Банк ВТБ
81 отзыв
19 февраля
Отличное обслуживание, грамотные специалисты, которые смогли просто донести обо всех дополнительных функциях и предложениях. Всё четко и по делу. Приятно иметь дело с Банком, в особенности с этим офисом. Директор подключается к обслуживанию, а это редкость. Дружелюбная атмосфера и приятное общение с клиентами. Рекомендую этот офис!
1
14 апреля
Очень понравилось обслуживание, работают грамотные специалисты, легко смогли донести нужную информацию.
Быстро решают все вопросы, атмосфера в офисе приятная.
Большое спасибо Александру за отличную консультацию.
14 апреля
Отличный банк , очень хорошее обслуживание, специалисты все грамотно и понятно обьясняют , помогут решит любую проблему , рекомендую этот банк.
31 марта
Обслуживание и отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
Посетив офис банка, на входе, сотрудник сказал не брать талончик. Прием осуществлялся в ходе живой очереди. Прождав 15 минут приема в офисе этого банка, сотрудники отказались обслуживать, сославшись на длительность процедуры и скорое закрытия офиса.
При этом, сотрудники не предупредили, что обслуживать не будут. В результате, просто потраченное время.
1
29 ноября 2024
Осталось 2 специалиста, талоны электронной очереди говорят не брать, вызывают по живой очереди. Но это же не удобно, мне получить карту в замен, которая уже пришла и лежит, ждёт выдачи, а кто то оформляет кредиты по 30мин. Электронная очередь в этом плане удобна. Раньше было прекрасное отделение банка.
2
7 марта
Очень часто не хватает специалистов. Приходится по долгу ждать в очереди. Офисов и так мало,а этот в субботу-воскресенье не работает. Удобно подъезжать. Есть места по близости для парковки.
7 февраля
Худшие сотрудники во всем городе. Растягивают диалог с клиентами на кучу времени вместо того, чтоб разговаривать по делу. Свою очередь можно ждать часами. Ненавижу подобное балабольство без дела
3
8 октября 2024
Отличный офис, очень компетентные сотрудники. Нет очередей, сотрудники очень подробно рассказывают от продуктах банка и помогают в подборе удобного для тебя варианта. Второй раз очень помогли.
15 августа 2024
Обслуживание отлично, корректный персонал, большой наплыв клиентов из-за этого увеличения время ожидания обслуживания, все вопросы решают быстро, максимальная помощь
10 мая
Карты здесь открывал, окружили заботой,но надо посмотреть каких услуг на подключали в приложении.
18 ноября 2024
Назойливый банк. Сразу сказал - НЕ спамить, кроме карточки мне от них ничего не нужно. Так нет же, звонят, пишут. Поддержка может отключить мечендайзинг только ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ!!!
Это что такое вообще?
О помещении, чисто, персонал приветливый, правда туда сюда ходят какие-то левые люди без бейджиков.
9 августа 2024
Добрый вечер , очень приятный директор отделения помогает в решении вопросов , хороший банк приятные сотрудники спасибо за своевременное решение задач
1
1
10 апреля
Обслуживание ужасное , не разрешают брать талончик, менеджеры работают как черепахи, девушка неславянской внешности на мой вопрос - нагрубила, парень работник надменно со мной разговаривал и обслуживал как будто делает милость. Ужасный банк из всех отделений
21 ноября 2024
Ужасное обслуживание благо администратор нормальный и сам начал принимать открыто 2 окна с одно окно не понимает что делать или время нарочно тенут а во втором окне девушка сидит и с клиентами часа 2 говорили кто куда ездили отдыхать отсидел в банке час а делов было на 5 минут
3
9 декабря 2024
Удобное местоположение,внимательные сотрудники.
16 декабря 2024
Медленное обслуживание по простым вопросам, как выпуск карты и смена телефона
1
21 февраля 2024
Сотрудники работают совершенно не компетентные. Нужно было оформить счет для того, что осуществить перевод средств. Собрались покупать квартиру через м2. У сотрудника ступор. Пыталась с нас еще взять 400 рублей за услуги
1
31 июля 2023
Само по себе отделение не плохое, но сотрудница Елена Ильичева редкостное хамло! Отказалась помочь в установке и настройке приложения, болтала по телефону, а не занималась клиентом и просила не указывать как ей работать. Если человек вам в лицо говорит, что банку не нужны новые клиенты 🫤, стоит задуматься
2
14 апреля
Александр лучший работник!
17 сентября 2023
В отделении работают хорошие специалисты. Подберут и подскажут наиболее выгодные условия на банковскую продукцию.
26 ноября 2023
Вроде всё хорошо, но как-то тесноватенько. К сотрудникам офиса банка пока претензий нет. Получил полную и квалифицированную консультацию по продуктам банка ВТБ.
17 мая 2023
Вообщем в целом условия по кредитной карте по акции неплохии , с рассрочкой и бесплатным обслуживанием в течении действующего срока. Но не сработала ссылка от "друга" находясь в банке и при обращении на горячую линию сказали сбой. И ничего не сделать. Хотя условия все выполнили. Как Так? Вот и рекомендуй.. Сами сотрудники неторопились в обслуживании, кто то выходил на улицу хотя в банке была очередь.
Установлены новые банкоматы, можно пользоватся круглые сутки.
1
18 апреля 2023
Внутри, как все банки. Плитка ровно полжена, без сколов и чистая, свет, тепло зимой, прохладно летом. Работники работают, одеты опрятно и в чистое. Банкоматы при входе приветливо моргают интерфейсами. Заходи, оформляйся. Чего тебе еще надобно, потребитель?
