Банк ВТБ
154 отзыва
9 января
Сотрудники банка очень компентентные ,грамотные.В общении с клиентами вежливые,если что то непонятно,спокойно и доходчиво объяснят..отдельный респект заведующей: часто выходит в зал к клиентам, чтобы не создавалась очередь,спрашивает с каким вопросом пришли и сама работает с клиентом..
В свое время мне она неоднократно тоже помогла
Пользуюсь услугами этого банка давно и пока довольна.
Рекомендую.
1
15 апреля
Ольга, специалист филиала, оперативно и качественно проконсультировала меня по вопросам, связанным с открытием накопительного и брокерского счетов. Я остался очень доволен работой филиала и сотрудника
7 апреля
Обратился в данное отделение для подтвеждения паспортных данных после замены... Предложили продлить ТОЛЬКО в приложении через госуслуги. Подтвердить, предъявив паспорт нельзя. ЧерезГос услуги запрашивают все документы, включая транспортные средства, права, СНИЛС и т.д. и отказаться от определенных документов нельзя.
В другом отделении эту же операцию провели в течении 5 минут
1
7 марта
Прекрасное обслуживание. Девочки очень доброжелательные. Всё подробно разьяснили. Впечатления от посещения хорошие
1
2
5 февраля
Обслуживание на высоте, все подробно расскажут и подскажут по продуктам банка, очень вежливый и приятный персонал
1
14 января
Отличный пример общения с клиентами, отдельные «окна-кабинки», напоминающие купе в поезде)
Мое обращение в это отделение запомнилось позитивно в целом
1
6 апреля
Открывала карту для получения зарплаты. Уточняла у сотрудника, что мне необходимо бесплатное обслуживание. Чтобы на эту карту только приходила зп. В итоге уже месяц с меня списывают деньги за подписки, страховки, которые я совершенно не соглашалась подключать. Отвратительно так поступать сотруднику!
1
3 марта
Отличное отделение,прекрасная атмосфера и доброжелательный персонал!Успехов и процветания!
1
1
25 апреля
Отличное обслуживание , сотрудники вежливые, даже нравится сам формат офиса. Руководство очень внимательное!
16 ноября 2024
Отзыв именно на этот офис .
Руководитель офиса профи , давно в банковской сфере . Очень внимательная и отзывчивая , очень помогла при снятии денег за 5 минут до закрытия . Но есть вопросы по обслуживанию : основная масса работников нерасторопные и не особо разбирающиеся в банковских продуктах . Сидят хлопают своими ресницами и даже не понимают заданного вопроса . То же касается и горячей линии и чата - просто сборище тупоголовых . Ну , это тенденция банков нынешняя - набрать несоображающих , которые твердят одно и то же .
2
6 августа 2024
Пожалуй лучшее отделение банка . Всегда быстрое и профессиональное обслуживание. И даже когда не было света, мне смогли найти выход из моей не самой простой ситуации, связанной с переводом. Отдельную благодарность хочу выразить руководителю отделения, как высокопрофессиональному специалисту и очень отзывчивому человеку. Всем кто проживает в Южном районе города рекомендую именно это отделение!!! ❤️👍👌
2
4
17 апреля
Сегодня обслуживался в этом отделении, Персонал внимателен и компетентен, мой вопрос был решен быстро. Рекомендую.
1
25 марта 2024
Приятный офис. Обстановка располагает к деловому сотрудничеству. Было несколько вопросов, решили быстро и качественно. Особо хочу поблагодарить сотрудника банка Ольгу Фисун. Очень внимательна и доброжелательна, при этом компетентно отвечает на все вопросы. Коллективу хочу пожелать успехов и процветания!
1
1
18 марта 2024
Обстановка домашняя, оформят и предложат свои продукты в зале на мягких диванчиках . Персонал приветливый грамотных все расскажут очень доступно и помогут установить приложение в телефон.
1
1
4 апреля
Быстрое и качественное обслуживание, менеджеры вежливые и грамотные.
1 августа 2024
КПД очень низкий, за пол часа вызвали три талона, реальные три талона, которые присели к менеджерам, при этом половина талонов которые вызывали просто не пришли, видимо устали ждать и ушли. В сравнении с отделением в СПб скорость обслуживания очень низкая
Не рекомендую сюда заезжать, потратите время!
В целом, все мило и красиво, чисто, уютно и даже может быть кому-то по домашнему!
Сотрудники уставшие 😴
А главное что люди просто стоят потому что сидячих мест не хватает, мне кажется в больницах нет таких очередей долгих и длинных…пишу в надежде что что-то изменится в лучшую сторону
2
16 сентября 2024
Самый ужасный банк в городе.Постоянно огромные очереди,духота,специалисты не компетенты были в вопросе о закрытии карты и счета ,погнали в другой конец города,чтоб там её закрыть,но приехав в другой офис банка,послали обратно,замкнутый круг.В офисе банка много специалистов,но обслуживание каждого клиента занимает более часа,чтоб закрыть все карты и счета- это целый квест.Решила попрощаться с этим банком раз и навсегда!!!
1
1
23 февраля
Очень хотелось бы знать где они таких сотрудников набирают, которые совершенно, не заинтересованы в клиентах?
3 декабря 2024
Отличный банк.Самый отзывчивый директор Ирина Александровна.Теперь у нас свой личный менеджер Дарина.Все сделала быстро и просто.Всем довольны остались.
1
5 июля 2023
Удобное расположение. Рядом остановка общественного транспорта. Большая парковка для машин очень близко от входа в банк. Зал маленький. Банкоматы при входе и внутри. Есть кассовое обслуживание. Обслуживание по талончикам. Директор филлиала всегда на месте.
