Я не первый раз бываю в ВТБ банке,но такого еще не разу не видела, стоит аппарат рабочий под номера,уже не первый раз прихожу , и постоянно слышу занимаете очередь живую, обслуживание на нуле клиентов, в среднем уходит по 40 минут на человека .По мимо этого работая с клиентами умудряются отвлекаться на личные какие-то разговоры ,что еще дольше делает работы .В банке 5 мест для сотрудников,а работают постоянно двое .Парень каторый работает там от слова совсем сам не может решить проблему клиента постоянно спрашивает у каллеги.Прошу начальство данного филиала ВТБ присмотритесь к проблеме .