Банк ВТБ
105 отзывов
28 августа 2024
Очень хороший банк и приятный коллектив, всегда помогут по любой проблеме, можно смело обратится с любым запросом, быстро и качественно все решат.
Понравилось что ожидание совсем небольшое и можно посидеть на удобных диванах пока кто то возьмет талон.
Очень приятный интерьер, современный дизайн, глаз радуется.
Специалисты все красивые, опрятный внешний вид, вежливо разговаривают.
Рассказывают много информации по банковским продуктам, узнал как можно с банком заработать, получить кэш-бек и поучаствовать во всех акциях.
2
1
5 января
Внимательные, вежливые и компетентные сотрудники, и самое главное что их много, а т.к. посетителей тоже достаточно, очередь двигается достаточно быстро, даже тогда, когда решение определенных вопросов требует времени. Работает WiFi для посетителей, что позволяет не скучать в очереди. Здесь реально заботятся о своих клиентах.
1
26 апреля
впервые получала там карту. персонал очень вежливый, рад ответить на какие-либо вопросы. атмосфера приятная. в помещении чисто. спасибо, очень нравится!
1
1
23 декабря 2024
Обслуживался в банке неделю назад, понравилась обстановка и скорость обслуживания. По продуктам проконсультировали на все 100%, спасибо большое девушке Злате Евгеньевне за оказанную помощь
1
1
17 сентября 2024
Посещением банка довольна. По всем вопросам получила решения превосходящие ожидания. Персонал приятный, вежливый, заинтересованный помочь. Все четко, профессионально. Однозначно обращусь в этот банк. И конечно рекомендую
1
27 октября 2024
Обслуживание на высшем уровне! Благодарю специалиста Злату Евгеньевну за помощь и заинтересованность, опрятный внешний вид, вежливость, профессионализм и доброжелательность. Посещением банка осталась довольна. Рекомендую!
3
19 февраля
Банком ВТБ очень довольна, выгодные предложения, лучший клиентский менеджер сидит за столом номер 3 по имени Злата!
Очередей нет, обязательно буду возвращаться сюда!
1
1
4 декабря 2024
Здравствуйте, определено время работы банка до 19.00, все сотрудники ушли в 18.00,что это, как клиенты, работающие на 5 дневки должны попадать сюда. Прошу разобраться в ситуации и организовать работу удобную для клиентов. Оценка 0,очень плохо
1
15 января
Очень приятное общение и информирование по всем продуктам банка!
Спасибо за обслуживание Федотовой Полине Владимировне!
1
1
19 февраля
Очень нравится этот банк и все девушки, но больше всего Злата Евгеньевна, молодой сотрудник, но такая умница, ставлю 5 звезд!
1
1
16 января
Получал карту в банке ВТБ очень понравилось обслуживание сотрудника - Демидовой Анастасии. Грамотный и вежливый сотрудник. Еще приду именно к ней.
1
1
13 сентября 2024
Обратился в отделение банка для решения вопроса создания ЭП. Приняли быстро, все объяснили . Сотрудник Дарья поразила своей доброжелательностью и профессионализмом. Остались самые добрые впечатления. В данном отделении все вопросы решаются четко и быстро.
1
26 октября 2024
Банком пользуюсь давно. Всегда обслуживание клиентов на высоте. Недавно нужно было оформить карту и девушка за 3 столиком мне в этом помогла. Приятно, что у ВТБ банка такие сотрудники
3
26 октября 2024
Была в отделении банка 17 числа, было много народу, НО! попав за 3 стол , к сотруднице Злате, она извинилась за ожидание и встретила меня с улыбкой на лице, что притензия пропала с лица)
Очень понравилось ее обслуживание, помогла разобраться с кредитной картой и счетами
3
26 октября 2024
Был за 3 столом у девушки, очень приятная и общительная, выдала мне карту на ребенка и помогла в ее активации
Также в банке чисто и все сотрудники помогают
3
16 июля 2024
Довольна обслуживанием в офисе банка . Все прошло хорошо и оперативно все вопросы решили . Спасибо Летовой Дарье Анатольевне за помощь в оформлении кредита .
1
1
6 июля 2024
Отличный банк, доброжелательные специалисты. Зашла снять с карты другого банка, замечательная девушка Надежда мне помогла и рассказала про перевод пенсии на Банк ВТБ. Жаль, что с собой не было паспорта, обязательно вернусь.
1
1
5 декабря 2024
Очень отличные девушки ОПЕРАЦИТНИСТКИ умные красивые
2
1
23 июня 2024
Очередь огромная, специалисты нерасторопные. Обратилась с поиском денежных средств, даже обращение не приняли. Пришлось обратиться в полицию. Не советую! Горячая линия тоже вопросы не решает. Все отфутболили… подумайте 10 раз прежде чем связаться с ними…
2
1
18 июля 2024
Обратилась в офис банка г. Серов о консультации по вкладам. Получила подробную консультацию по всем вопросам. Сотрудник компетентный, очередей нет. Рекомендую посетить офис.
1
1
22 ноября 2023
Понравилось обслуживание в банке, вносила деньги на счет и открыла вклад под хороший процент. Персонал очень отзывчивый, проконсультировали отлично! Осталась довольна банком.
1
1
8 ноября 2023
Пришла в банк, нужно было переоформить карту. На вопрос не нужна ли кредитная карта, ответила отрицательно. Заинтересовалась вкладами, открыла вклад. Служащая сказала, что принесёт ещё одну карту. Я спросила её:"Это для вклада?" Она кивнула. Дома через онлайн кабинет увидела, что это кредитная карта. Вот такие манипуляции. При оформлении никакие документы в бумажном виде не выдаются теперь. На мой вопрос, нужно ли отправлять на электронную почту, ведь на планшете была такая кнопка, служащая ответила, что не нужно. Будьте внимательнее, чем я. Вами могут манипулировать. Теперь мне придётся тратить время на то, чтобы закрыть кредитную карту.
