Вокзал Волгоград I является ключевым транспортным узлом Волгоградского региона Приволжской железной дороги и центральным железнодорожным вокзалом города Волгограда. Здание вокзала представляет собой исторический архитектурный памятник, отличающийся высокой эстетической ценностью.
Вокзал поддерживается в чистоте и порядке, обеспечивая комфортные условия для пассажиров. Для ожидания отправления поездов предусмотрены все необходимые удобства. Также функционирует вокзал пригородного сообщения, оборудованный кассами, зоной ожидания и небольшим кафе.
Вокзал представляет собой монументальное сооружение в стиле советского реализма. Поражает своей красотой и величием. Внутри, как и везде, кассы, места, где можно подождать поезд. Расположен в центре города, поэтому можно прогуляться и посмотреть достопримечательности Волгограда: Аллею Героев, Набережную, полюбоваться видами Волги. Там много уютных кафе.
Пригородный вокзал немного не современный, но в целом всё хорошо, есть система контроля доступа, тоннелем соединен с выходом в город с другой стороны путей, ведущему к вокзалу поезов Волгоград 1. В пригородном вокзале есть буфет и много мест для ожидания. Турникеты доступа к электричкам иногда не срабатывают, но с этим помогают вежливые сотрудники, постоянно находящиеся у турникетов. Персонал вежливый, кассиры всё подскажут, пояснят. Есть автоматы по продаже билетов.