Карты • Москва • Банки

Банк ВТБ

Рейтинг 4,2
335 оценок
Открыто до 19:00
Москва, 1-я Тверская-Ямская ул., 7 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, 1-я Тверская-Ямская ул., 7этаж 1
Показать входы
Маршрут

Контакты

Физические лица
8 (800) 100-24-24
Показать телефон

Время работы

Все филиалы сети

Особенности

Данные Банка России
Wi-Fi
Сбор биометрических данных
Аренда сейфовых ячеек
Вид отделения:для привилегированных клиентов
Номер подразделения:1000/97/53
По состоянию на:04.05.2025
Вид:дополнительный офис
Кнопка вызова персонала
Пандус
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Посещаемость и график работы

14:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Рейтинг 4,2
335 оценок
Оцените это место

143 отзыва

Знаток города 2 уровня
6 марта
Выражаю огромную благодарность сотруднику офиса "Маяковский" Мергель Александру Владиславовичу за высокий профессионализм, качественное обслуживание и доходчивое разъяснение вопросов, а самое главное - за чуткое и не равнодушное отношение к клиенту. Спасибо огромное за таких сотрудников, т.к. в наше время это редкость!
3
Знаток города 2 уровня
6 мая
Проводили в этом офисе сделку по продаже квартиры с использованием электронной регистрации (М2). Нашу сделку проводили 2 менеджера, и она должна была пройти максимум за 1,5 часа. Мы провели в офисе 3, 5 часа!! Сначала нам сказали, что наша сделка в 12:00, хотя мы были записаны на 11:00, нас посадили в переговорную и 40 минут к нам просто никто не подходил!! Мы заранее сообщали сотрудникам банка, что нам для расчетов нужна ячейка, но сотрудник, который проводил сделку, сказала, что про ячейку она впервые слышит. И вишенкой на торте стал отказ сотрудника прописать в условиях доступа к ячейке электронный образ выписки из ЕГРН (хотя электронную регистрацию сделки проводит сам банк), сотрудник сказала: "Идите получать в МФЦ, у нас все так ходят!". Не знаю в чем была проблема, либо нарушена коммуникация между подразделениями, либо сам сотрудник, который проводил сделку не обладает надлежащими компетенциями, либо просто магнитные бури. Но итог печален: клиент ВТБ Привилегия провел в банке 3,5 часа и теперь пойдет заказывать выписку из ЕГРН в МФЦ, получать ее через 4 рабочих дня и только после этого мы получим доступ к ячейке. Максимально удобно и клиентоориентированно!!
Знаток города 3 уровня
7 марта
Обратилась в офис Маяковский, хочу выразить огромное спасибо сотрудникам офиса, за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение как к клиенту банка, что очень приятно. В самом офисе приятно находится, предложили чай/кофе во время ожидания. Отдельное спасибо Сенякиной Наталье за быстрое решение вопроса Буду рада вновь обратится к Вам
1