Добрый день!
Хочу оставить отзыв о посещении БАНКА ВТБ - не самый лицеприятный. Обратилась в офис за получением дебетовой карты,их директриса навязала мне три карты,которые мне ВООБЩЕ НЕ НУЖНЫ и попросила сделать с каждой карты покупку. На мой вопрос могу ли я их сразу закрыть,она категорично сказала НЕТ.Это что вообще такое????Я пришла за одной. Более того,я заметила как она учит свой персонал делать тоже самое,будто клиенты в зале не замечают её намёков,которые она кидает в момент обслуживания людей.Это сверх наглость.
Как директор банка может подавать такой пример или это в порядке нормы???Прошу руководство разобраться в этой ситуации и научить директора этике и профессионализму!!!Объяснить,что работать нужно добросовестно.
Обращались 07.02.2025 в этот банк. Хотели положить деньги под проценты , обещают 24% годовых, но только после операции оказалось что под 12% годовых. Спросили у специалиста , она ничего не знает, писала в поддержку, где ничего не ответили. После этой ситуации, хотели забрать деньги, на что сказали, что деньги вернуть полностью не могут, теперь каждый день нужно ездить снимать деньги, тратить свое время( полностью сумму можно получить только в Фролово) . Отвратительная работа сотрудников, которые не могут выполнять свои прямые обязанности. Забрать деньги могут, а отдать нет.
Мне очень понравилось обслуживание в банке, приветливые девочки все доступно и на понятном нам пенсионерам языке объясняют, вклады проценты хорошие и карта с кешбеком мне понравилась рублями приходят ни надо ничего выводить, обменивать