Очень долгое ожидание, время клиентов не жалеют, обслуживание одного клиента по часу. Очень не компетентные сотрудники, которые выдачу дебетовой карту оформляют по часу, но бегать за обедом в рабочее время это на раз-два и не смущает очередь, как говорится война-войной, а обед по расписанию
Пришла в офис разблокировать личный кабинет, девушки приветливые, в отделении чисто, комфортно, приятно зайти, обслуживалась у Дарьи, очень понрпвилось, отличный офис, рекомендую
Большая очередь.
Долгое ожидание.
Чтобы оформить дебетовую карту понадобилось 55 минут, из которых 40 минут ожидание , при условии, что в банке было 5 сотрудников.
Очень медленное и нудное обслуживание. Приезжали трижды, всегда огромные очереди. Одного человека обслуживают по часу-полтора. При этом заметно, что делается это специально - лишние разговоры, вопросы, "помощь", навязывание услуг, ненужные рассуждения и т.д.
Обратилась в офис в г. Заволжье на ул. Пономарёва, с вопросом по закрытию вклада. Обслуживание очень понравилось, все быстро, грамотно и оперативно. Была у клиентского менеджера Дарьи К.
Не жалеют времени клиентов. Пришла передо мной было 5 человек. Операторы при обслуживании упорно продают продукты. В итоге моя очередь подошла через 1час 40минут, моя операция была на 5 минут. Втб не даёт написать отзыв, к сожалению.
Обращался в офис ВТБ в г. Заволжье открыть вклад. Предложили хорошую % ставку, менеджер просчитал выгоду. Вклад открыли. Обслуживание в офисе на высоте. Персонал отзывчивый и доброжелательный. 5 из 5 👍🏻
Отвратительно организована работа отделения, клиенты банка, которые отдают свои деньги, вынуждены стоять в очереди по 2 с лишним часа в очереди, именно стоять, присесть особо некуда
Очень понравилось обслуживание в офисе банка ВТБ в г.Заволжье.
Обратилась в офис за получением кредитной картой, менеждер обьяснила как пользоваться картой, рассказала условия по ней, так , что вопросов после консультации не осталось от слова совсем!
В офисе работают компитентные и грамотные специалисты!
Спасибо вам за вашу работу!)
Посмотреть ответ организации
Абдул Т.
Знаток города 3 уровня
6 мая
Самый худший из худших банков ни где не встречал, обслуживание клиентов сутками надо в очереди записаться
Ни кто тебе освободившийся специалист не скажет зачем для чего ты пришел, как зашел греться так и просиди сутками пока банк не закроется
Очень долгое ожидание, прождала 5часов, денег так и не получила, ещё придётся ехать.
Посмотреть ответ организации
Максим Александрович
Знаток города 10 уровня
25 октября 2024
Все бы ничего.
Но персонала 1,5 человека, очереди по пол дня.
Банкомат работает через раз.
Ну а если попасть в день когда пенсионеры вклады перекладывают.
То можно потерять и весь день .
Нет электронной очереди, все по живому.
Пока получаешь карточку , можно узнать все новости округа, и получить нормальный плевок в спину если прошел без очереди.
Обратилась в втб банк за кредитом, все одобрили, деньги быстро п пришли на счёт. Обслуживание на высшем уровне, мой давно любимый банк. Рекомендую, 5звезд
Выдали карту ВТБ на работе. Пришло сообщение на телефон, что нужно подойти в банк для оформления с паспортом (какая-то ошибка). Пока стояла в очереди, оператор, сказала, что можно самой позвонить по номеру 1000 и подключить всё без них самой (придти в банк, чтобы позвонить там по своему телефону!!!) Потом просто начала обслуживать женщину, которая была за мной. По телефону я так и не поняла, что нужно сделать. Ушла домой, т.к. последняя очередь всё-равно не доходит никогда. Позвонила опять по № 1000 из дома, там сказали, что нужно только в банке активировать, и договор подписывать у них. Что делать с картой НЕ ЗНАЮ,
Банк хороший, по вкладам обслуживают пока только тут.
Пытались выпарить кредитку при открытие вклада, без нее якобы банк не одобрит, внимание!!!- ВКЛАД!!! Вы о чем? А ведь пожилые и финансово неграмотные в это верят и оформляют. В первую очередь 3 звёзды именно за эту наглую ложь, и минус что работают пн-пт 9 до 18, и как к Вам попасть человеку с таким же графиком работы?, а он у многих. Сделайте хотя бы один день до 20-00 и работайте субботу до 13-00
Третий день пытаюсь оформить дебетовую карту. но в очередной раз откладываю, т. к. постоянно в очереди 6-8 человек и продвигается очень медленно. Абсолютно ничего не изменилось от смены собственника. Втб нужно поднимать уровень обслуживания.
5
А
Знаток города 3 уровня
9 июля 2024
В очереди сидишь по 2-3 часа, чтобы получить карту.