Первый и последний раз была в этой сети. Взяла пасту с морепродуктами, заявлено в томатно сливочном соусе. Соуса не было вообще, фетучини не альденто, а просто полусырые, слипшиеся, кусками поломанные. Отвратительно , ужасно!
1
Gerrxmascine
Дегустатор 3 уровня
19 декабря 2024
Пришли поесть плов, в Яндекс картах указана цена 590, по факту 720. Взяли допом салат с помидорами 130₽ в меню, по факту посчитали как отдельный салат за 500₽. Натуральный обман.
Еда средняя, не вау. Официант был наглый.
Не принесли несколько позиций, всунули их в счет.
Вообщем никогда сюда не приду.
Ужасное обслуживание. Мой третий поход в этом место вообще улетный)
Ко мне не пршел ни один официант. Проводили на второй этаж,сказали,что позовут официанта. Сидел 30 минут и ушел
Ждать пока подрйдут официанты,состариться можно
Ужасное обслуживание, ждала официантов минут 20, обслуживали тех кто пришел позже, я официанта так и не дождалась, зал был пустой
официанты, как специально не обращали внимания, потеряла время ещё и голодная осталась, не рекомендую
Был тут с детьми. Классное место и цены (если алкоголь не брать), очень даже приемлемые. Приятный бонус (скидка на счет 25% вроде, может 30, не помню точно) всем именинникам, причем она действует в течение недели.
Зашли семьей в это заведение 10.08 после около 22ч. Впечатление грубо говоря не очень. Хотя огромная площадь, красивый интерьер, приветливая хостесс, разнообразное меню.
1. Долго ждали пока примут заказ. Когда к нам все-таки подошли, официант начала называть немыслимое время приготовление заказа. Лосось на пару - 50 мин, хачапури - 45 мин, роллы - 35 мин. Причину изначально не называла. В ресторане не было полной посадки, персонала было достаточно.
2. Первые напитки принесли только через 30 мин. Кому-то еще через 10 мин принесли еду (одному человеку). Кто-то напитков дождался только через час. Роллы через 35 мин не принесли, ждали больше часа.
3. Абсолютнг нарушена очередь подачи блюд. Почему кто-то уже пьет и ест, а кто-то из той же компании еще полчаса будет ждать лимонад? Один чизкейк выносят через полчаса, второй через час?
4. Из плюсов - менеджер предложившая скидку, но тоже оправдывалась высокой посадкой, ее не было. И неравнодушная хостесс, которая искренне интересовалась, почему нам не понравилось.
Место не рекомендую, хотя и приятная обстановка и еда неплохая. Но ожидание кофе полчаса и еды больше часа того не стоят.
Отвратительно! Хостес не существует, сами искали проход на веранду. Официанты еле живые, несли заказ больше часа. Вынесли остывшие «деревянные» хинкали, пахнущие столетним прогорклым маслом. Стол не сервирован. В итоге два часа потерянного времени и полное неудовольствие от посещения данного заведения.
Из плюсов:красивый интерьер и местоположение.
Минусы значительно перевешивают плюсы: заказали лагман, откровенно невкусно, больше похоже на помои. Из заявленной баранины было пару обрезков, отдаленно похожих на мясо. Честно сказать, неожиданно в чайхане такое получить. Официантка сказала, что это ресторанная подача, но это все равно должно быть вкусно. Обслуживание тоже хромает, тандырную лепешку принесли уже после того, как все остыло. Сама тандырная лепешка тоже невкусная. Менеджер поинтересовавшись как все прошло и получив жалобы никак не отработала их, такое ощущение, что персонал не очень мотивирован. Судя по негативным отзывам посетителей ситуация не меняется. На мой взгляд, можно прийти попить кофе в красивой обстановке, на этом всё. Отсюда есть все шансы уйти голодными, невкусно либо порции очень маленькие.
3
Посмотреть ответ организации
Анна Дзуцева
Знаток города 3 уровня
11 июня 2024
Все супер! В первую очередь все вкусно! Атмосфера максимально приятная! Современный интерьер, расслабляющая музыка, внимательный персонал, включая фотографа)
Очень атмосферное место. Достаточно интересное и разнообразное меню. Есть несколько сложных и интересных десертов. Вход со стороны комсомольского проспекта
Спасибо ресторану за испорченный день рождение. Пришли в ресторан после МДМ, столик бронировали заранее. Меню скудное. Еду приносили как придется, сначала горячее, потом салаты, всем поочередно. При неполной посадки ресторана ждали больше часа, а от хачапури, спустя 2,5 часа, вообще пришлось отказаться. Хинкали принесли переваренные, весь бульон в тарелке, не вкусные. Ставлю одну звезду за шоу программу, одну - официанту, одну - за скидку. Но больше не посещу ни один ресторан васюльчики.
очень мало внимания со стороны персонала к гостям, ужасно медленная работа кухни. Блюда по вкусу весьма неплохие, но очень долгое ожидание портит общее впечатление достаточно сильно.
Вкусная еда , чай , десерт с грушей и сыром дор блю не понравился, красивый интерьер и хороший персонал. Но столы это просто какое-то недоразумение , взрослый мужчина 178 см рост , я за этим столом чувствовал себя как ребёнок ,девушку мою вообще видно было одну голову , совершенно не удобно сидеть и есть.
