Банк ВТБ
Дебетовая карта ВТБ. Скидка до 50% на поездки в Яндексе
Подробнее
Как добраться
21-я Амурская улица
284 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
08:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
53 отзыва
6 ноября 2024
После двух посещений данного заведения, по другому назвать данное место просто язык не поворачивается, была очень разачарована. Причина даже не в перепланировки отделения, но и это сказалось на общее впечатление. Может после ремонта хотели сделать обстановку более комфортной, но я считаю, что это им не удалось. С такой обстановкой сотрудники стали совсем раслабленными. Складывается впечатление, что клиенты приходят к ним в гости, как домой и им не рады. Не приветствуют, не прощаются. Сотрудники не компетентны на своих должностях. В первое посещение сотрудница перепутала данные, по своей наивности и неопытности, не заметила. Видно моя ошибка, надо тщательно перепроверять за ними. Во второе моё посещение сегодня, мне в открытую сказали, что я сама во всем виновата. Но так же хочу обратить внимание руководство данного отделения на поведение своего персонала. При входе стоит терминал. На против терминала вроде кабинка номер 7 располагается. Она была открыта и там сидело два сотрудника. Сотрудница сидела в раслабленной позе, нога на ногу. Видела, что я не могла разобраться в терминале и до последнего делала вид, что меня там нет. Пока я не позвала её на помощь. Встала с недовольным лицом, так ещё и комментарий бросила, что здесь сложного. Дальше она же мне и указавала, что во всем моя вина. Извинится за ошибку сотрудника считают, что нет необходимости. Ходить в данное отделение не советую, там вам рады не будут,так как вы отвлечете их от отдыха и заставите работать.
1
28 апреля
специалистам не достает знаний. в офисе не хватает информации для клиентов. Простояла почти полчаса в очереди, чтобы узнать - валютный перевод могу провести только до 17.00 по омскому времени. А откуда я могла это заранее узнать?? Ушла восвояси.
14 августа 2024
Сотрудник этого отделения с табельным номером 70152479 обманывает людей, навязывая выпуск кредитной карты вместе с дебетовой, утверждая, что иначе нельзя, этот случай произошел буквально 07.08.2024, обе карты были выпущены! Сколько пенсионеров и студентов еще она обманула? ВТБ Банк, примите меры к этому сотруднику
5
1