Не очень-то люблю писать отзывы, но тут надо написать обязательно. Начну с того, что не люблю ходить по банкам, ждать в очереди. Собралась с духом и пошла. Филиал на Союзной. Взяла талончик, села ожидать. Все специалисты были заняты. Прошло не больше минуты, из кабинета вышла женщина (начальник филиала как потом выяснилось), пригласила меня в кабинет и оказала 3 услуги всего за 10 минут! Так быстро меня ни разу не обслуживали в банке! Ни разу! Это было прекрасно! Спасибо большое!
Хочется выразить огромную благодарность главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса – Тимохиной Елене Витальевне. Елена Витальевна профессиональный сотрудник, отлично знает продукты банка и владеет всей нужной информацией. Я после посещения этого офиса осталась под хорошим впечатлением. Банку ВТБ на Союзной, 18, г. Курска успехов и процветания!
Хочу выразить огромную благодарность Близняковой Екатерине Александровне, за ее профессионализм, компетентность, быстрое решение моей сложной проблемы, хочу пожелать успехов в работе, карьерного роста и благополучия!!!
Очень хорошее отделение банка, обращался не раз за помощь, всегда шли на встречу, помогали профессионально. Коллектив культурный и вежливый. Директор отделения молодец, хорошо организовал работу
Интерьер может быть и стильный, современный, но, стало очень тесно, душно, очень мало мест для ожидания, создаётся очередь. А ведь в отделение банка приходит очень много клиентов. После обновления много неудобств.
Грамотные специалисты, профессиональный подход к проблемам посетителей, всегда конкретные предложения, ощутимая помощь в проблемных вопросах. Советую для посещения данного офиса, в поисках правильных решений.
Уютный, маленький банк. Сотрудники вежливые, отзывчивые, не навязчивые, знают свое дело. Оформили всё быстро, ответили на все вопросы, доходчиво объяснили мне и даже ребёнку.
После ремонта, очень поиобразился. Стало как то по домашнему что ли. Уютно. Раньше помещение побольше было конечно, но как то в нем всё терялось, пространства много, а душу не греет. Теперь другое дело. Захожу с удовольствием. Одно мне кажется все же не айс. Кассы нет. Всё через банкомат. Я понимаю, время цифровизации и всё такое, оптимизация шагает по стране и никого не щадит. Но всё же на мой лично взгляд, банк есть банк, и наличие в нем кассы это нормально. Может я мыслю старомодно, но всё же, если скажем у транспортного средства 4-ре колеса, то это машина, а если 2, то уже нет. Да, на них тоже можно ехать, но всё же это уже не машина со семи вытекающими удобствами или отсутствия таковых.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Джураевой Шахзоде Зокирджоновне. Я первый раз встречаю такого сотрудника, в ней профессионализм, внимательность, компетентность, грамотное общение, человеческие качества. Быстро и чётко решает все вопросы. Однозначно человек на своём месте! Побольше бы таких сотрудников!
Банк как банк, ни хуже, не лучше. Единственное попалась очень хорошая девушка-консультант по кредитам, к сожалению не помню имени. Отговорила брать лишнее)
Хороший офис. Очень компитентный директор Наталья Павловна, помогла разрешить ситуацию, в других отделениях давали ответы не решающие вопрос, тут же директор вник в ситуацию, и помог, благодарю.
Отделение открыли недавно после ремонта. Немного непривычно размещение сотрудников банка. По факту получается что оба и сотрудник и посетитель сидят на одном диванчике, а перед специалистом банка небольшой столик, на котором находится ноутбук. Но это я не отношусь к недостаткам . К этому надо привыкнуть. Две звезды снято за то, что не работает электронная очередь (возможно из-за того, что еще не настроили). Очень мало место для ожидания. Посетители занимают общую очередь, а там как пойдет. Народу было достаточно... 2 специалиста обслуживают
Отличный ремонт. Исчез тот ужасный запах, который был до ремонта в отделении с банкоматами. Интерьер банка стал клубным, очень контактным с оператарами банка. Стильно, уютно, комфортно.
Какая же в этом отделении банка работает девушка! Её зовут Шахзода. Она просто невероятная! Очень приятно было с ней общаться. Хочется сказать спасибо родителям, которые воспитали такую девушку!
Выражаю благодарность консультанту Ольге. Грамотный специалист. Обращалась к ней несколько раз, прежде чем определиться с кредитом. Всегда доброжелательна, подробно и доступно все разъяснила. Большое спасибо за помощь!
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность специалисту-консультанту Ольги! Компетентный специалист с высоким уровнем знаний ! На любой мой вопрос по кредитованию был грамотный, безотлагательный ответ. Корректна, сдержана, отвечающая нормам профессиональной этики. Хочу сказать : « Это лицо банка ВТБ!» Спасибо огромное)))
С уважением, Т.М.
Девченки молодцы помогли решить неприятную ситуацию, отношения очень вежливое подскажут помогут объяснят, по поводу ожидания вопрос хороший но персонал в этом не виноват, каждый работает и решает проблемы столько сколько нужно для решения!!!!!
Персонала явно не хватает, частенько сюда приходят пожилые люди, разумеется не в одиночку. На всех людей приходится один специалист, из-за чего время ожидания неприятно увеличивается. В остальном - хороший офис, чистый, есть место для ожидания.
Мало людей и это плюс, сотрудников так же не видать, это минус, нужна была консультация, но в итоге сам себе помощником был, пока сотрудники судорожно совершались как быть.
Банк хороший и работники молодцы,стараются быстро обслужить,но иногда с ПК получается дольше,чем ранее на счетах,простите.Клиенты идут в тот банк-где уют и достойное обслуживание,в РФ почему-то по старинке этого не понимают
С персоналом не общался, пользуюсь чисто банкоматами. Правый банкомат на входе категорически не принимает купюры, может с 10 взять 2-3шт. С левым все в порядке, берет все