Очень нравится этот магазин на ул.Гайдара, 51А. Большие торговые залы, отличный ассортимент товаров . Часто приобретаю семена, грунт , все необходимое для сада и огорода. Прекрасный выбор посуды из фарфора, стекла, керамики, пластмассы, металла. Много других очень интересных наименований хозяйственных товаров - всё, что нужно для дома, сада, ремонта.
Вежливые и доброжелательные работники магазина всегда помогут определиться с выбором. Удобное время работы по режиму всего магазина с 8 до 20 часов является большим плюсом для покупателей.
Замечательно, что у нас в городе есть такой магазин ВЕРЕС и его филиалы.
Грубость, хамство, неуважение к клиентам стали обыденностью и постоянной частью сервиса этого магазина. Отличный ассортимент магазина еще не говорит, уважаемые собственники бизнеса, что клиентский сервис не важен. Когда ты подходишь к кассе и кассир на какие-то незначительные вопросы начинает «рычать» и «огрызаться», думаю, выбор между оффлайн покупкой в вашем магазине и онлайн на маркетплейсах (каких десятки) будет очевиден. Займитесь работой над сервисом, чтобы каждый кассир и сотрудник зала знал, что клиент делает им заработную плату, а не директор, что есть такое понятие как «сервис» и что покупатель хочет получать удовольствие от покупок, а не грубость и безразличие продавцов и кассиров. Пусть хотя бы научатся здороваться с покупателем и в вежливой форме отвечать на вопросы.
К сожалению, вы как гласит закон решили отказаться от книги отзывов и предложений, так вот хорошо спасает и помогает Яндекс, где можно оставить свое впечатление о визите к Вам в магазин.
Обычный магазин хозтоваров. Есть и посуда и хрусталь и любые наборы посуды, а также бытовая техника на любой вкус доступная по ценам. Кстати техника вполне подолгу служит, что еще нужно для дачи? Надежность и низкая цена. Также есть для садоводов целый большой отдел- семена, инвентарь, садовая мебель, бассейны. По ценам все также доступно. Ходим достаточно часто.
Отличный магазин по ассортименту, можно найти обсолютно всё, но что касаемо персонала, качество обслуживания просто 0. Пришли в зал с удобрениями, персонал работающий в этом зале, агрызается, отвечать не хочет на наши вопросы и всё на повышенных тонах, зашли в другой зал, за крышками, аналогично, на кассе вообще не выдержила, когда подошли к ближней кассе, так как на двух из них вообще ни одного кассира не было, рядом стоял работник и в грубой форме ответила, вы меня слышате, я сказала пооходите в ту кассу, на замечания почему они все так себя ведут, хорошо что промолчала, вообщем качество обслуживания в этом магазине отвратительное. И самое главное по магазину ходили как говорят два землекопа, клиентов практически не было.
Цена на товар на ценнике и на кассе отличается. При требовании продать по ценнику на товар, быстро убирают ценник и пытаются продать по цене кассы. Т.е. не следят за соответствием цен на витрине и не соблюдают закон об оферте. Отношение хамское. На все попытки улаживания вопроса посылают в интернет.
Прекрасный магазин, с огромным ассортиментом товаров. Все качественное и отличные цены.
Эльвира Файзулина
Знаток города 9 уровня
19 января
Купила в данном магазине планетарный миксер поларис.
Покупкой очень довольна. Миксер прекрасно справляется со всеми своими функциями. Очень нужная вещь для каждой хозяйки).
Продавцы в данном магазине прекрасные. Вежливые и всегда готовы ответить на все интересующие вопросы.
Доброго времени суток!
Сегодня 08.08.2024, около 9:30-9:40 произошел неприятный инцидент.
Приехали покупать машинку для стрижки, но так, как ассортимента в вашем магазине очень много, не смогли найти самостоятельно где находится данный товар.
Мы решили обратиться к сотруднику торгового зала, она нам объяснила, что товар находится напротив пылесосов, соответственно мы и пошли туда, но ничего не нашли.
Пришлось обратиться еще раз, чтобы нам показали конкретное место, на что получили хамский отказ.
Решили оставить негативный отзыв в жалобной книге, но как оказалось «жалобную книгу», в этом магазине отменили, но походу отменили ее продавцы еще в далеких 90., когда устраивались на работу😂
Далее мы отправились к старшему по отделу, она сказала, что я здесь вообще не причем.
У сотрудников отсутствуют бейджики, ссылаясь на то, что это конфиденциальная информация(интересно, что это вообще такое, в каждом магазине у продавцов имеется бейджик)Про администратора я вообще молчу, у нее обЭд начинается с 9:30 походу, пришлось ждать ее 10 минут, её величество беспокоить нельзя , потому что после приема пищи у нее начинается туалет(прям так дословно было сказано, ужас )
Имен своих сотрудников она так же не знает, в решение вопроса она отказалась принимать участие.
В итоге мы остались без покупки, зашли в соседний магазин, где нормальные, спокойные, профессиональные продавцы-консультанты.