4
26 ноября 2024
Внутри офис очень удобный, просторный персонал отличный
1
1
26 июля 2024
Очень довольна обслуживанием а банке ВТБ, менеджер Дарья решила мои вопросы в моменте быстро и грамотно.
1
1
29 марта 2024
Являюсь клиентом банка ВТБ, получаю зарплату, без задержек, вовремя, вежливо и доступно разъяснят любой вопрос всем рекомендую
1
19 июля 2024
Огромное спасибо клиенту менеджер Дарья за прекрасное, грамотное обслуживание.
1
1
27 июня 2024
Давно являюсь клиентом банка, обслуживание всегда хорошее, да очереди, каждому клиенту нужно же уделить время. Всегда отношение было вежливое, никогда не уходила с нерешенным вопросом, а если нет времени идти в банк, пользуюсь приложением.
1
1
12 апреля 2023
Заказала карту, онлайн. Пришел ответ, что могу забрать карту в любом отделении банка. Приехала в ближайшее Серовское отделения банка, потратив на дорогу 1,5 часа. Талон брать не разрешили, записали фамилию на листочке. Сказали ждите часа 2. После меня приехали люди из моего города, их провели без очереди. Кому-то предлагают взять талон, их тоже вызывают по талонам. Остальные сидят записанные на листочке. Первый раз сталкиваюсь с таким безобразием в банке.
4
22 июня 2024
Почему не открывается филиал в Серове по ул. Л. Толстого. Время открытия 10.00 по факту 10.10 банк закрыт
3
16 июля 2024
Дарья отличный, грамотный и внимательный специалист.
1
1
11 декабря 2024
Не понравилось обслуживание
1
6 мая 2024
Обслужили качественно и быстро, спасибо менеджеру Алёне
1
25 октября 2023
Пользовался только банкоматами. Проблем не было. Принимают-выдают. Парковка всегда свободная. Особо нечего добавить
28 июня 2024
Давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту ВТБ, в отделении всегда чисто, с долгим ожиданием не сталкивалась, если народу много просто прихожу в другой раз.
1
1
27 сентября 2024
Неадекватные банкоматы,то деньги рвут,а связь вообще оплатить невозможно
27 ноября 2023
Быстрое хорошее обслуживание. Алена Вадимовна культурно обслужила
1
1
3 ноября 2022
Именно этот филиал не рекомендую. Года два назад вынужден был перейти Газпром. В этом филиале при заявке на кредит при одобрении в самом банке (при звонке на горячую линию говорили вам одобрено идите вам выдадут деньги) придя в филиал говорили, что не одобрено крутили на страховку и в это проходило под контролем руководителя филиала.
Но сразу скажу это не про всю систему банка, например в другом городе в ВТБ выдали без страховки без проблем.
5
13 июля 2023
Хороший банк. Очередей больших не бывают. Девочки работают быстро. Часто выручает!
1
25 февраля 2024
Постоянно народу куча. Половина окон не работает. Приём очень медленный. Мне не понравилось
2
1
12 июля 2024
Супер банк, оьслуживание на высоте!!!!
1
1
2 мая 2024
Сотрудники, окна, ожидание, как обычно, свой вопрос будешь решать долго.
9 июня 2023
Хороший банк удобно расположен офис круглосуточно работающий банкоматы
1
29 марта 2023
Вежливы,компитентны в своих делах. Чистенько ,уютно дожидатся своей очереди
1
9 ноября 2022
Это просто ужас а не банк,обслуживание минус,подход к клиентам тоже минус,гавно с большой буквы Г.заказал карту,3 недели её делали,и наконец пришла,я целую неделю пытался её получить,как не придешь народу тьма,работает 1-2 окна,где остальные то????гнать надо управляющего!!!однозначно не рекомендую
5
8 ноября 2023
При открытии новой карты вынудили положить на неё 1110 рублей. Объяснить эту якобы необходимость не смогли.
2
1
4 октября 2024
7 человек в очереди, ждал 45 минут
25 апреля 2022
Компетентные работники, соблюдают время ожидания, подробно отвечают на все вопросы. Работают банкоматы. Красивый интерьер, порядок и чистота в зале.
3
2
21 июня 2023
Ужасный банк, ужасное обслуживание. Не рекомендую хранить деньги в этом банке. Плохо квалифицированные специалисты.
3
1
8 апреля 2023
Ваш банк может забрать все деньги по договору у клиента и не дать ему при этом хоть на 50 тысяч кредитную карту из жадности !
4
9 августа 2021
Пришли штрафы других лиц в мой личный кабинет. До этого пользовался онлайн банками более 10 лет (ни разу такого не было). Писал онлайн, писал заявление в самом офисе банка. Никто из сотрудников банка не помогает (не считая дежурных фраз). Не может мол такого быть. Кто то может проникнуть в онлайн кабинет изменить реквизиты ваших шаблонов (причем на регион совершенно с вами не связанный и абсолютно не знакомые люди). Ни один человек не знает мои пароль, я даже на бумаге его не записывал ни разу и тем более не сохранял на компьютере. Я не вписывал чужие реквизиты в мой шаблон!!!!!!!!! В итоге нет ни какой гарантии что ваши шаблоны кто то поменяет (хотя вы до этого нормально пользовались) и вы будете платить другим лицам. А ответ банка будет сам виноват они не при делах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5