Банк ВТБ
154 отзыва
18 апреля
Продуктами банка ВТБ пользуюсь на протяжении 5 лет. Приходила сюда оформить кредитный продукт. Сотрудники банка профессионалы и обходительны в процессе взаимодействия с клиентами. По заданным мною вопросам получила понятные и полные ответы. Хочу отметить профессионализм, компетентность ведущего специалиста Видяйкиной Регины. Тактична, внимательна, как в отношении к клиенту, так и в работе с документами.
Визитом в банк я осталась очень довольна, благодарна за обслуживание.
Отдельно прошу руководителей отделения банка премировать ведущего менеджера Видяйкину Регину.
1 апреля
Ужасный отдел. Была 2 раза.. Ни в одной ситуации не помогли. Работать не хотят.. Относятся так, как будто к ним домой пришли. Зачем вообще ходить на работу. С этой же ситуацией поехала сегодня на 40 лет победы. Чисто, аккуратно... Персонал приветливый и вежливый.. Быстро разобрались и помогли с решением моей проблемы. Огромное спасибо девушке с 3 окна. Вот как надо работать... Вы лицо офиса в первую очередь. А свои недовольные лица и настроения, оставляйте дома!!!
21 апреля
Всё чётко работает, очереди почти нет, сотрудники вежливые, всё доходчиво объясняют. Обслужили меня быстро, вопросов никаких не возникло.
26 февраля
Благодарю сотрудника банка ВТБ, офис Автостроителей 68А Болотину Юлию Викторовну! За компетентность и доброжелательность, в данном офисе приятная атмосфера.
29 октября 2024
Грамотные,вежливые специалисты,быстрая помощь. Обращался за расторжением карты автолюбителя,сотрудник быстро,четко все рассказал и подсказал. Буду еще обращаться в данное отделение.
30 октября 2024
Большая благодарность сотруднику Болотиной Юлии Викторовне
в отделении банка ВТБ Автостроителей 68, сотрудник компетентный ,очень доброжелательный,приятная девушка,положительные впечатления ,понятная консультация по вложениям в негосударственный пенсионный фонд,перевела пенсию в данный банк буду обслуживаться так как сложились положительные впечатления от сотрудничества!
1
1
16 апреля
Все понравилось, спасибо, обслуживание отличное на Автостроителей 68а
18 октября 2024
Общался в банк, ну это ужас вообще какой то. Обслуживала меня Екатерина 1 окно, начала сходу агрессивно отвечать, хамила!
Я пришел оформить дебетовую карту, а она мне еще в добавок впарила кредитку и еще так запудренно говорила, мол она нужна обязательно совершите по ней покупку!!!!
Я вообще в шоке, сотрудник банка разве может себя так вести! Примите меры!
До этого бывал уже в этом банке, обслуживала девушка ну совершенно друго уровня, это просто ХАМКА!!!!
26 февраля 2024
Очень приятное отделение. Удобное расположение. Персонал отзывчивый и всегда старается помочь. Обращалась со сложным вопросом по доверенности и все было решено. Спасибо ВТБ и сотрудникам отделения на Автостроителей.
3
11 апреля
Удобное расположение, вежливый персонал, поблизости остановка и рынок
30 октября 2024
Благодарю за обслуживание, все прошло быстро и ответили на все действующие вопросы.
Очень рад что обратился именно в это отделение, сотруднице Яне отдельная благодарность, мастер своего дела!
1
14 апреля
Здравствуйте, спасибо большое за помощь сотруднику с фамилией Лычкина, помогу и очень быстро
18 ноября 2024
Была там 2 раза, смотря к какому специалисту попадёшь в первый раз девушка разговаривала грубовато, честно, одление это не очень понравилось, оказывают услугу, тут же разговаривают между собой, отвлекаются
18 апреля
Была в офисе на Австроителей 68А. Грамотные специалисты, быстрое обслуживание!
29 октября 2024
Был в отделение банка у Екатерины в 1 окне , очень понравилось обслуживание , очень грамотная , вежливая , помогла решить вопросы
14 июня 2024
Огромное спасибо менеджеру Вере Дадаевой,ответила на все мои вопросы ,помогла с приложением ,рассказала актуальные продукты банка ,вежливая,приятная и компетентная девушка
2
22 апреля
Спасибо за качественное обслуживание. Понятно и доступно)
30 октября 2024
Оператор Екатерина быстро и без лишних слов помогла восстановить доступ к личному кабинету.
Хотелось бы, чтобы в отделении была касса, т.к не все операции возможно сделать в отделении без кассы
7 августа 2024
Было приятно , как много уделяют время пенсионерам. Пытаются помочь , доходчиво рассказывают и показывают. Спасибо
29 октября 2024
Обслуживалась у Анастасии Дыбовой в филиале Ладья на Автостроителей. Все четко, бвстро, понятно! Спасибо большое!
23 ноября 2023
Что можно сказать об этом банке ,очень много Что он делает хороший персонал, особенно если что то не так всегда подойдёт кто нибудь из персонала и все что есть у вас какие либо проблемы и вопросы сразу же в течении нескольких минут решат вас вопрос .Всегда бы мы хотели вас видеть с улыбкой на лице и что бы в ваших глазах сияли звёздочки. Оставайтесь всегда жизни радости. Спасибо вам большое за то что вы с нами.
