Внеш Торг Банк надёжный банк хороший уровень обслуживания хорошая защита удобное приложение много функциональный один из лидеров банковской системы по моему так
Удобное расположение. Банкоматы и терминал работают. На этом плюсы все. Минусы - зал маленький, мест на всех клиентов не хватает, из 6 окон работают 2. За получением карты ездила два раза, очень долго ждать своей очереди
Персонал вообще не входит в ситуацию и не пытается найти решение,издеваются третий день,сначала принимают заявление,а после спустя пол дня,звонят и говорят прийти завтра и написать заново, почему не могут сразу на месте всё осмотреть,хотя с умным видом ставят печать и говорят что всё хорошо,на обращение реагируют вяло,общаются не дружелюбно,не активно,такое чувство,что их заставляют там работать или платят мало,вот они такие!Также в помещении очень душно, сидеть в верхней одежде невозможно, повесить ее там тоже возможности нет
Офис, где у людей не ловит связь с оператором, где это так нужно для высыла пароля? И персонал, абсолютно не клиентоориентован, информацию надо вытягивать самому. Сидят просто чтоб отсидеть время, оживляются только если клиент пришёл за кредиткой, за банк вообще ничего ответить не могут.
Мне очень понравилось как обращаться с клиентом. Быстро чётко, ответили на все вопросы. Сотрудники вежливые. Запись как во всех организациях по талонам.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 мая 2021
Хорошее отделение в привокзальном районе, близко от дома, вежливые сотрудники. Бывают только очереди большие и бомжи ночью у банкоматов.
Пришла получить карту в 17-33. По талону очередь 3 чел, прошло 30 мин и результата 0. Работают 2 человека, одна постоянно убегает, то прибегает. Время потрачено зря. И так постоянно. Думаю сменить банк.
Отвратительное обслуживание. Хамское поведение с клиентами. Всё оочень долго. Не охотно атвечают на вопросы. Если забыли код и нужны деньги с помощью паспорта не снимете, так как надо идти на Троицкий проспект.