Очень компитентные и вежливые сотрудники.Обслуживание быстрое.Сегодня оформляли вклад,всё на высшем уровне!Менеджер Валерия грамотно и быстро объяснила по интересующим продуктам,помогла разобраться с работой мобильного приложения.Мама пенсионерка осталась довольна.
Давно являюсь клиентом Втб, перешла с Сбербанка, не жалею. Никогда не было проблем, все вопросы решаются быстро и профессионально, сотрудники компитентны и вежливы! На днях посетила офис на Коммунистической, осталась довольна, специалист, приятная девушка Погорелова Марина Викторовна быстро и вежливо решила мой вопрос. Спасибо!!
Отличный банк, давно являюсь клиентом, все нравится!
1
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 11 уровня
21 сентября 2024
Очень медленное обслуживание, мама в очереди провела 1,5 часа, так никто и не вызвал на обслуживание, пришлось самой подходить к сотрудницам с просьбой обслужить.
Постоянно не работает электронная очередь. Берёшь талон и ждёшь пока сотрудник будет выкрикивать ваш номер, хотя на табло очередь давно наступила. Этот филиал в принципе не закрыли всего по одной причине, они хорошо впаривают кредиты и доп услуги к ним типа страховок...
Никак не могу закрыть счёт как не приеду постоянно бешенные очереди талон толку брать сидят орут будем звать сами хотя талон на человек 10 15 вперёд уже горит на табло ужас какой-то.
Специалисты банка отзывчивые. Подход к каждому по своему вопросу. Терминалы работают без сбоя. Процент снятия наличных с других банков минимальный , или вообще 0% .
Отвратительная работа банка, уже года 3 не работает Эл очередь. Пока не отсидишь 1,5 часа в живой очереди проблему не решить. Уходила из этого банка по этой причине, необходимость заставила вернуться. Ивотопять сижу, жду...
Привет всем , кто читает отзывы о работе ВТБ банка в г. Лиски. Сижу с талоном 1 час. 15мин. Вызывают криком талон. Хотя есть табло, оно работает. Очень медленно сотрудники обслуживают и работают с клиентами. . очень жаль потерянного времени.
Отделение банка ВТБ находится в удобном месте. Сотрудники приветливые. Четыре звёзды за техническое оснащение. Почти постоянно при моём посещении наблюдается сбой в системе оповещения. Сотрудники голосом оповещают какому номеру в какое окошко обратиться. Но не все могут это расслышать. Имелся случай со мной что мой номер просто пропустили.
Ну тут, каждый из себя начальника строит. По именам не знаю, но несколько раз приходилось общаться с работниками этого отделения - прям цены себе не сложат.
Они не считают себя обслуживающим персоналом - минимум ВСЕ директора!
Банк находится в центре, это хорошо, но маловато места для клиентов. Операторы опрятные, вежливые, отзывчивые. Жаль, что некоторые вопросы нельзя решить на месте, только через запрос, да ещё и робот бездушный решает-быть или не быть.