Расположение банка хорошее. Обслуживание тоже на высоте. В помещении чисто. Есть места для ожидания своей очереди. ОЧЕРЕДИ. Опять они из СССР. Да и при общении с оператором сильно напрягает то, что полметра от тебя сидят ожидающих своей очереди и слушают все, что ты обсуждаешь с работником банка. Может как то расширить зал или сделать чёткое зонирование?
Поставила одну звезду, на большее этот офис -банк ВТБ не заслуживает. г. Канск, ул. Парижской коммуны д. 64.
05.05.25 г.Была там всего один раз.А открывала накопительный счет в Порт Артуре, там хорошие сотрудницы. Три месяца полежали деньги, решила снять. Приехала в ПортАртур , в ВТБ ,девушки сказали, что сумма большая, банкомат не выдаст столько, едьте в офис и снимите через кассу.
Я поехала, на Парижской коммуны д. 64 в офис ВТБ.16:10 я была там.Встретила, приятная девушка, хорошенькая. Спасибо ей, единственной. Спросила, куда и что. Я сказала, снять деньги и закрыть накопительный. Она дала талон и сказала зайдите в кассу, узнайте имеется ли такая сумма.Зашла, кассирша сказала, да, есть. Озвучили окно 6. Но там пошло нечто. Села на кресло, сотрудника нет, ждала мин 5. Окно 7 сотрудница смотрела, что я в ожидании, не вытерпела , пошла позвала её. Все ничего, когда я сказала, что хочу снять и закрыть накопительный. Понеслись вопросы, на повышенном тоне,деньги срочно нужны? А заявку на рассмотрения надо было делать за три дня.Только тогда могут деньги выдать. Что то в телефоне у меня в онлайн ВТБ банке галочки поставила и все. Я ей код продиктовала.Взяла паспорт, давай
меня фоткать. Говорит частями снимите, в банкомате. Разделите на пополам сумму, сегодня снимите, а завтра остальную сумму. Я ответила ей, мне сегодня нужны деньги, срочно. Она уже смотрю еще тон повысила , если мне нужны были сегодня деньги я бы вчера и позавчера приехала и сняла. Я ответила, я не могла , я работаю с утра и допоздна . Сегодня у меня выходной, я решила именно сегодня снять, в чем проблема? И знаете тут меня убил вообще, я бы ночью приехала в банкомат и сняла, раз так нужны деньги. От повышенного тона прибежала сотрудница, которая встречала меня на входе, девушка эта, милая.
Спросила, у вас все хорошо ли? Ну, конечно, я сказала, даже очень хорошо, улыбнулась ей. Она ушла.
Осталась я опять с этой хамкой. После этого она снизила тон конечно и прикинулась овечкой. Так я и не получила всю сумму, пришлось переводить на счет и разбить на части, да и еще на два дня. Конечно до подробности я не описала. Но вышла я с ВТБ банка-офиса, очень расстроена. Деньги свои же и не забрала, настроение испортили, поднялось давление.
Люди, милые, не делайте там вклады, не открывайте счета! Не сможете СВОИ же ДЕНЬГИ забрать, когда захотите...
Всем своим знакомым теперь буду рассказывать и не посоветую этот банк.
Очень понравилось обслуживание в банке!!! Менеджер Потапова Елена профессионал своего дела!!! Огромное ей спасибо за помощь в решении моего вопроса! Всем надо брать с нее пример и в работе и в поведении с клиентами. Еще раз Огромное Спасибо ей!