Банк нравится персонал оперативен и грамотен очень много услуг что хорошо. Процентная ставка конечно конская но надо учитывать реалии и идти к намеченной цели всем успеха.
Сегодня получала дебетовую карту в банке, окно номер 7 в период 09:00по 10:00 местному времени.Сотрудник Глазкова Дарья взяла мой паспорт, попросила телефон для помощи в активации и заявила что выдача карты стоит 239 рублей и сказала что необходимо прям сейчас её пополнить.Копии договора не выдала, договор остался при ней, мне никаких бумаг вообще не дали кроме самой карты.Приехав домой язашла в приложение банка и увидела списания с моей карты за страхование защиты от мошенников и страхование в сторонней страховой компании "Пульс" Я в шоке от происходящего в данном отделении банка. Считаю это не что иное как мошенничество со стороны банка.
Ужасноная невоспитанность и некорректное поведение некоторых менеджеров банка.Недавно обращался по поводу оформления кредита.Со мной разговаривала молодая менеджер,имени не запомнил таким тоном,как буд то я ей ровня,на "ты" и с таким презрением и пренебрежением,буд-то она "английская королева",а я бомж с помойки.Руководители,научите своих сотрудников вежливо и с уважением общаться с клиентами!
ВТБ совсем сдал позиции. Банкоматов по городу почти нет. Обслуживание банковских работников так вообще оставляет желать лучшего. Ни объяснить, ни помочь:( зато кредитов готовы полную панамку накидать. Жаль конечно, банк-то, в общем, неплохой.
Банк хороший, проценты по вкладам средние , мобильное приложение удобное . Обслуживание клиентов долгое , если одно окошко обслуживает-очень быстро , другие -очень медленно. Помещение расположено удобно, внутри чисто , уютно , красиво .
Сегодня получала дебетовую карту в банке, окно номер 5 в период 17:10-17:30 по местному времени. При получении карты сотрудник взяла мой паспорт, попросила телефон для помощи в активации и заявила что активация карты стоит 350рублей!!!!!выдала мне карту и сказала что необходимо прям сейчас её пополнить на 350р и эта сумма спишется за активацию. Я пошла оплачивать, паспорт и телефон с приложением банка сотрудник оставила при себе. Я оплатила, вернулась к окну номер 5, сотрудник попросила войти в приложение и показать что я действительно пополнила баланс карты. После этого попросила передать ей телефон для помощи с активацией. В период работы со мной она трижды разговаривали по личному телефону о домашних делах. Вернула она мне паспорт, телефон. Копии договора не выдала, договор остался при ней, мне никаких бумаг вообще не дали кроме самой карты. Поехав домой, я рассказала о произошедшем сыну, он сказал что не бывает платных активаций карт. Тут я зашла в приложение банка и увидела списания с моей карты за страхование защиты от мошенников, страхование в сторонней страховой компании "Пульс" В виде спорт защиты (при том что я предпенсионного возраста😳) которая стоит 140рублей в месяц. Я в шоке от происходящего в данном отделении банка. Примечательно, что перед пополнением я повторно уточнила у сотрудника- действительно ли активация карты стоит 350р? На что получила ответ - да, да, идите пополняйте карту. Считаю это не что иное как мошенничество со стороны сотрудника банка и необходимо незамедлительно обращаться с заявлением в прокуратуру, что завтра и сделаю. О страховках вообще с сотрудником не было никаких разговоров в принципе. При том, отключить страховку "спорт защита " От СК Пульс в банке невозможно, это сторонняя организация и отказаться от неё можно только обратившись отдельно к ним с!!! Письменным!!! Заявлением.
Не советую никому посещать данное отделение банка.
Панель-первое впечатление от посещения банка!консутант Дарья откровенно вешалась на моего мужа,который брал автокредит!нарушила все рамки приличия и субардинации!!! неоднократно спрашивала моего мужа купил ли он " машинку",это вообще как?!когда в третий раз мы приехали вместе с мужем она прям при мне заводит диалог с ним-ИМЯ ты машину купил?...ты рад?...ты доволен?.вы серьезно?!!!это что вообще такое?где субардинация и нормы поведения на рабочем месте?!или женщина место работы перепутала?!жесть !в третий раз попали к другой сотруднице,она без всякого флирта и т.п.нам помогла,а та Дарья через весь зал моему мужу кричала,не смущаясь ни посетителей ни других сотрудников!там вообще кто либо следит за порядком и персоналом?были в Кемеровском отделении-все воспитанные и грамотные,в ближайшее время напишу жалобу в Москву,чтоб подобных сотрудниц провожали работать по призванию
Получал карту в отделении банка Втб по адресу пр Кирова, 67 и был приятно удивлен быстротой обслуживания, очередей нет, и сотрудник быстро и вежливо выдала карту
Про очереди промолчу и так много сказано. Муж при переходе на новое место работы оформлял зар платную карту в данном банке. Первый раз приехал, чтобы оформить, второй поехал уже за готовой, но по каким-то "техническим" причинам её там не нашли (парень оыормлявший карту в одно и тоже время, её получил). Пришлось ехать третий раз, на этот раз выдали карту и подписали все документы, которые подавала сотрудница банка. И вот настал момент зар платы! Ииии, в приложении деньги видно, но на счету и на карте их нет. Звоним на горячую линию и получаем ответ о том, что не подписан договор на работу с данным банком, нужно снова подъехать и подписать договор. Живём мы в Полысаево, что нам ещё ж делать то катайся, да катайся. Итог, просрочка по кредиту.
Обслуживаюсь в данном офисе на протяжении многих лет, всё нравится, девочки стараются, очередей больших не видел, чисто, тепло, в вестибюле 3 банкомата на прием и выдачу.
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, время ожидания небольшое, удобные банкоматы, но в некоторых других местах нельзя положить деньги и это не удобно
План девочки выполняют хорошо
Пришли за одной карту, а выдали 2 да еще и кредит повешали в 25тыс который мазолит глаза на счету.
Впечатление не очень хорошое так при обращение еще что то повешают или подключат
Очень плохой банк. Обрашался туда чтобы открыть расчетный счет для Ип. Приняли сразу, открывали очень долго, сказали что для активации счета надо внести 800₽ , вместе с сотрудником внесли деньги, приехав дамой оказалось что мне надо самому его дооткрыть , ну это ладно , на следуюший день мне позвонил сотрудник банка сказал что счет не октивирован , типо за внесения на свой же счет с меня взяли комисию 300₽ я был в шоке, самое главное сотрудник банка это от меня утоил. На следуюший день приехал закрыть счет и расторгнуть договор , мне ответили: за возврат денег моих же , которые там остались 500₽ с меня возьмут комисию в виде 1.5 процента. В обшем я не рекомендую банк . Лучше газпром банк или сбербанк.
Отличный банк, только в отделении города Ленинска-Кузнецкого не хватает специалистов по работе с ипотечным кредитованием. Не хватает человеческого фактора.