Здравствуйте, хочу оставить отзыв и выразить благодарность директору этого филиала Новиковой Анастасии Олеговне за профессианализм, доброту и понимание. Очень вежливая и обходительная, быстро и без лишних проволочек помогла оформить документ.
Очень приветливые сотрудники, всегда встречают с улыбкой! Условия по пенсионерам на высшем уровне, сегодня привел родитей! Анастасия все рассказала и показала, родители в восторге, теперь только к ВАМ
Оформляли кредит у Эльмиры, все рассказала купили с мужем машину так рады ) хороший менеджер вежливый нам всей семье нравится, по любому вопросу сразу к ней )
Я не являюсь клиентом этого банка, но моя мама (82 года) клиент. Как-то мы попросили выписку по операциям, нужна была нормальная распечатка, а не как на чеке из банкомата. Но сотрудники как-то неадекватно отреагировали на нашу просьбу, что-то про дефицит бумаги стали объяснять, конечно выписку нам дали, но осадок остался.
Сегодня пришла сделать кредитную карту , мне Эльмира предложила ещё пенсию перевести , стикер сделали , оформили какую то хорошую программу для пенсионеров , застраховала мне здоровье , слушайте вот это подход я в шоке , мне так все понравилось )
Несколько раз обращался именно в этот офис всегда помогали, всегда доброжелательно и по мере возможности оперативно. Очередей практически нет. Огромное спасибо!
По страховкам СОГАЗ просто сотрудники разводят клиентов. Позвонили пригласили для консультации т.к я их клиент я пришла на следующий день к открытию где-то в 10-30 мне посоветовали переоформить вклад и тут же начали меня уговаривать на страховку. Говорили одно, а на самом деле в договоре совсем другое.около меня сразу стали крутится 3 сотрудника в месте с директором. Когда я дома все прочитала (листов много) я в этот же день пошла к ним,они все это поняли, что до меня дошло сказали пишите заявление на отказ от страховки и якобы деньги вернут в течение 10 дней.Буду ждать. Ни а коем случае не делайте этого.Они начинают с того что якобы будет застрахован вклад таким образом они заводят людей в заблуждение.
Из 6 окон работает 3. Час в очереди сидишь. Очень медленно работают операторы. Плюс принимают каких-то клиентов вне электронной очереди, из-за этого ещё дольше ждать.
Ужасное отношение к клиентам, ни здравствуйте, ни досвидания, попросила помочь установить приложение и даже в этом мне отказали, если ваши сотрудники не могут помочь в вопросах касаемо вашего банка, зачем они там тогда сидят?????? Сотрудники смотрят оценивающее, такое ощущение как будто я денег заняла, и не отдаю😡😡😡😡😡😡
Паставел стоко, потому что персонал очень грамотный и приветливый. Все вопросы решили быстро и проффесионально. Особенно хочется выделить Евгению Олеговну Семинович за её отношение к своему делу и к людям . Из-за таких сотрудников в этот банк хочется вернутся.
Очередь частенько, заказал справку на доходы госслужащих, сказали 100 руб. плати.
Посмотреть ответ организации
Сергей Еремин
Знаток города 17 уровня
16 февраля 2022
Отличное отделение банка. Очаровательные сотрудницы всегда придут на помощь, Хотя в этом отделении давно пора заменить банкоматы. Супруга положила на счёт 20000 рублей, банкомат деньги взял, а на счёт не зачислил. Благодаря персоналу банка проблема была решена. Спасибо.
Ставлю одну звезду только из-за сотрудника Конева, к сожалению не помню его имени отчества. Карту сделала, но почему то после попытки снять деньги банкомат заблокировал карту, в втб онлайн сразу не разобралась, обратилась в банк, попала к этому молодому человеку. С такой издевкой со мной ещё ни кто не разговаривал,что я туплю и понять не могу, как сменить код, ну не все ведь вундеркинды . Прошу руководство обратить на него внимание, как он относится к клиентам, по моему мнению он не на своем месте. Портит все впечатление о вашем банке.