Мне повезло для решения своего вопроса попасть к Дине Беликовой. Получила профессиональную консультацию и решила свой вопрос . Хочу отметить внимательное отношение к проблемам клиентов банка.
Шарага , а не банк ! Менеджеры не знают зачем там сидят ! Объяснять нужно по несколько раз ! И ещё одна важная деталь , я понимаю все мы люди , но там женщины сидят , вонь пота жуткая !
Я пришел, чтобы получить карту Мир для перевода пенсии в банк ВТБ. Со мной работала Дина Беликова. Обслуживание отличное, она не только выдала мне карту, но и оформила перевод пенсии. Порекомендовала сразу же проверить карту в банкомате. Отношение к клиентам самое доброжелательное. Более того, даже помогла вызвать такси, чтобы я смог быстро уехать. Огромное спасибо!
5 августа обнаружил на своей зарплатной карте крупную сумму денег. Позвонив по горячей линии. выяснилось, что *** оформили на меня кредит, но ещё не успели снять деньги.Спасибо сотруднице горячей линии, что быстро заблокировала мой счёт, она также посоветовала срочно обратиться в ближайший офис банка ВТБ для смены карты и в полицию. Так как я железнодорожник,и нас всегда обслуживают в офисе ВТБ "Локомотивный" я обратился сюда. Время было 13:55, находящаяся в зале единственная сотрудница (к сожалению, не запомнил фамилию и имя) выдала мне перл, что я должен выплачивать кредит. На мои возражения, она ответила, что все вопросы к полиции.
1
Посмотреть ответ организации
Олег Ч.
Знаток города 7 уровня
27 июля 2024
Отличное отделение втб, вежливый, грамотный персонал, особенно менеджер Светлана !
Ужас. Оформление дебетовой карты так и не состоялось. Ни в какой форме! Высокомерный персонал, просто не желающий работать. Ни когда в жизни не стану иметь дело с банком, в котором тебя футболят по оффисам.
Неоднократно проверено, что сотрудники данного отделения компетентны, откровенны в диалогах с клиентом и нацелены непосредственно на решение вопроса клиента.