Я хочу выразить слова благодарности сотрудникам банка ВТБ в Иркутске (офис обслуживания на ул. Свердлова, 36) за оперативное и качественное рассмотрение моего обращения. Меня консультировала Элла, специалист по работе с физ. лицами. Очень признателен ей за то, что Элла проявила желание разобраться в вопросе и найти выход из сложной ситуации по кредитной карте для сохранения кредитной истории. В итоге я получил ответ на обращение менее чем за 1 сутки при первоначальном сроке от 20 дней. Еще раз - очень признателен специалистам Банка!!! Желаю, чтобы работа таких сотрудников, как Элла, была достойно отмечена руководством.
Обслуживался в отделении 29.01.2025г.. Работал с сотрудником Кириллом, получал дебетовую карту. Во-первых, сотрудник рассказал о всехпреимуществах, что подцепило, особенно понравился кэшбэк живими рублями+ получил доп кэшбэк за обьединение в семейную группу с мамой. Также оказалось, что есть выбор по дизайну карт. Очень понравилась киберкарта), заказал. В целом, остался в хорошем впечатлении об обслуживании и банке вцелом
Обслужили быстро,качественно,профессионально. Время ожидания было всего пару минут. Осталась довольна. Вежливость и компетентность менеджера была на высшем уровне. Спасибо!