Вполне достойный офис банка. Очереди небольшие (в отличии от офиса на Сибирской). Всегда можно получить консультацию. Рядом находятся круглосуточные банкоматы. Единственный небольшой минус - отдельные работники иногда в некоторых вопросах бывают некомпетентны.
Благодарю за Прекрасного менеджера Дарью за Столь Терпеливое и скрупулезное отношение к клиентам. Дарья Профессионально владеет навыками, необходимыми для такой работы и заслуживает Поощрений. Оценка ее работы : Отлично. Говорю как преподаватель, Еще раз СПАСИБО за Такое направление вашего банка .
Обращался в офис банка по вопросу пропажи перевода. Сотрудник банка (кажется Ася) стажер, очень пыталась помочь. Звонила в техподдержку сама, создавала заявление и тд., проявила полное участие. В конечном итоге вопрос решить не удалось до сих пор. Сотрудники банка - молодцы! Сам банк - минус 0. Прошло 8 дней вопрос так и висит....
Вновь обращалась за консультацией к менеджеру Елизавете,все быстро и ясно рассказала про интересующие продукты,ответила на все возникшие вопросы,вежливая и компетентная в своей работе!
Была у менеджера Кристины, очень довольна обслуживанием - приятная девушка, терпеливая, объясняет доходчиво - все ясно и понятно. Спасибо за хорошего специалиста, буду обращаться к ней
Обращаюсь в офис по повседневным вопросам, всегда приходу к Кристине, она всегда все очень подробно рассказывает, поболтает и объяснит. Ну очень приятная девушка. Спасибо за помощь
Спасибо сотрудникам за профессионализм и решение любого вопроса! Рекомендую всем только этот офис!
1
Посмотреть ответ организации
Rainbow Donut
Знаток города 2 уровня
20 мая
Вежливые и компетентные сотрудники оперативно решают любые вопросы клиентов, обеспечивая комфортное и приятное взаимодействие. Один из лучших филиалов ВТБ в Перми.
Дарья очень вежливый работник и знаток своего дела, наблюдал со стороны как оно помогает человеку в решении его кредитного вопроса. Мужчина остался доволен.
Сам я обратился за более мелким вопросом, который был очень быстро и качественно решен. Время ожидания минимальное, обслуживание на высоте
Обращаюсь довольно часто в офис на Куйбышева.Благодаря сотруднику Ольге Санниковой получаю реальную помощь в моих финансовых вопросах.Благодаря ей я перевела пенсию в банкВтб,пользуюсь разными привилегиями и научилась самостоятельно оплачивать все операции и следить за своим счетом.Имею некоторые трудности в разговоре,Ольга прекрасно меня понимает и подсказывает,как лучше поступить.До офиса удобно добираться,народ обслуживается быстро,спокойно.Мне все понравилось
Хорошее расположение, отличный персонал.
Хотелось бы отметить очень ответственного и доброжелательного менеджера Ольгу Санникову, когда бы не обратилась к ней, всё расскажет, объяснит и подскажет как сделать лучше👍
Отвратительное обслуживание. Была сегодня в офисе этого банка, по их же приглашению, получив талончик эл.очереди и прождав 20 минут, была приглашена специалистом банка ПОРОШИНОЙ АННОЙ АЛЕКСАНДРОВНОЙ, но прямо перед моим носом к ней подошла девушка, которую, почему-то, проигнорировав мою очередь, Порошина решила обслужить вместо меня. Это, что принято в вашем банке? Ждать я не стала, ушла. Прошу руководителя офиса принять дисциплинарные меры к данной сотруднице. Так с клиентами банка не поступают. Да и клиентом банка мне почему-то быть расхотелось. Планирую закрыть все карты и уйти от вас.
Была несколько раз.Пока впечатление хорошее. Офис недалеко от остановки автобусов и трамваев. Взяла талончик, ждала минуты две-три. Менеджеры внимательные и доброжелательные, все объясняют обстоятельно. При входе несколько банкоматов, они работают круглосуточно.
Работало всего одно окно, просидела в очереди 2 часа. По итогу при оформлении карты возникли технические проблемы. Обещали перезвонить когда их устранят. Звонка так и не дождалась.
Очень компетентные и вежливые сотрудники, помогли в решении моего вопроса.
1
1
Посмотреть ответ организации
Стас Бурков
Знаток города 2 уровня
17 апреля 2024
Обратился на консультацию по ипотеке, сотрудница все достаточно быстро рассказала и показала, очередь не ждал, сразу приняли, остался очень доволен обслуживанием, спасибо большое.
Место удобное, но есть два минуса:
1 - В тамбуре живет бомжик. Причем уже двано. Бомжика жалко, но вонь стоит такая, что вызывает рвотные позывы. Хотя может сотрудникам банка нравится эта вонь, кто их знает.
2 - Древние банкоматы. Очень, очень долго думающие банкоматы. Может они мудрецы... Или это смрад на них так воздействует...
В отделении практически не бывает очередей, персонал идет на контакт, доброжелателен. НО, при входе в отделении с банкоматами постоянно пахнет бомжами, от этого возникает чувство брезгливости.
Отказалась от этого банка. Однажды открыла там накопительный счет под неплохой процент, но потом этот процент стал стремительно уменьшаться, буквально через каждые 3-4 дня. Обман какой-то... Даже Центробанк за ними не успевал... Никому не рекомендую.