Отличный банк, замечательное обслуживание, очень внимательные и компетентные сотрудники, всегда помогут, все подскажут! Атмосфера уютная, без пафоса, очень приятно приходить в это отделение! Да и ставки по вкладам выше, чем в других банках, а по кредитам лучше условия! Очень рекомендую, сама и родственники теперь только сюда приходим!
Приятные и компетентные сотрудники. Девушка все объяснила, все подсказала. Все простым доступным языком, без пафоса. Таким сотрудникам можно доверять! Я довольна)
Пришла на обслуживание не давно, все очень понравилось.
Перевела пенсию в втб, оформила программу софинансирования. Выгодные предложения по вкладам. Советую.
Очереди,все очень медленно,не какой организации, очередь хоть раздели ли бы,что бы те кто пришел по вопросам или за своими деньгами,а кредиты в другое окно
Добрый день, посетила сегодня офис. Осталось очень приятное впечатление. Высокие ставки по вкладам. Нет очередей, культурное обслуживание. Много акций для пенсионеров и клиентов банка.
В первую очередь зал клиентского обслуживания похож на вокзал! Нет разделительных перегородок между окнами. Посетители, ожидающие очередь, сидят рядом с окнами в одном зале! Никакой приватности! Все разговоры и проблемы клиента известны всем посетителям в зале! Я сама пока ждала очередь, вниклась в проблемы кредитных проблем других посетителей. Если выйти из зала клиенткой службы в коридор, то другие, более смелые клиенты умудрятся пройти вперед!
Очень медленное обслуживание. Ждала более 40 минут, но когда подошла к окну - все прояснилось! Хотела сделать предварительную заявку на кредит! НО, прежде чем приступить в анкете, мне навязали кучу услуг! Брокерские счета и прочие непонятные для меня подписки!!! Открыли карту дебетовую. Минут 40 заполняли ненужные мне услуги! Итог потом отказали в кредите! Ужасный банк.
Девочки сотрудники очень вежливые. Понимаю, что их обязывают все это делать!
Перевела сюда пенсию, очень нравятся условия. Раньше получала через почту, не пожалела о переводе.
Высокие ставки по вкладам.
Так же пригласила знакомую получать пенсию здесь, на этом заработала 1000руб и я и знакомая.
Хорошее обслуживание, не первый год сотрудничаю. Хорошее предложение по вкладам, и по пенсионной карте.
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 2 уровня
12 августа 2024
Отличный банк и очень приятное обслуживание! Открыла вклад и программу долгосрочных сбережений, в которой за год можно получить по 36 тысяч на свой взнос. А ещё вертаются деньги на карту за покупки и 7 % начисляется на остаток по пенсионной карте каждый месяц! Я очень довольна!
Очереди в отделении банка, сотрудники умышленно умалчивают информацию от клиентов в интересах банка, несоответствие действительному по кредитам! Сумма платежа в личном кабинете указана одна, а по факту снимают сколько хотят! Разбирательства затягивают, переносят сроки! В общем и целом, ваши деньги, банк считает своими и Вам придется доказывать свою правоту, но они будут всячески пытаться Вас запутать! Не советую этот банк, есть масса других банков где своих клиентов уважают и ценят!
Очень хорошее отношение к клиентам, все доступно объясняют. Единственный минус, всего два специалиста по приёму клиентов, отсюда очередь с долгим ожиданием.
огромная очередь, очень медленное обслуживание, некомпетентные сотрудники, толком ничего не знают, разговаривают по телефону во время обслуживания клиента, получали заказанную заранее карту(40 минут в очереди+полтора часа с сотрудником).
никому не советую данное отделение.