Банк ВТБ
Дебетовая карта ВТБ. Скидка до 50% на поездки в Яндексе
Подробнее
Как добраться
Серпуховская
150 м
Метро Серпуховская
220 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
14:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
48 отзывов
17 марта
Отличный офис. Компетентные сотрудники. Обслуживание на высшем уровне. В очереди долго стоять не приходится. Работают четко, быстро, слажено. Всегда проконсультируют по новым условиям и продуктам.
19 мая
Полная жесть. Этот филиал обслуживает стипендиальные карты университета, где я учусь. У меня изменилось гражданство и для того, чтобы стипендия продолжала мне приходить — нужно было изменить данные. Я 3 раза приходила в банк, мало того, что такую элементарную услугу сотрудники не знали как решить и сидели втроем над компьютером, спорили друг с другом прямо передо мной, ничего не стесняясь, так ещё и сделали все неправильно и я приходила и второй и третий раз. Придя в третий раз, снова собралась компания из 3х человек, которые пытались наконец оказать мне услугу, когда мне сказали что нужно будет прийти ещё раз, я возмутилась и расстроилась, потому что в ближайшее время мне очень проблематично будет прийти в связи с работой, и не факт что снова все разрешиться вообще. На что сотрудница мне сказала «ДЕНЬГИ НУЖНЫ А ПРИХОДИТЬ НЕ ХОТИТЕ» в очень пассивно агрессивной манере, какое вообще право сотрудник имеет право так обращаться с клиентом. это УЖАС. да, я не хочу приходить в четвертый, в пятый раз. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ, ОТСУТСТВИЕ КОМПЕТЕНЦИИ И ОЧЕНЬ ОБИДНО, ЧТО ПОТРАТИЛА СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ. абсолютный непрофессионализм, ощущение что пришла в шарашкину контору какую то, а не в крупный банк. настроение испорчено абсолютно.
9 апреля
Очень грамотные сотрдники. Оценю отдельно клиентооринтированность и внимание к деталям!!! Дотошно относятся к проблеме. Мне не смог помочь офис ВТБ на Павелецкой, на Полянке и в Марьино, а тут мне все решили с начислением бонусов. Молодцы! Ценят клиентов и дотошный подход. Задержались с моей проблемой до 9 весера, но решили. Оценка 5 звезд. Руководство ВТБ цените и берегите таких сотрудников.