2
1
26 февраля 2024
Обращался в отделение за консультацией по выплате наследства,объяснили все понятно и доходчиво.
Спасибо за работу сотрудников!
Грамотно,профессионально
3
26 февраля 2024
Этот офис посещаю давно, нравится обслуживание и атмосфера, руководство всегда в зале находится, экстренно можно обратиться, всегда помогут. В офисе чисто, уютно, есть диваны, большое помещение не душно. Сотрудники вежливые. Много тех, кто давно работает.
3
26 апреля 2024
Отличное обслуживание сотрудника Дыбова Анастасия. Всё доступно объяснила и рассказала. Спасибо большое!
2
29 октября 2024
Вежливые, грамотные сотрудники.
Сотрудник Чернышова Екатерина помогла быстро в решении вопроса.
1
18 апреля
Спасибо за помощь в оформлении карты жителя. Девочки молодцы
16 ноября 2024
Прихожу уже в 3-й раз, не берите талон говорят, живая очередь, подходит бабушка берёт талон и её тут же обслуживают, полный бардак, определитесь уже с этим вопросом.
1
4 июля 2024
Отличное обслуживание. Внимательные операторы. Огромная благодарность по возврату средств Маргарите и Екатерине. Рекомендую филиал.
1
16 апреля
Вежливый персонал,доброжелательное отношение к клиентам .
26 февраля 2024
Хочу оставить благодарность за консультацию сотруднику отделения банка ВТБ по адресу: г. Тольятти Автостроителей, 68, Болотиной Юлии, все грамотно и подробно объяснили, будем работать с вами дальше!
3
26 апреля 2024
Обращалась за выпуском карты жителя в Банк ВТБ на Автостроителей 68А во 2 окно. Сотрудник все понятно и доходчиво объяснил, предложил перевести пенсию, рассказал все условия по всем предложенным продуктам. Осталась довольна от качества обслуживания.
2
11 ноября 2024
Добрый день
Вежливые , грамотные сотрудники
Хороший ВТБ Банк
Рекомендую
15 апреля
Отзывчивые девочки, спасибо что помогли
23 февраля 2022
Приятный филиал Банка ВТБ. Всегда чисто, есть всё необходимое для комфортного обслуживания клиентов (туалетная комната, вода в кулере для посетителей, одноразовые средства защиты, т.е. маски, антисептические средства, пандус для клиентов-инвалидов). Персонал одет как полагается банковским служащим (белый верх, чёрный низ, причёска на голове). Ничего лишнего и вызывающего. Отношение к клиентам доброжелательное, приятно общаться, и получать грамотные ответы на задаваемые вопросы, опять же ничего лишнего, всё по существу. Время ожидания согласно взятому талончику, никаких проблем! Если есть свободный менеджер, он обязательно уделит внимание следующему по очереди клиенту (без пререканий, с улыбкой и доброжелательным отношением). Спасибо всем, кто работает в данном офисе. Один маленький минус: парковка.
5
22 февраля 2024
Большое парковочное место, офис чистый, и опрятный. Сотрудники все улыбаются, и помогают в любом вопросе!
1
1
26 апреля 2024
Быстро все понравилось. Сотрудник Дыбова Анастасия все прекрасно рассказала. Вернусь ещё!
2
22 октября 2024
Хорошее отделение, приветливый персонал, все понравилось
22 сентября 2024
Ужасное отношение к клиентам, ни владеют информацией, да и вообще удерживают клиентов всеми способоми, чтобы были в долгах перед банком.
22 мая 2024
Обращалась в отделение на Автостроителей 68а, очень понравилось обслуживание, спасибо, буду рекомендовать
1
26 февраля 2024
Добрый вечер! Обратилась в отделение на Автостроителей, быстро решили вопрос, сотрудница все объяснила, рекомендую! Спасибо!
3
29 ноября 2023
Огромная очередь клиентов, девушка на ресепшене вообще не понятно для чего, все возмущаются.Больше не пойду в этот банк.В Татарстане намного лучше обслуживание и нет такого столпотворения.
1
2
26 февраля 2024
Отличная точка обслуживания.Всегда приезжаю именно сюда.Оперативность и грамотность сотрудников.Спасибо
2
1
8 ноября 2024
Обслуживание быстрое,ничего лишнего не навязывают ,персонал вежливый.
26 апреля 2024
Спасибо! Нас очень хорошо обслужила Анастасия!Все доступно и понятно
2
26 февраля 2024
Компетентный персонал, поэтому все вопросы решают достаточно быстро. Обслуживание на должном уровне.
3
27 февраля 2024
Отличное обслуживание. На все вопросы получил исчерпивающую информацию доволен обслуживаем
1
1
29 октября 2024
Екатерина 1 окно очень хороший сотрудник, побольше банку таких сотрудников
26 февраля 2024
Хорошее обслуживание. Вежливые сотрудники. Мне понравился офис, рекомендую.
3
5 апреля 2024
Банк ВТБ никогда не отличался хорошим сервисом и знанием своих продуктов. Если есть на примере другие банки - лучше туда , чем в ВТБ
1
1
27 февраля 2024
Спасибо за быстрое обслуживание и компетентность ваших сотрудников! Все понравилось.
3