Самое лучшее обслуживание в банке ВТБ! Всегда сотрудники помогут решить проблему, спасибо большое! Хочу отметить работу сотрудника Татьяна окно 8 за внимательное отношение к клиентам! Помогла всё оформить, подсказала как лучше пользоваться семейным банком. Благодарю!
28.02.2025 г. Посетила банк ВТБ, Сухачева Галина и Быкова Алёна, помогли разобраться с картами. Так же рассказали про карту Аэрофлот, отличные условия! Оформила условия, теперь буду копить мили и экономить на билетах(что очень актуально). За каждые 90 рублей, 3 мили, замечательно! Спасибо!
Сегодня была на обслуживании в банке ВТБ, у специалиста Белякова Андрея Олеговича.
Очень вежливый и компетентный сотрудник.
Рассказал про преимущества пакета привилегия, помог подобрать вклад по сроку и с наибольшим процентом.
Побольше бы таких специалистов!
Отличный офис банка ВТБ. Обращался несколько раз для решения некоторых вопросов. Сотрудники коммуникабельные. По всем вопросам решают сами или прибегают к помощи старших сотрудников. В офисе всё сделано для комфортного ожидания. Рекомендую.
Являюсь клиентом Привилегии ВТБ на протяжении многих лет. Получала новую карту МИР Suprim. Обслуживала менеджер Ксения Барицкая. Очень приятная, доброжелательная, все понятно и доступно объясняет, видно, что профессионал своего дела. Дополнительно порекомендовала платежный стикер, сразу его привязала к карте. Навела порядок в личном кабинете по ранее выпущенным и уже не активным картам. Напорекомендовала и открыла накопительный счёт. Огромное ей спасибо! Осталась очень довольна походом в банк.
Благодарю сотрудника Татьяну окно 8 за доброжелательное отношение и качественное обслуживание. Открыли программу долгосрочные сбережения да ещё и вклад под 30 процентов! Спасибо, осталась очень довольна
Отделение на к.маркса так себе. Очередь занимайте сами,талоны не работают. Специалистов мало и те работают очень медленно. Кроме того,очередь сидит,ждёт,а две сотрудницы то ли обучаются в это время,то ли что-то оформляют одна другой. Хотела перевести пенсию на карту Мир ВТБ,а получила одни проблемы. СФР УЖЕ 4 звонил,к ним ездила и всё без толку. Пришла смс ,идите разбирайтесь в банк. Очень недовольна,но надо собрать терпение в кулак и опять по льду в ВТБ. Результат непредсказуем
Отличное отделение, отличное обслуживание, быстро и удобно. Являюсь клинтом привилегии обслуживал менеждер Ксения. Получал детскую карту и дополнительно посоветовали стикер к ней будем пробовать, также сразу обновили мою банковскую карту.👍
Пришел открыть Вклад, девушка в 7-ом окне очень компетентна, рассказала , как можно разместиться выгодно. В итоге открыли ПДС и вклад, также сделали Семейный банк, чтобы получать максимальный кешбэк рублями. Очень доволен. Поощрите девушку! Самый лучший банк!
Давно сотрудничаю с банком как зарплатный клиент. Довольно часто обрашаюсь к персональному менеджеру с вопросами. Всегда нахожу заинтересованность, финансово грамотный подход к решению моих задач, вовлеченность в возникающие ситуации. Хочу поблагодарить моего персонального менеджера Алину и менеджеров счета Ольгу и Ксению.
Оформил пакет различных услуг, программу лояльности, стикер на телефон, зарплатную карту привилегия, приветливый и вежливый персонал Екатерина и Ксения, все сделали очень быстро. Большое спасибо!
Получала сервисную карту привилегии, менеджер подсказала выпустить детский стикер, ребенок будет доволен. Оформили страховку путешественника. Девочки Алина и Ксения помогли разобраться с приложениями. Очень приветливые и доброжелательные. Я сегодня осталась очень довольна походом в банк.
Удобный график работы. Отличное обслуживание. Внимательные сотрудники. Выпустили карту Мир Суприм, платежный стикер, в целом я постоянный клиент. Спасибо менеджеру Ксении за консультацию
Обслуживаюсь в банке ВТБ очень давно, самый лучший Банк, самая лучшая карта с кэш-беком! Девушка на 7 окне все объяснила, помогла активировать карту. Отличный Банк Рекомендую!
