Была здесь в субботний день. Работало 2 оператора, третья уходила на перерыв. Касса была тоже на перерыве. Работали девушки оооочень медленно. Народу собралось очень много. Больше не хочется обращаться в это отделение
Одно слово "госбанк", сотрудники варёные, в субботу работает 2 окна. Всё очень медленно. Мать обманули с мультикартой, когда открывала счет вручили ей это чудо, в итоге списывали каждый месяц по 250 руб. за обслуживание. Повторюсь "госбанк" ничего для людей.
Приходили оформить карту. Из 5 окошек для физлиц работали 2. В одном операционистка не принимала, а резала карточки очень долго. В другом - не торопились вызывать следующего посетителя. Мечтально разговаривали по телефону. Надо наводить порядок!
Нормальное отделение в отличие от других, народу мало.
А
Анонимный отзыв
29 ноября 2020
Банк ворует деньги - если карта или счёт долго не используются то они блокируют карту и средства на ней перестают отображать.
5
1
Кристина К.
Знаток города 4 уровня
14 августа 2020
Впервые вижу банк где так медленно работают, каждого клиента обслуживают по 40 минут. С учётом того что работает 3 специалиста... если идёте сюда, рассчитывайте на 1,5 часа очереди из гневных клиентов банка, которые пришли по мелочи, а сидят полдня в ожидании, наблюдая как работают сонные сотрудники
Отвратительно. Сидела в очереди пол часа при том, что в очереди передо мной было ДВА человека э, и что в другом отделении мне такую же справку девушка на ресепшн сделала за 3 минуты даже без получения талона.
Сотрудники решают личные вопросы по телефону во время приема клиента. Это мне не понравилось. С утра к моменту открытия очереди нет, после обеда приходится долго ждать.
4
А
Анонимный отзыв
1 августа 2018
Самое ужасное отделение. Сотрудники сидят и ковыряются в бумажках. Работают 1-2 человека.Постоянная очередь. Не дай Бог вам нужно будет попасть в кассу, отстояв очередь перед этим к менеджеру - может выясниться, что у кассира обед и неипёт. Будите ждать, когда она соизволит поесть. При этом нигде не указано, что у кассира обед. Ну и в саму кассу вам также придется отстоять очередь.
Быстро без очередей решила все свои вопросы. Приветливые сотрудники
1
3
А
Анонимный отзыв
1 декабря 2018
сегодня была вторая попытка получить уже готовую карту (минутная операция)- безуспешно,потратив в очереди полтора часа субботнего времени и поблагодарив за уже подзабытый ненавязчивый "СЕРВИС" по-советски,ушел. Жалко потраченного времени, испорченное в субботу настроение, безобразная организация труда работников банка. В понедельник приду за новыми впечатлениями.
Неоправданно долго ждать своей очереди! То ли, из-за недобора персонала. То ли, из-за нерасторопности тех, что есть... 40!!! минут на то, чтоб узнать реквизиты карты!
В очереди сидеть здесь 1,5 часа. Персонал обсуждает чем кормить детей и какие ногти сделать. Во всем виновато руководство. Рыба гниёт с головы. Светлана Сергеевна специалист который находится по адресу- город Видное, советский проезд, втб банк. Лично она в течение полу часа болтала с каким то мужчиной, на свободные темы! Очень весело сотрудникам живётся. Портят все впечатления о замечательном банке и моём любимом ВтБ. От таких сотрудников любовь проходит!!!!
Ужасное отделение. Обслуживание очень медленное. Каждый раз по элементарному вопросу приходится сидеть по часу!!! Закрыл все карты ВТБ, больше никогда не буду вашим клиентом. Руководство ВТБ примите наконец меры!
Неквалифициорованные сотрудники которые не понимают где они находятся и какие у них должностные обязанности. Ведут себя привольно. Банкоматы которые находятся перед отделением работаю ужасно. Вносил на счёт доллары и евро банкомат не уведомил и не предложил выбрать счёт для внесения в итоге деньги конвертировались по грабительному курсу без всяких уведомлений. На мои претензии банк дал отказ. Больше я этим людям не доверяю свои сбережения.