Оценка Отлично.
Выражаю большую благодарность главному клиентскому менеджеру Аносову Андрею Олеговичу. Очень грамотный,вежливый, позитивный, специалист-профи банковского дела.
Прием ведет быстро, клиентоориентированно, логично отвечает на интересующие вопросы.
Считаю его Лицом данного Банка ВТБ.
Успехов вам, Андрей Олегович!
Отдельно стоящее здание. Там и ранее были различные банки, теперь вот, ВТБ.
Рядом небольшая парковка.
Просторный зал. Электронная очередь.
Персонал внимательный.
Но!
Информация об услугах, которую банк даёт у себя на сайте; в рекламе, -- не соответствует действительности.
На скриншот, который показала сотруднику, получила ответ: это же реклама и в 99% - банк отказывает в услуге.
Вот так, печально.
Лучший банк, уютное и комфортное
помещение, хорошие условия по вкладам и счетам, но меня омрачило обслуживание персонального менеджера, неприятное сложилось впечатление, за это минус одна звезда. С оставшими нерешёнными вопросами пришлось обратиться к другому сотруднику, а конкретно к Юлии Шаланкиной. Не первый раз обращаюсь к Юлии, всегда доброжелательная, вежливая, готова помочь в любом вопросе, терпеливо и доходчиво всё объясняет, предлагает выгодные предложения по банковским продуктам.