Отделение на Шоссе Энтузиастов, обслуживала меня Анастасия Анатольевна, она вообще работает в отделении на Семёновской, спасибо ей за подробное объяснение, качественное обслуживание, все понятно, четко, подсказала что и как спасибо огромное, побольше грамотных сотрудников
Побывала в данном банке в январе, с первых секунд когда зашли ощущение на лицах сотрудников «че приперлись»
Сотрудники не заинтересованы в своей работе, посидеть и поговорить с коллегами о своем и пожалуйста чтобы их не отвлекали.
В компании как бы существует корпоративный внешний вид, но вид сотрудников как и отношение на «отвали»
А какое обслуживание ох
Хотели открыть вклад, но сотрудник допустил несколько ошибок при заполнении документов, исправлять он отказывался , причина «это пустяк»
Для меня не пустяк если я не смогу получить обратно свои деньги.
Итог
Один визит в данный банк отбил желание посещать банки ВТБ
Крайне неудобный банк из всех, которыми приходилось пользоваться.
Долгие ожидания в отделении банка.
Более 3-х раз за пару месяцев приходили сообщения о том, что кто-то пытается зайти в мой личный кабинет.
Приходилось звонить в поддержку и разбираться.
Каждый раз блокируют личный кабинет и приходится заново создавать логин и пароль.
Добавляли в какие-то семейные группы без моего согласия и без присутствия в банке!
Так ещё выпустили на моё имя карту, которой пользовался другой человек!
И на все вопросы отвечают «сбои в системе».