Банк ВТБ
119 отзывов
28 декабря 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице Банка ВТБ Шахмаевой Наталье. Огромное спасибо за качественное обслуживание и помощь в решении проблем. Все было быстро и качественно. Мой вопрос решили лучшим образом!
19 декабря 2024
Отличное отделение банка ВТБ: доброжелательное и быстрое обслуживание, объяснения сотрудниками условий банковских продуктов доступны. Подключили необходимые опции через приложение на мобильном телефоне, открыли стикер для бесконтактной и безопасной
оплаты ребёнку, каждый месяц получаем повышенный кешбек. Рекомендую.
9 апреля
Хочу оставить отзыв об отделении на Герцена.Сотрудник недовольный,я пришла предварительно обсудив с сотрудником по горячей линии свой вопрос.
Сообщив предложение от оператора горячей линии,сотрудник скривил брови и сделал такое лицо как будто я сама придумываю какие то бонусы и предложения.
Фамилию и имя не запомнила сотрудника ,так бы написала.
Нет настроения ,не надо на клиентов выплескивать свои эмоции.
30 января
Выражаю благодарность сотруднику Ольге Сергеевне.Все понравилось .Особенно за индивидуальный подход.
30 октября 2024
30.10.24 г. не работает онлайн-банк. Приложение сначала обновила, не помогло, удалила и установила новое-не помогло, позвонила на 1000, скинули ссылку и уверили, что всё работает в штатном режиме, увы наврали, так и не работает, ни приложение, ни через браузер. Такого отношения к клиентам я давно не встречала, хотя работаю со множеством банков! Наладьте уже как то свою работу и в первую очередь с клиентами, враньё никогда не приносит благо! Абсолютно не могу рекомендовать ВТБ-банк, если только вы не любите ловить проблеммы на свою голову.
1
7 апреля
Самый отвратительный банк, какой только может быть!!! Сотрудники не всю информацию доводят до клиента и теперь я столкнулась с проблемами из-за этого
18 июля 2024
Давно с этим банком, обратился в данное отделение за кредитом. Сотрудник очень доступно и подробно рассказал про особенности и условия по кредиту, остался доволен общением и обслуживанием
1
6 декабря 2024
Обратились в офис банка для получения карты и перевода пенсии, попали к сотруднику Александре, прекрасное обслуживание, отличный сервис. Спасибо большое
1
23 ноября 2023
Не люблю ходить в банки, но это исключение. Необходима была консультация по продуктам банка и подбору лучшего предложение. Обратилась к Марии. Все подробно рассказала и показала. Даже сравнили с продуктами других банков и выбрали лучшее для меня решение. Все было быстро. Без очереди.
Если возникнут вопросы по обслуживанию еще раз обращусь к этому сотруднику)
3
11 июля 2024
Хочу выразить сотруднику Банка ВТБ Анне , огромную благодарность за качественное обслуживание.
Всё быстро и качественно решили мой вопрос!
2
19 января 2024
Обслуживалась в офисе по адресу улица Ленина дом 7. Понравилось обслуживание, в банке вежливые и грамотные специалисты. Проконсультировали, помогли выбрать подходящий по моим критериям продукт. Банк рекомендую.
27 ноября 2024
Очень хороший банк, обслуживаюсь уже более 10 лет,и всё нравиться. Вежливые сотрудники
1
28 января 2024
Этот банк находится недалеко от моего дома, поэтому я в нем бываю. Помещение с торца здания на первом этаже. Имеется круглосуточный банкомат. Несколько секции с операторами. Коллектив молодой. Сотрудники во основном грамотные.
1
27 ноября 2024
Очень нравится отдел. Сотрудники работают оперативно, помогают с вопросами. Советую!
1
20 февраля 2024
Обратилась в отделение на Ленина 7 и осталась очень довольна. Вопрос решён, сотрудники компетентные и вежливые. Особая благодарность Шахмаевой Наталье Николаевне, пояснила все выгоды по кредитной карте.
1
1
26 июня 2024
Обслуживаюсь в этом банке не первый год, очень нравиться, вежливые сотрудники, оперативно справляются с любой ситуацией
1
2
12 июля 2024
Была в отделении банка ВТБ, нужно было оформить карту. Грамотные специалисты сделали все быстро, также получила дополнительную консультацию.
1
4
25 июля 2024
Убогий банк. Какой-то долг мне нарисовали в 500 рублей, еще лет пять назад. Приставы говорят, что нет долга и просят номер постановления, а банк ничего не даёт и только твердит, - разбирайтесь сами.
3
16 января 2024
Стала клиентом банка, обращалась в отделение по адресу ул.Ленина 7 г.Первоуральск , все понравилось, открыли счёт под выгодный %,, сотрудник Ольга очень доступна преподнесла всю интересующую информацию. Спасибо ей за помощь!!!
2
29 января
Девушки консультанты адекватные люди, не навязывают лишних услуг
28 июня 2024
Обслуживалась в отделении банка по адресу Ленина 7, отзывчивый персонал, особенно благодарна Лариной Ольге Сергеевне.
