Прекрасный офис банка ВТБ.
Чисто, уютно, красиво!
Достойный персонал, встретили как родного, рассказали о преимуществах продуктов. Остался доволен посещением, однозначно приду ещё и порекомендую знакомым.
Впечатления, сплошной негатив. Народу полный зал, принимают в порядке живой очереди, прождала 1 ч. 40 мин. Пришла с ген. Доверенностью в получении карты отказали сославшись на невидимый внутренний регламент, а если и примут по доверенности, то проверять будут 7 рабочих дней. Хочу заметить, что филиал 1 на два города и живу я, не в том где находится филиал. Результат 4 часа потерянного времени плюс расходы на дорогу. Хотите потратить деньги, время и нервы в пустую и чтобы вас потом направили на горячую линию, то вам в банк ВТБ. А нормальным людям совет НЕЧГО ТАМ ДЕЛАТЬ в банке которому закон не писан. И такое ужасное отношение к людям.!!!! Кстати карта зарплатная, а с ноября ещё и пенсионная плюс дом. Доход. Для ЦБК клиентов доп. Условия приходите. СПАСИБО идем в Т-банк, из Сбера давно хотели уходить. Так вам нужны клиенты.
Был в данном отделении, чисто, красиво. Сотрудник Екатерина очень вежлива и профессиональна. Понятно и доступно разъяснила все нужные вопросы, помогла освоить некоторые в приложении. Посещением офиса доволен.
Зашла в отделение Банка ВТб, заблокировали учётную запись! Сотрудник, помог разблокировать, и подключил дополнительный кэшбэк! Спасибо за хорошее, быстрое и вежливое обслуживание!
Отделение банка почти всегда заполнено посетителями. Работники, в большинстве своём, работают медленно. На клиента не ориентированы! В кассе требуется смена работника, поскольку ни на один вопрос ответить не может по своей теме. Заходить не хочется!
Вежливые работники, консультация дана подробная помощь оказана в полном объёме, и быстро. Помогли всё подключить на телефоне и объяснили как пользоваться.
С очередями конечно беда, нужно располагать временем для посещения отделения. При этом в других банках ситуация не лучше. В втб девочки приветливые, заинтересованные в решении вопроса клиента. Обращалась с проблематикой, вопрос решили в моменте, второй раз идти уже не надо будет, девочки компетентные и профессионалы. Буду и дальше пользоваться услугами вашего банка. Спасибо.
Был в банке перед праздниками, что хочу сказать: сотрудницы вежливые, компетентные, приветливые, помогут и приложение установить и проконсультируют по любому вопросу! Офис теплый, чистый, уютный! Условия по продуктом универсальные и можно подобрать под любые нужды. Рекомендую!
Был в офисе банка, сотрудники приветливые и доброжелательные, ответили на все интересующие вопросы, настроили личный кабинет очень оперативно, спасибо Вам!!!
Обратилась в отделение банка с целью открытия счета и получения дебетовой карты. Менеджер оказала отличный сервис и профессиональное обслуживание. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Менеджер была внимательной к моим вопросам и помогла решить все возникшие проблемы.
Являюсь зарплатным клиентом банка. Устаивает всё! И продукты и обслуживание в офисе! Спасибо ! Да, иногда бывают очереди, но я считаю, что это показать того, что отделение и банк пользуется спросом! И чтобы грамотно и доходчиво всё объяснить ,нам клиентам, нужно время.
Обратился в отделение для получения стикера, очереди не было, сотрудник оперативно, тактично и вежливо выдала мне платежный стикер, помогла получить пин код, ответила на все вопросы. Большое спасибо за профессионализм и клиентоориентированность 👍👍👍
Грамотные, вежливые, приветливве менеджеры. Конечно время ожидания слишком долгое, составило более 40 минут. При наличии посетителей не приемлемо уходить менеджерам на перерыв. Я понимаю, что обет и перерыв по плавуешему графику. Но когда один специалист на перерыве и не вернулся, следующиму уходить не следует. 10 человек в очереди, ожидают, а работает один менеджер. Администратору зала нужно как-то за этим следить. Спасибо, в остальном всё приемлемо.
Впервые был сегодня, впечатления негативные. Народу- все не влезают в офис, персонал весь разбрëлся. Люди ждут очередь на улице. Стоял через окно следил за таблом, мой талон высветился, захожу уже сидит след. талон. Мне говорят вас звали берите талон снова, зовите людей тогда на улице, если нет офиса в который все влезают.
Отличное обслуживание, быстро оформили карту, рассказали как пользоваться кешбеком и накопительным счетом, настроили приложение показали где смотреть мои финансы
Сегодня была в офисе банка ВТБ,приятно удивлена,что сотрудники решили мою проблему быстро и качественно,не работало приложение,я не могла установить его самостоятельно,мне все настроили,подключили кэшбэк,помогли разместить выгодно мои накопления, рекомендую!
Первый раз вижу, чтобы в банке работали такие вежливые и отзывчивые сотрудники! Быстро и качественно оказали услугу, и ответили на все интересующие вопросы.
Банк задерживает переводы средств по счетам. С 9 января отпуск. Отпускные работодатель ещё 4 числа перечислил. До сих пор банк не перевёл на 8е января. В итоге сорвалось медицинское обследование в промежуточном городе перед перелётом из-за отсутствия средств. В Сбербанке проблем таких никогда не было. Хотя в приложении такой ответ. Скриншот ниже.