Хочу узнать реакцию руководства!
Отличны выбор товаров для дома.Шикарная новогодняя коллекция посуды!!!Но обслуживание просто ужас.Попросила достать тарелки,продавец нехотя достала,я попоросила ее проверить тарелки,так как они были в коробке,на что получила ответ:Вам еще и проверить?У меня вопрос, зачем продавец в магазине,наверное для того ,чтобы продать товар.И еще свое хреновое настроение оставляйте дома,покупателям не интересны ваши проблемы.
.Сегодня довелось побывать здесь, нужно было купить удобрение для цветов.Нашла, шла к кассе и увидела симпатичные маленькие букетики незабудок.Цены на них не было указано, спросила у продавца, она мне ответила, но я,видимо, не правильно услышала.Это обнаружилось при оплате .Я отказалась от покупки( для меня это оказалось дорого).Что только я не услышала в свой адрес...ХОДЯТ ТУТ И ГЛУХИЕ И СЛЕПЫЕ и( еще какие- то), А МЫ ИХ ОБЛИЗЫВАЙ. я говорю не надо меня облизывать, лижи себя. Не понравилось им, что я к ним на "ТЫ"обращалась.Обозвали бесстыжей за это! Злое, хамское отношение к покупателям, больше туда ни за что не пойду. Часто бываю в Вересе ,что в "Меркурии" , вот там обслуживание на высоте!и продавцы приветливые и злого слова не услышишь от них!
Магазин отличный, большой выбор товаров: для дома , сада , огорода . Разнообразие электроинструментов , бытовой химии , бытовой техники. Можно купить все , что угодно в этом магазине по демократичным ценам. Здесь же купила машинку для стрижки волос Polaris ( легкая , бесшумная, хорошо стрижет)
Мне нравится этот магазин. Большая территория/большой выбор. Раньше качество было ужасным, а сейчас он подрос в авторитете. Цены хорошие, качество приемлемое. Спасибо, что он есть.
Магазин большой, выбор товара огромный. Только продавцы отвратительные и грубые. Покупали коптилка, которая нужна определенного размера. Выбор коптилок большой, только вот беда ценников на них нет, не говоря о габаритах товара. Муж пошел в другой отдел этого магазина и взял рулетку померить коптильный ящик. За ним сразу бежит сотрудник магазина и начинает орать. А на вопрос о ценниках и габаритах ответила, что снабженцы виноваты.
Уважаемые сотрудники магазина наведите порядок в магазине согласно правилам торговли и будьте вежливы с покупателями. Не забывайте ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ.
Персонал грубый, некомпетентный, товары постоянно бракованные; если что то в процессе эксплуатации выявляется и ты хочешь обменять или вернуть деньги, то у них всегда нет старшего кассира или директора магазина на месте, обращения в письменном виде рассматриваются долго, периодически хамят покупателям.
Лучше выбрать другой магазин.
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. КАЖДЫЙ раз! Продавцов раздражают все; они не готовы пошевелить пальцем лишний раз.
Постоянно являюсь свидетелем, что кто-нибудь с ними ругается. Да и сама в итоге не раз вступала в конфликт.
Не понимаю руководителей данного магазина: зачем вы держите этих женщин из совдеповских времен, которые не знают о правилах обслуживания клиентов, о манерах приличия, о том что нужно отвечать на вопросы покупателей, они даже не приносят вам прибыль. Все что зарабатывается магазином-это просто потому что люди берут с полки и относят на кассу. Всех «консультантов» если уволить, только будет царить спокойная обстановка в магазине и не нужно будет выплачивать им заработную плату. С ними постоянный ор и негатив!
Администрация магазина, пожалуйста, примите меры.
Качество и количество товара более чем приятное, цены вроде тоже в приделах разумного.
Но работает там одна дама. Она как смотрящий. Что не спросишь, где в какой стороне искать, озаряет тебя взглядом отвращения к этим мирским запросам, махнет рукой озираясь со словами "Туда" или "Там" 😑😅
Отличный магазин, в нем мне кажется вообще всё есть для дома и дачи. В подарок тоже горы всего и для девушки/женщины/парню/мужчине всем можно что-то подобрать. Прекрасно что вы есть! Спасибо вам!
Магазин с прекрасным ассортиментом. Для дома есть, по-моему, все. Хороший выбор товаров для дачи и огорода. Да и продавцы в этом магазине гораздо адекватнее работающих на Красноармейской (вот туда захожу только при особой необходимости, не раз нарывалась на неприкрытое хамство)
В целом магазин хороший, большой ассортимент, приличные цены, но нескорые моменты просто отталкивают от похода туда вновь.
1. Ценники. Многие навешаны друг на друга, вызывает неудобство. Особенно неудобно перебирать ценники, когда в руках корзина с товарами.