1
11 декабря 2023
Обслуживался в офисе на Ленина 7 г. Первоуральск, очень понравилось обслуживание, всегда вежливые и грамотные специалисты. Банк рекомендую
3
14 декабря 2023
Отличное отделение банка. Есть касса. Можно купить доллары. Приятные девочки менеджеры. Все вопросы решаются быстро, без очереди. Рекомендую, обращайтесь
2
23 ноября 2023
Всем довольна, опытные сотрудники, ответили на все мои вопросы и предложили ещё оформить карту возможности 5000 бонусов получу ещё и за биометрию 1000, круто
2
22 марта 2024
Офис отличный. Сотрудники грамотные. Помогли разобраться в ситуации. Я считаю этот офис ВТБ ЛУЧШИМ В ПЕРВОУРАЛЬСКЕ
1
1
25 декабря 2024
Отличный офис и опытные сотрудники!
26 января 2024
26 января заходила в отделение на Ленина 7 обновить личный кабинет Втб онлайн . Сотрудники вежливые и очереди нет.Очень граммотные специалисты
1
1
30 декабря 2023
Грубые сотрудники, большие очереди, отказываются расторгнуть договор по кредитке или отключить платные услуги. Если вдруг вы вынуждены обратиться в данный банк, то лучше это сделать в офисе на герцена
1
22 сентября 2024
Давно пользуюсь этим банком, но помещение слишком маленькое и неудобное для посетителей.
1
24 июня 2024
Всё здорово. Очень удачное место расположения офиса банка.
1
1
29 июня 2024
Хорошее обслуживание, всё грамотно, вежливо и оперативно сделали. Большое спасибо.
3
10 сентября 2023
Нормальноп отделение ВТБ. Знающие свое дело молодые девушки.Пришел в субботу, все быстро оформили. Намного быстрее , чем на Герцена.
15 мая 2023
Посещаю данный офис не часто, примерно раз в месяц. Сотрудники, точнее сотрудницы, весьма компетентны, работают быстро, ситуацию разжёвывают так, что любой поймёт. Есть бесплатный вай- фай, что хорошо, т.к. в здании плохо ловит мобильная связь. Припарковаться, если на банковской парковке нет мест, можно у недавно открывшегося соседнего магазина, но на моей памяти это было всего один раз. Время ожидания - иногда бывает много народа, приходится ждать, но тут что поделать. Я доволен.
2
14 декабря 2024
Обслуживание, персонал, время ожидания всё на высшем уровне
4 марта 2024
Хорошо подобраный персонал работают прекрасно слаженно
2
23 января 2024
Обратился за консультацией к специалисту Ольге,все рассказала ро вкладам .Мы довольны
1
1
8 ноября 2024
Ужасный персонал, впаривает всякую рекламу на протяжении 20 минут.
1
19 марта 2023
Маленький неудобный душный офис, нет парковки, обслуживание желает лучшего, если спросишь ответят, подавляющая атмосфера, только рекламма, по факту нет разницы с аналогами в сфере кредитования, как банковский офис не соответствует ожиданиям.
3
5 апреля 2024
Хороший офис, вежливое обслуживаете, компетентные специалисты
3
12 марта 2023
Отличный банк, огромное спасибо директору офиса Михаилу Устюжанину за качественное обслуживание и помощь в решении любых вопросов.
1
4
29 ноября 2023
Отзывчивые сотрудники, чистый и светлый офис. Всё прекрасно.
3
6 декабря 2024
Лучший офис в городе Первоуральске!
1
29 февраля 2024
Оформила карту, все понравилось. Быстро, доступно
1
1
10 мая 2023
Прекрасный офис, девушки все быстро объяснили и помогли решить вопрос. Очереди небольшие, ожидание заняло не больше 7 минут.
3
2
13 января 2024
Вежливый и грамотный персонал. Приятное обслуживпние
3 сентября 2022
Не первый раз приходится обращаться непосредственно в офис, это какой то кошмар, две сотрудницы, абсолютно никуда не торопятся, клиенты на обслуживании сидят по 30-40 минут у каждой🤦♀️🤦♀️🤦♀️. В офисе после меня было еще три клиента, сколько они просидели после меня огромный вопрос. С талоном из электронной очереди просидела 40 минут.
Каждый раз когда нельзя решить вопрос в приложении и нужно идти в офис, уже заранее знаю что время потрачу в пустую
5
8 августа 2023
Отвратительный банк. Не следит за данными клиентов. Постоянно от лица банка звонят ***. Пришла с просьбой закрыть все счета, но у них, как нарочно, всё зависло. Недовольна.
3
30 декабря 2023
Отличный клиентоориентированный офис, дружный коллектив)
2
16 января
Хороший сервис!
1
25 января 2023
Очереди это ужас. Обслуживания клиентов очень долгое. Мобильное приложение так себе. Всё вопросы только через банк. В банк приходишь тебе говорят"а мы такими вопросами не занимаемся, звони на горячую линию".
3