Сделали вид, что меня нет и продолжили заниматься своими делами
3
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 15 уровня
13 сентября 2020
Качество велосипедов очень плохое. Они уже очень сильно изношены.
Брали 2-ва велика, на мужском (L) все время срывало цепь под лёгкой нагрузкой, механизм усилия тормоза не работал. На 2-м женском скрипело седло и плохо переключались скорости.
Велики брали на 2-ва часа, в итоге через 50-60 минут вернули их обратно, возврат средств не делают, предложили другие велики или электро-самокаты, мы отказались, т.к удовольствие от вело-прогулки пропало из-за некачественных велосипедов.
P.S. Не советую брать велосипеды на прокат в этом месте, и наверное обслуживать и ремонтировать, т.к они не могут обслужить даже прокатные велосипеды.
Уютный магазин с прокатом и мастерской. Ребята вежливо и быстро помогли решить ряд веловопросов. В прокате есть электросамокаты, обычные самокаты, лонгборды и, конечно же, велосипеды всех типов, даже шоссе.
В воскресенье созвонилась с менеджером и уточнила наличие, главное было что бы велосипед отправили в понедельник ( что бы получить к дню рождению ребенка) меня заверили, что заказов мало и в понелельник без проблем отправят. В понедельник позвонила уточнить номер отправления, но мне сказали, что водитель физически не смог доехать до ТК и завтра точно отправят. Во вторник в машине не оказалось места. В среду обманули, что отправили ( в ТК сказали что не поступало отправление). Когда позаонила в четверг и попросила копию квитанции, мне сказали что сейчас отправят и на этом все, потерялись. Очень не порядочные менеджеры! Очень жаль, что выбрала этот магазин!
Помимо проката, есть велосервис. Взяв на прокат велосипед и оставив свой, нам сделали и наладили, пока мы катались и цены приемлемы и выбор велосипедов хороший.
Брал в прокат велик, велики не укатанные, цены доступные, не забывайте около 10 тысяч стоит залог или документы оставляете. Так же и в продаже есть велики, удобно рядом с парком Коломенское
2
3
СЕРЫЙ К
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2020
Заказывал велосипед с доставкой Северо-запад.Менеджер Михаил забронировал велик на моё имя т.к модель была последняя. Доставили быстро .Михаил всё рассказал, объяснил, мои просьбы и пожелания,,,, да пожалуйста, фото велосипеда - ради бога,,,Молодец. С такими людьми приятно иметь дело.
Нерасторопное обслуживание. Приехала делать ТО своему велосипеду. Стоящие на входе молодые сотрудники даже не поздоровались, а когда я попросила помочь завезти велик в помещение, сказали, что "мы только за прокат отвечаем". За обслуживание взяли 1800 руб., заручились гарантией. Однако уже через пару километров заметила, что при 2-й передаче скорости не переключаются. Вернулась, минут 10 ждала пока вернётся мастер. Обнаружили ещё один дефект в тросе, заменили, за что потребовали доп. оплаты.
7
2
Посмотреть ответ организации
денис н
Знаток города 11 уровня
18 августа 2021
На сайте написано, что можно оформить возврат велосипеда в течении 14 дней без вопросов. Не верьте-враньё!!! Прокатился 20 км, понял что нужна более профессилнальная модель, позвонил, задали не один вопрос и принять возврат отказались. Уважаемые администраторы магазина-учите законы!
Сделал заказ в понедельник, сказали привезут в четверг, предварительно обещали позвонить в среду. Позвонили уже в четверг и "обрадовали" что моего товара нет в наличии и его мне не привезут. Не советую полагаться на этих ребят)
Самые лучшие сотрудники в мире! Особое спасибо Евгению за помощь в подборе велосипеда! Настоящий профессионал своего дела!
3
3
Андрей Левищев
Знаток города 30 уровня
9 августа 2019
В парке Садовники попытались взять в прокат электро машинку ребенку. За нее потребовали залог 10000 руб т.к. у меня не было при себе документов. На предложение принять в залог телефон, узнав модель(Xiomi Redmi7 Note), отказали сославшись на то, что берут только Самсунг или Айфон. В итоге настроение ребенка было испорчено, а в след нам продовцом было выкрикнуто "Сегодня не Ваш день" . Ребенок ревел до самого дома. Хамское поведение продавцов.
К слову, не в одном прокате не требуют залога за детскую маленькую электрическую машинку.
На сайте нет электромашинок вообще и цен не залога за ее прокат !!!
Выбор хороший. Заказывал горный велосипед Merida Matts, только здесь цена на него была оптимальная, что не скажешь о других магазинах. На оформление заказа, его подготовку и комплектацию, а так же отправку и получение мною ушло всего 2 дня. Расплатился на месте. Причём магазин даже предоплату не попросил.
Покупал сыну велосипед. Все настроили и проконсультировали. Спасибо им. При сохранении чека на покупку велосипеда, техническое обслуживание бесплатно!!
Немного неадекватная система «бронирования» велосипеда для последующей оплаты проката, о которой, к слову, нигде даже не сказано: сначала ты должен подобрать велосипед на стойках на улице, а уже потом стоять очередь внутри на оплату.
В целом велосипеды неплохие, часа хватило за глаза, но с таким ценником часто не покатаешься.
Сдавали на ремонт самокат (руль прокручивался). Денег взяли прилично, отдали как будто отремонтированный, но это оказалось не так. Дефект вернулся после первого весьма спокойного (без прыжков и трюков) катания. Возвращать повторно не было ни времени, ни желания.
Не умеешь не берись, или хотя-бы деньги не бери👎
Покупал велосипед для дочки, отношение сотрудников магазина к клиентам на 5 баллов.
Так держать ребята, за следующим великом к вам!
4
2
А
Анонимный отзыв
4 июля 2018
Зашел дочке подкачать шины на велосипеде, а посмотрев, какую красоту, там продают, не устоял и купил себе классный горный байк Cube. Ни капли не жалею, потому что давно хотел поменять свой старенький Aspect на что-то более мощное и современное.
Прокат велосипедов в профильном парке для велосипедистов. Молодцы.
3
Дмитрий К
Знаток города 25 уровня
30 ноября 2019
Брали здесь с ребенком на прокат веломобиль. Вся техника в хорошем состоянии, нам все понравилось.
4
Артём Бойко
Знаток города 30 уровня
20 апреля 2019
Воспользовался услугами данного "официального дилера Cube". Сервис и качество обслуживания как у ларька во дворе. Предпродажную подготовку не проводят, тянут время чтобы прошли сроки по "Закону о защите прав потребителей", масло в вилки при ТО льют самое дешевое (Motul) не взирая на рекомендации производителя. Не рекомендую связываться с ними.