Отличный офис, Владимир помог во,всем разобраться,быстро оформился, всем советую
1
8 апреля
Приятный, грамотный коллектив, помогают клиентам во всём разобраться!
27 марта
Сегодня обратился в банк, встретили вежливо, предложили воду, попали к специалисту Елизавете, отработали быстро, четко, видно, специалист грамотный! Спасибо вам за оказанные услуги и вежливость.
1
29 июля 2024
Хороший банк с вежливыми , отзывчивыми сотрудниками ! Да, порой бывает много клиентов, но сотрудники оперативно стараются решать вопросы !
28 января
Получала карту в данном отделении. Очень дружелюбный персонал. Быстро все выдали.
1
27 мая
Как обычно 3 колеки работает.Наладьте уже работу данного отделения!!!!
Ожидал е более 10 минут,и передо мной еще 3 человека!!!!
3 февраля
Очень благодарна за внимаательное отношение и решение всех вопросов . Оценка: только 5
22 февраля 2024
Удобное расположение офиса, имеется парковка (20 мин бесплатно).
Очередей нет, по сравнению с офисом через дорогу. Сотрудники профессионалы своего дела, оперативно ответили на вопросы по действующему кредиту и настроили кеш бэк.
2
21 апреля
Отличный банк, квалифицированный внимательный персонал.
22 февраля 2024
Отличный персонал, быстрая очередь, если Вы премиум клиент еще и парковочное место организуют.
По поводу персонала все хороши.
Работал с Екатериной Минниахметовой, быстро решила вопрос
1
7 марта
Быстро удобно и качественно рекомендую))
16 ноября 2024
Ничего не работает, очереди, безграмотное обслуживание, сервис на уровни вам же надо... ВТБ Банк из разряда хуже не придумаешь, так и услуги подстать! Берегите свое время и нервы... И я это говорю как человек со статусом привилегии..
2
2 августа 2024
Посещением остался доволен, большую часть все делаю в приложении,нужно было посетить отделение сделать доверенность. Нет очереди, сервис оказался на высоте, даже предлагают воду
14 ноября 2024
Не смогла решить элементарный вопрос в этом отделении. Его просто не обработали, как оказалось позже. Некоторое время спустя в отделении через дорогу сотрудники все оперативно оформили. Не профессиональный персонал(((
10 сентября 2024
Очень хорошие и вежливые сотрудники. Помогли во всем разобраться. Отличное обслуживание
1
24 декабря 2024
Бестолковая сотрудница вводит в заблуждение, направляет в Москву в главный офис и при этом даёт неверные часы работы. Потратив деньги и 7 часов впустую я вернулась домой ни с чем. Желаю, чтобы вас уволили без сохранения зп
1