2. Персонал. Один работник оставил ужасное впечатление от своего поведения. За пол часа моего пребывания там женщина нахамила 3 покупателям, причем вопросы они задавали вполне адекватные( например, мужчина спросил имеется ли определенный товар в другом их магазине, продавщица на весь магазин в грубой форме, почти криком ответила, что У НИХ НЕТ ОБЩЕЙ БАЗЫ!!; на другую покупательницу вообще наорала). Мне тоже нагрубила, вместо помощи. Решила я достать сама швабру, видя что рядом из персонала никого нет, чтобы помочь мне с этим делом. естественно я пытаясь достать эту швабру нечаянно задела ею по стеллажу на котором она висела. В этот же момент падает еще одна швабра, которая как- то криво валялась в куче на этом же стеллаже. И тут началось: эта продавщица кричит мне на весь магазин, чтобы я была аккуратней, а то роняют все, а потом товар сломанный оказывается. Я конечно не стала ей ничего говорить, по поводу того, что у них там бардак, просто молча пошла на кассу.
Персонал постоянно недоволен!Потребовался товарный чек,на что кассир начала огрызаться и не хотела его выписывать,ссылаясь на то,что данные чеки уже не выписывают! Товарный чек обязаны выписать по первому требованию! Не в одном магазине данной сети такого хамства я не встречала!Приходить ещё раз нет желания!
Большой ассортимент с соответсвующими ценами.
Просторный и чистый магазин с вежливыми сотрудниками, всегда готовыми подсказать и помочь с выбором.
Расположение на втором этаже неудобно для больших покупок)
Второй раз посещаю магазин - и опять хамство и грубость персонала на кассе, ни в одном магазине такого не встречала, рабочий день, народу в магазине два с половиной покупателя, на кассе мне опять выговорили, что я не там встала, не туда положила,такое чувство, что мы-покупатели очень раздражаем продавцов, на реплику, что больше не приду - очень радостно прошипели: "не приходите!"
Прекрасный магазин хозтоваров! Есть всё - от ложки/вилки до садовых бассейнов и банной атрибутики. Широкий ассортимент. Вполне демократические цены. Сотрудники всегда проконсультируют, помогут выбрать товар.
Отличный выбор, всегда можно купить все для дома, чего только душа делает, выбор посуды лучший в городе и области, качество отличное. С консультантами дело обстоит хуже, чаще всего дамы и мужчины заняты своими делами и не всегда рабочими, но выкладка позволяет обслуживаться самостоятельно
Хороший магазин. Но не понравились столовые приборы: ложки и вилки,купленные там, из непрочного материала, легко гнутся. Термос из этого магазина плохо держит тепло.
Самое не удачное расположение магазина. Нет ни лифта, ни места для поднятия коляски. Хожу по магазинам с ребенком грудным. Очень не удобно. С коляской не подняться(
Можно купить как посуду, так и мелочи к новому году (и неважно, весна сейчас или лето). Покупала там часы (ходят, за пару лет батарейка пока не села) . Холодный ветер с дождём....
Ой, очень люблю этот магазин, большой ассортимент, можно много всего купить. Выбор хозяйственных товаров большой, ценовая категория тоже на любой карман.
Выбор мелочей и не толтко такой что кажется полалиэкспреса тут продается. Качество товара всякое разное. Но купить люксовые вещи это не сюда. Продавщицы разные от душек, до #чё, на этикетке неясно написанно, так кури очки#. Очередей как таковых нет, но как известно нет нет да и да!) В общем если купить чего по мелочи в хозяйство добро пожаловать)
Бывший Мебельный магазин. В мясной лавке продавец всегда подскажет какой товар нужно купить для приготовления того или иного блюда. В винном отделе всегда в наличии минеральная вода, соки... Если нужно, то можно купить , например, коньяк на презент. На втором этаже магазин ,,Верес" , где можно приобрести нужный товар!
Сам дом мебели, где расположен Верес, тоже удобен набором товаров, а уж Верес по товарам для дома, так просто сказка для домохозяйки и садоводов. Посуду покупаем только там. А ещё инвентарь для уборки...
Мне понравился дом мебели.
Магазин Велис на втором этаже100 баллов.
Отделы на первом этаже. Сантехника 100баллов
Отдел Цветов при входе 100 баллов.
Рекомендую
В продаже много некачественных вещей. Если столкнетесь с возвратом и обменом товара, обольют грязью с ног до головы. Персонал ведет себя безобразно. Оскорбляют ... Все заявления рассматривают долго. Результат, всегда - отрицательный. Проверяйте весь товар при покупке сами. Продавцы заинтерезованы только в продаже.
Отличный магазин, есть практически все что нужно для дома и дачи. Ассортимент широчайший, а жезлонги и пруды с качелями представлены в любой ценовой категории. Плюс химия и семена, вообщем я завсегдатай этого магазина.
Очень даже неплохой магазин ,большой ассортимент товаров
3
1
Natalya
Знаток города 15 уровня
3 января 2023
Очень даже хороший магазинчик. Большой выбор кухонной утвари, для сада и много мелочей для уюта в доме.. Так же можно выбрать подарочки близким в виде красивого сервиза например..