С квалификацией у сотрудников.. Не могут сделать биометрию с Карла-Маркса посылают на пр. Ленина. А оттуда обратно. В итоги биометрию так и не сделали....А так все ПОЧТИ "специалисты своего дела"
Клиент ВТБ уже как 2 года. Обслуживание на высоте ,никогда с этим не было вопросов . В последний свой приход перевыпускала карту, у сотрудника Софии. Прекрасный специалист, вежливая , всю информацию от а до я вам предоставит 👍🏽
В отделении стоит терминал, выдающий талоны. Для получения талона и "ускорения обслуживания" терминал предлагает ввести номер телефона. Однако, по факту - живая очередь с ожиданием более 20 минут.
Все супер ,большое спасибо меня обслуживали менеджеры Екатерина и Ксения отдела привелегий,перевели заработную плату на втб,выпустили стикер suprem, заказали именную карту suprem, оформили страховку жизни в поездке мне и моему ребенку,рассказали очень много интересной информации по картам и накопительным счетам!
Отличный банк, уже начал работать до 19:00, очень удобно. Особое спасибо Ольги из отдела привилегии, быстро решила мой вопрос. Приветливые и отзывчивые все сотрудники Банка.
Открыли накопительный счёт под 16 процентов, выпустили новую карту Мир Суприм для привилегии. Менеджер рассказала о новой программе лояльности. Теперь офис работает до 19 часов! Приятный менеджер Ксения оставила только положительные эмоции, показала свой профессионализм 👍 Я осталась очень довольна походом в офис .
Пришел в банк для оформления карты и стикера Попал к Малике, очень компитентная умная и чуткая девушка, помогла во всем, рассказала как пользоваться и помогла с установкой приложения, Спасибо большое за такое отношение.
Удачно открыла накопительный счет под 16%, открыли сервисную карту привилегия. Спасибо огромное Екатерине Достоваловой и ксении Барицкой за оперативную и профессиональную работу!
Баринская Ксения Викторовна , замечательный сотрудник. Она сумела мне помочь увидеть продукцию банка ВТБ, другими глазами. Меня заинтересовали получение пенсии в ВТБ, условия по накопительному счету. Очень хочется, чтоб руководство отметило работу этого сотрудника.
Без доли преувеличения: это самое кошмарное отделение среди всех банков в городе. Скорость обслуживания крайне медленная. Уйти раньше, чем через 2 часа - уже удача.
Хорошо что банк теперь до 19ч, это нужно сделать было давно. Хочу поблагодарить за качественную работу менеджера Ольгу, всегда улыбается, приятная девушка. Всегда подскажет 😉
Пришел в банк на заявку кредитной карты, попал к Малике, самая чуткая и умная девушка, оформила мне карту, научила пользоваться и рассказала все преимущества данного продукта Спасибо за таких грамотных специалистов
Несколько лет являюсь клиентом. В последнее время стал зарплатным клиентом привилегии, завёл сервесную карту и стикеры. Попробовал при покупках, очень удобно.
Само отделение не плохо. Проблема что ночью, оно превращается в гостиницу для бездомных. К сожалению. Думаю не трудно будет, если добавить вход к банкоматом по банковской карте после 20:00 на пример
А какая раньше была столовая. А сейчас банк. Когда-то люди питались и радовались что в любое время можно было хорошо покушать. А теперь на этом месте питаются одни банкиры обвешивая всех кредитами и загоняя людей в голодное состояние при их выплате.
Место из серии: «вы только приходите, а там подавайте заявку и ждите отказа без объяснения причин. Но при этом вам предложат кучу ненужных услуг и продуктов. У вас же много времени»
Прескверный банк, слишком часто встречаются случаи недобросовестного отношения к своим клиентам .
В случае мошенничества со счётом, банк самоустранится от решения проблемы
Пользуюсь услугами банка с 2010 года. Всё по чесному, только надо голову включать. Самое главное что это наш Российский банк без заграничных учредителей. Обслуживание и консультации на высоком уровне. Посещение что в Магадане что в других городах в отделениях банка вообще без вопросов. Очень доволен.
Очень долго приходится ждать очереди к специалисту.и стоит маленькая кушетка на которой могут сидеть два человека.остальным приходится ждать стоя более сорока минут.