Банк ВТБ
71 отзыв
2 февраля
В целом, хорошее отделение банка. Есть удобные места для клиентов, комфортная температура и вежливый персонал. Две сотрудницы очень квалифицированы, из них особо хочется отметить Валерию, которая, к тому же очень внимательна и приятна в общении. Одна сотрудница (её имени не знаю), напротив хамовата и высокомерна. Её квалификацию подтвердить не могу, т.к. она быстро "отфутболивает" клиентов, не решая их вопросов. Летом и по понедельникам бывают очереди, поэтому, нужно смотреть загруженность отделения.
1
26 декабря 2024
Как же так? Единственное отделение в Лазаревском и нет возможности для полноценного обслуживания клиентов "привилегия"?! Срочно надо было оформить перевод ИИС в ИИС-3, а оказывается,я могу это сделать только в Сочи. Серьезно? Вас настолько не интересуют клиенты, готовые доверить вам свои деньги? Сам офис удобно расположен, сотрудники отзывчивые. А вот функциональность, описанную выше, надо расширить! Не хотелось бы из-за этого менять банк.
1
23 сентября 2024
Шикарный маленький офис, обстановка внутри уютная, стоят удобные диваны.
Команда менеджеров очень сильная, обслуживание на высшем уровне, даже когда очень большая очередь сотрудники стараются обслуживать не только быстро, но и качественно!
Отношение к клиентам очень теплое, остались приятно впечатленны, продукты не навязывали, а рекомендовали именно то, что нужно !
1
1
25 сентября 2024
Центр города, много сотруднтков, компетентныёе менеджеры. Удобные и красивые места ожидания. Есть питьевая вода и чистый санузел. Банкоматы всегда работают. Перешла из сбербанка и не жалею. Хорошо что в Лазаревской есть свой офис.
16 июня 2024
Находится в центре пгт Лазаревское, внутри красивая обстановка, три банкомата, два из них круглосуточные.
Работает электронная Сотрудники вежливые, работает электронная очередь.
Минусы те же, что и в других банках: навязывание своих продуктов: страховки, дополнительное обслуживание банковских карт, хотя во всех рекламах говорится, что обслуживание бесплатное.
2
1
26 февраля 2024
Являюсь постоянным клиентом банка,расположение очень комфортное, вежливый и внимательный персонал!Хочется отметить Леночку,которая работает с юрид.лицами-грамотна во всем,быстро решает все вопросы,отзывчивая,внимателтная и ,конечно же,очень обаятельная,что также является немаловажным фактором.ВТБ для меня лучший банк,которому я верю и доверяю!
2
1
2 сентября 2024
Ужасное отделение банка сидели в очереди почти 2 часа с детьми. В какой то момент залетела женщина в футболке и шортах начала активно фотографировать цветы. Мой ребенок играл в декор камушки, при этом не один цветок не был поврежден. Она подбежала начала их поливать и опрыскивать ее даже не волновало, что люди сидят и брызги разлетаются. При этом начала повышать голос на меня, что камни трогать нельзя, что камнями можно сломать цветы. Я ей ответила, цветы все целые разговор окончен. Она начала ещё агрессивнее реагировать со словами вы с кем вообще разговаете?! Типо я тут сижу вообще никто, она тут пуп земли. Вообщем вылила ушат 💩 при всех. Схватила свои сумки и удалилась. Сделайте тогда какой то минимальный детский уголок, если у вас такой наплыв клиентов и к декор камням нельзя прикасаться.
1
24 декабря 2023
Более-менее удобное расположение, что касаемо парковки - с трудом, но припарковаться можно поблизости. Стоит терминал для выдачи талончиков очереди, персонал грамотный, доброжелательный.
1
21 сентября 2024
Оформлял карту банка. Хорошее отделение. Удобное месторасположение. Сотрудники вежливые, обслужили быстро и качественно.
1
1
19 апреля 2024
Чисто, красиво, уютно. С 13 до 14 лучше не приходить. Мало сотрудников из-за обеда, есть вероятность долго просидеть. Остальное все хорошо. Сервис, кофе, банкоматы 24 часа
2
26 апреля 2024
У меня было 4 мастер счета с нулевым остатком, 2 из которых закрывали месяц! Несколько раз посещал данный банк, оставлял около трех раз заявления на закрытие! Видимо их мнут! Остались висеть два счета. Сотрудник сказала, что со мной свяжется когда закроет счета. Итог: Ни привета ни ответа. Не рекомендую данный банк!
*Уточнение* Сегодня 21.04.2024 г. Никаких приглашений на подписание документов о закрытии счетов не поступило, зато кредиты уже дважды навязывать пытались!!! Третье из моих заявлений на закрытие счетов было написано 20.03.2024 года.
*Уточнение* 23,04.2024, был в банке. обратился за помощью к управляющей банком, Галкиной Оксане Владимировне. В течении получаса закрыла оставшиеся счета. В связи с этим меняю оценку на 5. Спасибо большое за оперативную помощь и понимание. Успехов в работе!
2
1
21 сентября 2024
Очень вежливые и милые сотрудники, уютный и чистый офис. Отдельное спасибо за быстрое обслуживание.
1
1
25 октября 2024
Вежливый клиентоориентированный персонал. Много диванчиков и стульев для клиентов. В помещении прохладно.
23 июля 2024
Это худшее отделение из всех ! На 1 человека сотрудник тратит около 1 часа , всего 3 сотрудника . Абсолютно наплевательское отношение . Открывали женщине карту обычную целый час . Я впервые такое встречаю . Однозначно не рекомендую !!!!!!!
