К сожалению не могу поддержать предыдущие отзывы, попросила закрыть счета, чтобы не отчитываться в декларации, и что в итоге. За посещение закрыли не все карты, обещали перезвонить, не перезвонили, в итоге придётся отчитываться за счета, в том числе и за валютные, хотя при открытии очень настаивала не открывать, объясняла что не нужно на мне делать план. Все решают кадры
Была однажжы, больше не приду. В отделении много народу, электронная очередь не работала. Сидели в живой. Сотрудникт не приветливые. А специалист банка, к которому я попала на консультацию и вовсе не клиентоориентирован.
Самое лучшее отделение банка ВТБ в городе. Отличные сотрудники, всегда помогут и объяснят понятным, доступным языком, с заботой о клиентах есть кондиционеры, что отлично помогает в жару, также водичка и столик для деток
Спасибо вам за вашу работу.
4 звезды ставлю исключительно за работу менеджера Ксении, которая помогла мне решить технический вопрос с картой! Система безопасности банка работает ужасно! Не люблю данный банк, но вынуждена с ним сосуществовать из-за зарплатного проекта.
Еще не понравилось, что работает всего два менеджера, иногда три. Из-за этого время ожидания иногда растягивается до часа и больше.
3 звезды потому что обслуживание хорошее, проблемы с приложением нет доступа в кабинет по звонку ничего не заблокировано, карту заплатную буду делать в другом месте, этой пользоватся не возможно.
3
Алеся
Знаток города 14 уровня
10 сентября 2023
Много навязываний со стороны сотрудников. Вместо того чтобы предложить какой либо другой вариант они категорически отказываются. Не слишком хорошо по отношению к клиентам. К примеру даже, тут отказался сотрудник что либо предлагать, мы пошли в следующий Банк и там любезно нам предоставили все варианты.
Не дозвонится в выходные на гор линию.. В личном кабинете никакой совершенно информации по переплате( остаток на карте) надо было заплатить последний взнос по кредиту и фиг его знает сколько!!!