1
1
27 октября 2024
Не было очереди, но девушка не разобравшись в проблеме хотела сразу отфудболить
1
7 октября 2021
Заказал карту в этом отделении. По приходу уведомления о готовности приезжал в районе обеденного перерыва трижды в разные дни (т.к. работаю с Пн по Пт с 9 до 18, как и это отделение, в выходные оно закрыто, время забрать - только вместо обеда). Всегда большие очереди, работают максимум двое сотрудников, время ожидания неприлично и неприемлемо большое. Разочарован, отказался от карты, хорошо хоть её автоматически уничтожают по истечение 60 дней, если не забирают, как проинформировали по телефону. В общем кто не имеет времени ждать часами - в это отделение лучше не обращаться.
4
1
9 марта 2022
Сегодня 09 марта 2022г. Сегодня я получаю пенсию, но у банка постоянно нет интернета. У СБЕРа есть, а у ВТБ в основном нет. Очень жалею , что перевела сюда пенсию. По рекламному листу 7,5% на остаток. Ничего о необходимых расходах этих средств нет. Менеджеры об этом тоже не предупреждали. может так работает только ивановский филиал? Нет ни доступа к информации по своим счетам и обман при оформлении пенсии .
10 января
Хороший банк
30 июля 2021
Приехали получить перевыпущенную карту, ждали в очереди 30 минут, после чего сотрудник сообщил, что нужно приехать в другой день, так как один сотрудник в отпуске, другой на больничном, а ключей от сейфа у него нет. Приехали в другой день и ждали пока найдут карту еще пол часа. Организации никакой, назвать словом « банк» эту шарашкину конторну язык не повернется. Работники полуживые, у них цель одна - впарить кредит.
4
3
30 июня 2024
Первое знакомство именно в этом отделении, всё хорошо, отзывчивый персонал
17 августа 2024
Очереди. Недостаточно профессионализма у сотрудников.
3 августа 2023
Всё хорошо очень советую всееееееем!!!!! 👍🏼👍🏻👍🏻👍🏽👍🏼👍🏽👍🏼👍🏽👍🏼👍🏽👍🏼👍🏽👍🏼👍🏽👍🏻👍🏽👍🏽👍🏼👍🏽👍🏼👍🏽👍🏼👍🏽👍🏻👍🏽👍🏻👍🏽👍🏼😁
16 декабря 2021
Здравствуйте. Хороший банк, отзывчивый персонал! Девушка консультант помогла решить все мои вопросы по банковским картам! Спасибо большое!
2
1
20 сентября 2022
В этот банк попала случайно, ожидание в живой очереди это конечно ужасно, на одного клиента минимум 30 мин, вообщем когда попала к сотруднику Анастасие Дмитриевой, очень благодарна ей за помощь, по больше бы таких сотрудников, не бросила в неизвестность меня.
26 мая 2021
Согласна с тем, что это наихудшее отделение банка. Как обычно ждешь час, в последеее посещение, перенаправили в другое отделение. Зачем такое недоразумение городу, которое не справляется со своими обязанностями? Для меня не понятно почему его не закроют, что бы не мучили насноение.
4
15 августа 2022
Добрый день, не ходите в банк на Шереметьевском просп. 151. Просидела больше часа. Если у вас много времени, то конечно, данный филиал вам подходит. Обслуживание ниже скорости черепахи. Только у них всё какие-то не поладки.
1
8 сентября 2022
Раза три посещал данный офис с различными вопросами, в итоге то сидишь час - принимает только 1 сотрудник, то постоянные ответы, что неисправны системы или технические неполадки...
В общем при каждом посещении только сплошная трата времени
1
2 ноября 2022
Была в данном отделении Банка ни один раз, поэтому могу с уверенностью сказать, что там работают грамотные, вежливые и профессиональные сотрудники. Всем рекомендую!
29 июля 2024
Нет кассы для выдачи и приёма наличных.
2
16 марта 2022
Отвратительное обслуживание. Просидел пол часа что бы получить карту, очередь по данной операции составляла 12 чел. За 30 мин уменьшилась на одного человека. Работать не могут от слова - совсем
2
6 января 2023
Не советую посещать именно этот офис. Ждала около часа своей очереди. Было 2 специалиста, работали они быстро, но народа было много и они не справлялись с народом.
12 августа 2023
Очередей нет. Все очень быстро,понятно и удобно .
25 января 2024
Офис не большой но уютный.Ждать в очереди не приходилось.
30 марта 2023
Очереди больше, чем в сбере. Ждал в очереди более 20 минут. Будний день, рабочее время. Работает 2 окна из 4. Пора бы поработать над сервисом, время не стоит на месте.
2
25 февраля 2021
Это худшее отделение...приезжаю беру талон и жду каждый раз около одного часа!!! Не разу не было пока что бы принял быстро специалист...очень сильно не советую!!!
4
19 июля 2022
Вполне адекватный персонал, не ожидал совсем очереди. Чётко и популярно объяснили!!!
2 апреля 2021
Банк как банк. Ничего необычного я не заметил: банкоматы, менеджеры. Каждому выбирать для себя. Парковки нет. Но, рекомендую.
2
26 августа 2021
Мой любимый банк , самые хорошие вклады и карты , зарплатные, пенсионные и копилка . Ни у кого нет таких процентов , как здесь
1
24 октября 2023
Нет каммы, все оперпции - через банкомат. Не всегда получается.
23 сентября 2022
Услуги и операции на первом этаже - это просто кошмар. Пустая трата времени, можно сутки, мне кажется, в очереди просидеть и не дождаться
1
12 октября 2021
Очень медленно и не профессионально работают по горячей линии. Много вопросов задают не имеющих к делу отношения.
4