Отделение Банка ВТБ расположено по маршруту моего постоянного передвижения, имеется место для парковки. Помещение небольшое и уютное. Обслуживающий персонал вежлив и общителен. Внимательны к пожеланием клиентов. Дают рекомендации о наиболее удобном времени посещения, назначают время для обслуживания. Из числа операторов мне импонируют Екатерина и Максим.
Всегда прихожу в это отделение к менеджеру Анастасии, она поможет и подскажет, расскажет о выгодных условиях. 12.05.2025 после визита к Анастасии пришел опрос и я случайно пальцем нажала не туда, поставила вместо 5 оценку за обслуживание 1. Очень неудобно стало, увы, исправить не дало. Подставила сотрудницу, за добро отплатила так...
Заблокировался личный кабинет. Пришла в офис на Мира 35, чтоб разблокировать, т.к срочно нужно было провести операцию. Сказали, через час придет смс с паролем и кабинет разблокируется. В итоге ничего не пришло. Пришлось идти опять в офис, там была жуткая очередь. Пришлось ехать в другой филиал, т.к время поджимало. В другом офисе быстро на месте все сделали.