Центр коррекции зрения Doc. Feelgood
Адрес
Реутов, Юбилейный просп., 40вход с торца
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Новокосино
940 м
Городской суд
276 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Детская оптика
Предварительная запись
Самовывоз
Контактные линзы
Для детей
Прием врача-офтальмолога
Ортокератологические линзы
Способ оплаты:наличными, оплата картой, безналичная, оплата кредитной картой
Специализация клиники:офтальмология, диагностика
Детские врачи и специалисты:детский офтальмолог
Очки:проверка на соответствие стандартам, подбор
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
23:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
58 отзывов
18 мая
Огромное спасибо клинике. Все врачи очень внимательные, находят общий язык с детьми. Отдельное спасибо врачу Евгению Александровичу, терпеливый, внимательный, не врач, а ходячая энциклопедия. Девушки на ресепшн очень милые, вежливые, всегда идут на встречу, помогают подобрать удобное время, отвечают терпеливо на мои бестолковые вопросы, если я что-то забыла или не поняла.
10 апреля
Наблюдаемся второй год в клинике, врачи просто замечательные и профессионалы своего дела, но вот администраторы - это просто кошмар.
Абсолютно неклиентоориентированные, разговаривают грубо, такое ощущение, что попала на рынок в 90-е годы. Не слышит и не хочет слышать клиентов, сказала, что у нас 5000 клиентов и одним больше, другим меньше. Как вообще так можно отвечать. Вы оказываете услуги и достаточно недешевые и администраторы - это лицо вашей клиники и влияют на репутацию. После такого отношения придется сменить клинику. Проведите беседу с вашим некомпетентным персоналом, оплатите им обучение по общению с клиентами. Жаль, что не записала разговор на видео!!!!
Из рекомендации - введите систему эл документооборота, с оповещением смс о предстоящих посещениях. Чтобы клиенты знали и помнили о датах. Мне ответили, что это лишь моя ответственность и клиника мне ничего не должна, в том числе заботиться о клиентах. Это ваши деньги в первую очередь и репутация!
При этом администратор считает такое общение нормой, работает и виду ее не первый год. По всей видимости бесед с ней не проводилось исходя из прошлых отзывов.
2
2 сентября 2024
Посещаем с дочерью уже не первый год,прекрасные молодые ,но грамотные специалисты,приветливое и тактичное отношение ,очень рады,что не нужно ездить в Москву,а клиника есть в Реутове !Были и у Эллы Элуардовны и у Эльмаз Муаремовны,обе умницы,красавицы и неравнодушные врачи.
1