3
28 января
Грамотные специалисты, домашняя обстановка
7 сентября 2023
Сотрудничать с ВТБ банком начал в этом году,коллектив очень квалифицированный во главе с директором, не раз находили решение по разным вопросам в наших санкционных реалиях, за что очень благодарен. Отдельно хочу выделить сотрудницу по работе с Юр.лицами, она профи своего дела, которая благодаря своему профессионализму и человеческим качествам подняла рейтинг банка ВТБ в моих глазах до уровня лучшего банка России. До этого сотрудничал с Альфа банком, Тинькофф банком, Сбербанком, поэтому знаю, что говорю.
2
1
6 февраля 2024
Замечательный офис! Сотрудники позитивные. Подскажут, помогут. Спасибо Оксане Ушаковой : приняла, выслушала, предложила выгодные условия !
3
3 июня 2024
Все для клиентов,грамотно и быстро решают вопросы,есть чистый туалет,это тоже важно....
5 апреля 2024
Сотрудничаю с втб на протяжении многих лет как физ. лицо, основные моменты решаю удаленно, но по воле случая пришлось обратиться в отделение, посетила отделение в Лазаревкое по адресу ул. Победы 70, визитом осталась довольна, грамотная и что очень важно быстрая консультация помогла решить имеющийся вопрос
2
1
22 января
Прекрасный банк, быстрое обслуживание.
1
8 апреля
Была в этом отделении все супер спасибо
19 марта
Самые лучшие и вежливые специалисты
21 сентября 2024
Мне раньше ни когда не нравится ВТВ, но сейчас когда я пошел , они просто добродушные люди , есть нормальные продукты, советую всем!
1
1
5 апреля 2024
Самый лучший банк,давно сотрудничаю с этим банком.И зарплатная карта ,и ипотека и потребительский кредит.Лучшие сотрудники ,всегда помогут и подскажут.
1
1
10 сентября 2023
Банком очень доволен, в основном обращаюсь в отдел по работе с юридическими лицами, девушка отзывчивая, вопросы решает на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация.
2
1
16 ноября 2023
Недавно была необходима помощь с кредитом наличными, обратилась в данный офис, все грамотно рассказали, прихожу не в первый раз и всегда обслуживание я считаю лучшее чем в других банках. Спасибо сотрудникам за их терпение, лёгкой работы
1
17 апреля 2024
Благодарность коллективу ВТБ Лазаревское ул.Победы за корректную работу,особо прошу отметить грамотность и приветливость Ушаковой Оксаны
1
1
16 ноября 2023
Работаю в ВТБ больще года. Сотрудники организации очень грамотно консультируют, вежливые в обслуживании, даже кофе предложили, пока ожидал своей очереди. Я в этом банке нашел для себя много преимуществ. Спасибо вам за работу.
2
1
23 июля 2024
Молодцы!! Хорошие сотрудники! Особенно Александра Гуштейн! Только благодарность
1
1
7 сентября 2023
Добрый день! Хотелось выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ! Особенно выделить сотрудника по работе с юридическими лицами! Всегда приходит на помощь и с ней очень приятно работать!!!!!Благодарю
2
1
3 марта 2024
Все прекрасно,талон,очередь,быстрое обслуживание+рекомендации от менеджера для оптимального принятия решений.
17 апреля 2024
Банк набирает авторитет своими ставками и условиями! И учитывая санкции к России, он чуть ли не ведущий...непотопляемый. Чисто, крсииво, вежливо. А вот с парковкой сложно, но это проблема общая...
1
1
13 сентября 2024
ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАТЬ!!!! Попросил одну карту закрыть, другую оформить. Все сделала наоборот и пришлось еще раз идти и оформлять.
1
25 марта
Отказывают в услугах банка без биометрии
14 февраля 2024
Обслуживались у Оксаны Касаровой
Потрясающий специалист 👌
Помогла в решении вопроса !
1
6 августа 2024
Замечательное и быстрое обслуживание ! Спасибо!
1 мая 2024
Компактный современный офис. Отсутствие очередей быстрые консультации. Довольна
1
6 ноября 2024
Доброжелательные и компетентные сотрудники!!! Спасибо!
13 сентября 2023
Отстой а не банк арестовали мою карточку служба безопасности банка. Решил перевести деньги в другой банк и закрыть карточку и счёт. Принёс и отдал реквизиты другого банка вроде всё сделали , вот прошло 6 дней. Так и деньги не пришли . Они и Личные кабинет заблокировали
2
21 сентября 2024
Есть несколько банкоматов внутри. Персонал вежливый
30 сентября 2024
Привет левые, грамотные, работники. Всё понравилось.
1
30 сентября 2024
Отличное отделение банка. Очень клиентоориентированные сотрудники.
16 ноября 2023
Отличный банк, отличные сотрудники четко знающие все нюансы всегда готовы прийти на помощь. Обращалась за консультацией по кредиту все подробно рассказали и объяснили. Рекомендую
1
30 апреля
Всё отлично!
26 сентября 2023
Удобное расположение на одной из центральных улиц, современные банкоматы, можно просто приложить карту, не опасаясь, что "проглотит'
19 сентября 2024
Чистая красивая приятная персонал
13 января 2024
Банк хороший,но новый формат диванчики,столики для консультации не очень
18 июля 2024
Пришел в банк разблокировать приложение ВТБ онлайн которое сам заблокировал просто так в другом банке Втб,приложение разблокировали,благодарю!
2
1
9 сентября 2024
Работает всего один сотрудник. В очереди нада стоять 2 часа.
24 июля 2023
При работающем терминале и табло, вызывают по живой очереди. Зачем вызывать к окнам, которые не работают! Отключили бы терминал и людей не морочили бы!
1
1