Очень удобное расположение отделения банка. Всегда чисто и уютно.
Приятный и отзывчивый коллектив .Особенно хочу выразить благодарность Менеджеру Наталье всегда поможет разобраться с приложением озвучить все акции банка и направит к правильному решению проблемм .
Банк один из самых удобных. Хорошее мобильное приложение, поддержка. И если есть вопросы - всегда обращаюсь в офис. Он удобно расположен в центре города, легко добраться. Девочки персонал вежливые и квалифицированные. Если бывает очередь, то совсем небольшая и она быстро проходит.
Прекрасный офис, чисто и атмосферно, приветливый персонал. Сотрудник вежливо ответил на все вопросы и помогла решить проблему с картой. У меня остались положительные впечатления.
Хочу отметить качество клиентского обслуживания. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, сотрудники банка оперативно и профессионально предоставляли необходимую информацию и помогали решить возникшие вопросы. Это говорит о высоком уровне подготовки персонала и их готовности помогать клиентам.
Самый лучший доп офис в г.Шахты. Очень уютный, имеет удобное местоположение. Сотрудники очень вежливые, внимательные, все вопросы решили быстро и профессионально.
Почитала отзывы, ну ооооченнь удивилась. Была 26.02.25, никаких очередей, максимально доброжелательные, а главное компетентные сотрудники. Проблема блокировки мобильного банка оказалась непростой, но решаемой! Специалист Екатерина Петровна абсолютно грамотно убрала блокировку, проконсультировала. Ну в общем теперь я зарплатный клиент ВТБ. Рекомендую!!!
Посетила офис 11 марта, компетентные, доброжелательные сотрудники, оперативно решили вопрос с выдачей карты. Осталось очень приятное впечатление о работе офиса. Спасибо коллективу банка.
Сотрудницы не могли помочь при оформлении карты и гоняли меня то к моему мобильному оператору, то просили звонить и уточнять по телефону банка. В итоге оказалось, что ни сотрудницы, ни администратор не знали что делать. Час потерянного времени, ещё и в туалет не дали сходить, заявив, что он только для сотрудников, хотя находится он в зале ожидания и нигде не указано, что он не предназначен для посетителей
Обращалась сегодня в офис банка по поводу оформления карты. Сотрудница Карина все подробно рассказала, ответила на все мои вопросы, а также помогла подключить автоплатеж. Большое спасибо за качественное и доброжелательное обслуживание)
Мне пришлось обратиться как клиенту ВТБ банка к сотруднице Яне Прищепа .
Благодаря её помощи я разобралась со своей проблемой
Очень грамотный специалист в своём деле.Спасибо огромное, Яна.
Сотрудники вообще никуда не торопятся,просидел 2 часа пока очередь дошла.Попросил сотрудницу подсказать на входе,на что она сказала что занята и ушла.Не советую выбирать это отделение,потеряете очень много времени на ожидание...