Банк ВТБ
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
Подробнее
Как добраться
НТЦ Звездочка
125 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
07:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
70 отзывов
1 апреля
В январе была смена фамилия у меня, пришла в банк, работник банка сказал, что карту можно не получать, а просто обновить данные. Я согласилась. После случилось то, что я, не смогла себе перевести с карты ВТБ на карту себе другого банка. Банк ВТБ отказывал ссылаюсь на разные фамилии, хотя они же мне предложили карту не менять и сказали, что просто обновят данные. Также навязали дополнительные карты и услуги, в которых я не нуждаюсь. Я обратилась в банк за выпуском именной карты с новой фамилией. Работник ВТБ Овчинникова Кристина Руслановна оформила карту, но как выяснилось на старую фамилию. Потеря моего времени и сил. Также по моей просьбе она должна была закрыть все карты навязанный в тот раз. Овчинникова К. Р. сказала, что всё закрыла, но по факту из 3 карт, закрыла 2. Третью я сама закрыла. Сегодня прийдя в банк за картой, которая, как выяснина оформлена на другую фамилию. В банке электронная очередь по талонам, но реальность совершенно другая. Берешь талон, тебя тут же вызывают, а оказывается, нет, это просто система у них так работает, а по факту перед тобой еще много народа. И тебе надо каким-то чудесным образом узнать когда твоя очередь. Пожаловалась директору отделения, он сослался на перепрошивку системы, но как выяснилось, что у них такая история уже как минимум с января этого года. Потом, когда меня, вызвали для получения карты. Работник Хрено ва Дарья Васильевна некомпетентно себя повела, вместо того, чтобы принимать посетителей, она встала и ушла, после она сослась, что ходила в туалет, но телефон она не забыла туда взять и сказала, что вы же тоже в туалет ходите, на что я уже не вытерпела и сказала, что вы тут работаете причем тут туалеты?! Уму не постижимо. Далее Хрено ва Д. В. сказала, что обслуживать меня не будет и отправила к другому работнику, который мне и выдал карту на другую фамилию. Но этот работник озвучил другую причину работы их электронной очереди, что мол работник сейчас болеет, поэтому вот так. Я ей ответила, что вы хоть с директором договоритесь врать одно и то же. Работники банка ВТБ безответственные, неквалифицированные, и самое ужасное вруны.
1
22 октября 2024
Приходила в офис для восстановления карты. Менеджер была очень внимательна, если у меня возникали вопросы по обслуживанию карты, отвечала спокойно, вежливо, всё подробно. Вообще, пока находилась в офисе банка, заметила, что отношение сотрудников к клиентам внимательное, уважительное. Время ожидания было недолгим. Впечатление от офиса положительное.
21 мая
Недавно воспользовался услугами банка ВТБ и не могу не поделиться своим впечатлением. В целом, обслуживание оставило положительное впечатление. Сотрудники банка вежливые и профессиональные.