3 сентября 2024
Хороший персонал, отзывчивая и доброжелательная директор, всегда идет на встречу, помогла во многих решениях проблем👍
7 февраля
Удобное расположение оперативное обслуживание вежливый грамотный персонал
Так держать ! ✨️
14 марта 2024
Отличный филиала банка. Бываю там переодически. Очень нравится обслуживание. Ни когда не оставят без внимания. Всегда помогут. Если есть вопросы по мобильному приложению уделят внимание и всё обьяснят. Советую. Девочки операторы очень вежливые и приветливые.
1 марта 2024
Отличные добрые и отзывчивый персонал быстро разобрали все вопросы и проблемы и помогли найти наиболее оптимальное решение с дальнейшим действиями
1
25 октября 2023
Очень доволен обслуживанием, сотрудники умницы, такие вежливые и приветливые, быстро и качественно решают вопросы, понятно объясняют и помогают. Обязательно ещё буду пользоваться услугами этого банка!
2
2
10 августа 2023
Ну так себе впечатления...сервис на двоечку,во-первых,очень маленькое помещение,людям не хватает мест,чтоб посидеть и подождать,приходится стоять,а стоять надо очееень долго....во-вторых,долгое и очееень долгое обслуживание,а знаете почему??? Потому что мало сотрудников, и они постоянно бегают куда-то,то покурить,то подышать,то за пироженкой видимо! Интернет там слабый,техника глючит...ойййй....В-третьих,столько недовольных клиентов приходило,и никто ни за что не отвечает...очень печально,что такой банк и такое отношение к людям,приехала инвалид на коляске,стояла в обычной очереди,уважаемые сотрудники,Вам не стыдно??? Табло отсутствует,кричат,вызывают по номерам,в нашем-то веке, на входе на ресепшене тоже никого нет....А еще своих проводят,вне очереди,тоже беспредел,в итоге,2 часа в банке и вот...услуга получена...))) Больше не пойду в данное отделение!
1
7 марта
Удобное расположение, вежливый персонал
1
17 апреля
Обслуживание на высшем уровне. Спасибо сотруднику Ольга)
27 сентября 2024
Сегодня был с визитом в банк ВТБ было два вопроса для меня очень серьезных по вкладу, быстро и четко мне помогла их решить сотрудник Ольга. Спасибо за таких сотрудников
1
1 ноября 2024
Очень доволен Директором , внимательный , вежливый и Всегда рада помочь. Спасибо за её внимание!
1
1
20 сентября 2024
Огромная благодарность начальнику отделения в решении моего вопроса. Человеческие и профессиональные качества на высоте.
13 августа 2024
Каждый раз обращаюсь с возникшими вопросами, сотрудники банка помогают решить вопрос. Спасибо огромное управляющему банком за грамотных специалистов.
24 ноября 2024
Прекрасно обслуживание добрый и милый персонал отношение к клиентам изумительное. Забирал карту, никто не хамил не грубил. Идеальное место и идеальный банк
1
10 октября 2024
Это самый ужасный банк,вечно все долго.прийдя для оказания услуги,сидела менеджер Наталья со мной что то тыкала минут 40, потом говорит мне пора идти,закрыла ноутбук и ушла, говорит мне некогда
30 июля 2024
Первый раз был в банке и нет денег ...это как так!?Хотел обменять евро и на тебе -нет денег!Место мало приходиться толпиться у в хода перед тем как тебе скажут что в банке нет денег.
18 февраля 2024
Хорошее обслуживание. Персонал очень вежливый и всегда подскажет и ответит на интересующие вопросы. Быстрое время ожидания
1
13 апреля 2024
Очереди. Новый формат обслуживания очень хорошо, но к сожалению на малых площадях помещений не реализуется. Дайте людям возможность сидеть, ожидая свою очередь, тогда и отзывы будут положительные.
По работе сотрудником претензий нет.
1
3 ноября 2024
Постоянные очереди, народу много, не быстро очередь двигается. Сотрудники банка - приятные, доброжелательные.
1
20 сентября 2024
Привилегия вроде как есть, по талону тебя вызывают первым, но из-за отсутствия сотрудника ты перемещаешься в конец очереди.
Причем никто даже об этом не говорит.
20 декабря 2023
Полное отсутствие негативных эмоций, как в других отделениях иных банков. Руководство наравне с сотрудниками стремится помочь разрешить вопрос клиента. Очень вежливые сотрудники, профессионалы своего дела
1
9 октября 2024
Спасибо огромное Ольге за профессионализм, внимание и доброту к клиентам. Побольше бы таких сотрудников!
1
14 мая 2024
Отличный Банк, персонал приветливый, всегда помогут, по любому вопросу. Быстро и доступно, спасибо!
1
14 мая
Скорость обслуживания, сотрудники знают своё дело!)
10 марта
Все быстро,ответственный персонал
1
1
12 февраля 2024
Удобное местоположение! Просторный, светлый офис. Вежливый персонал и оперативное обслуживание.
2
2
1 августа 2024
Обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне. Все сотрудники готовы помочь в решении твоей проблемы в течении нескольких минут.
1
1
5 июня 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, очень внимательный руководитель -не оставит никого без своего внимания! Очень часто обращалась и все вопросы быстро решались!🙏
15 ноября 2023
Замечательный офис,сотрудники все компетентные,быстро и качественно решили проблему. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Стекановой Любови
1
27 февраля 2024
Отличный персонал, очень вежливо общались, быстро решили подоваемый вопрос. Итог: ушли с Женой очень довольные .
1
16 ноября 2023
Отличный офис, вежливый персонал. Все вопросы решают быстро, нет очередей как например в офисе на Анапском шоссе 18а. Езжу в это отделение с другого конца города, так как, знаю точно что здесь помогут, и всё объяснят.
1