1
Посмотреть ответ организации
Коренной Москвич
Знаток города 9 уровня
24 ноября 2024
Уже второй раз приходим сюда, праздновать др близкий, и каждый раз администраторши очень не дружелюбны и не приветливы. Просьба разобраться и уволить их. Спасибо.
P.s. Если им что-то не нравится, пусть ищут другую работу! Абсолютное неуважение к клиентам, учитывая высокие цены и кризис в стране!
Красивая детская комната, на этом всё. Звезда за неё. Встретили неприветливо, официанта ждали очень долго. Первые напитки принесли через 40 минут после заказа.
Хорошее место перекусить и выпить перед спектаклем в МДМ, красивый большой зал, объёмное меню, но очень медленное обслуживание, запасайтесь терпением или большим запасом времени
Отвратительные впечатления от ресторана. Будний день, 10й час вечера, пустой огромный ресторан, море бегающего туда-сюда персонала и 40 минут!!! ждать десерт, которого и нет! А ведь заказали десерт в самом начале вместе с остальными блюдами, и уже тогда было известно, что выбранных позиций в ресторане нет! Но никто не удосужился вовремя предупредить, затянув нам ужин до нЕльзя. Поймать официанта невозможно, он постоянно куда-то бегает, они все бегают, по периметру, и ни одного внутри зала принимающего заказ. Кухня пустая, повара скучают, наша самса стояла ждала логистики минут 15. Где был официант? Бегал....В итоге, десерт и счёт пришлось самим добывать. Время поджимало неимоверно. А ведь уточнили при входе, кухня свободна? Быстро поужинать получится? Да да, конечно🤦♀️ В итоге, поймали менеджера и только от неё узнали что десерта нашего нет. Сервиса 0. Да и не вкусно откровенно говоря. Возможно в других Васильчуках по другому, но мы уже во втором и откровенно плохо.
Большое красивое заведение и на этом все из его плюсов. Еда не вкусная, подается холодной. Со стола не убирают тарелки после еды. Кресла и особенно диваны не удобные. Больше похоже на зал ожидания, чем на ресторан. Второй раз ни за что не пошел бы и никому не порекомендую.
Из плюсов только месторасположение, интерьер и живая музыка . Обслуживание низкого уровня, официанты спят на ходу. Видимо с персоналом совершенно не работают.
Кухня на троечку, каждый раз переделывают салаты….
Была в этом месте не однократно…. Жалко что со времени открытия ничего не меняется в лучшую сторону.
2
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 4 уровня
8 апреля
Хорошее место. Очень нравится, что столики расположены очень далеко друг от друга, а также что пространство само по себе очень большое
Странно встретил сначала администратор. Потом и менеджер смутил. (Девушка)
Не соответствует данному заведению. Оно шикарное, и в нем очень классно проводить время, но менеджер убит, одета как в школу, на голове хвостик (после душа как будто) и это портит всю картину заведения.
Ни платья, ни прически, и украшений. Просто оделась и пошла. Для меня это странно.
Зашли на днях в этот ресторан, не ожидая чего-то сверх потрясного, ибо всегда посредственно и предвзято относились ко всей сетке, в принципе. Несмотря ни на что были приятно удивлены: интерьер - просто полный восторг, много неона, БЕЗУМНОЕ КОЛИЧЕСТВО РАСТЕНИЙ, приглушённый свет - приятная немного интимная обстановка, (у меня нет детей, НО тут прост о очаровательная детская зона). Блюда нас порадовали невероятно, особенно тартар и хачапури были изумительны, все блюда выносили курсами, вовремя, никто не сидел с пустой тарелкой из меня и моего молодого человека, ценник не зверский абсолютно, сервис просто на высоте, огромное спасибо огромное менеджеру Марине и официанту Али. Всем спасибо, было очень вкусно, вернёмся обязательно, хоть живём и не близко)))
Администраторы не знаю зачем там работают! Сначала девушка с восточным именем начала спорить с нами, что блюдо Нормальное! Зачем нам доказывать я не понимаю! Мне блюдо показалось сырым! В чем сложность? В прошлый раз администратор по имени Кирилл после нашего замечания по поводу работы официанта начал на них нецензурно выражаться. Больше в это место ни ногой
К сожалению обслуживание оказалось просто отвратительным!!! Ждали горячее 2 часа, упавшие приборы заменили через 30 минут после третьей просьбы, всем абсолютно наплевать на клиентов. Столик который бронировали заранее был занят, пришлось ждать когда освободиться. Думаю, что больше не вернемся в некогда неплохой ресторан.
Огромная площадь. Не пойму у них бывает полная посадка... Удобные кресла. Меню на любой вкус - микс мировых кухонь. Пока хинкали из баранины и хурмовая водка в топе, но еще не все попробовали
Заказывали мероприятия пришли попросили администратора нам попплась девушка по имени Гучи когда мы сели за стол обсуждать меню она не чего не советовала и не предлогала сидела и переписывалась в телефоне отвратительное обслужевание с ее стороны былы а когда на недели заехали подтвердить заказ оказалось что Гучи даже не чего не забронировала ужастное обслуживание с ее стороны я бы рекомендовал ее убрать из данного заведения так как она не соответствует регламенту заведения
Были в пятницу вечером. Странный формат заведения, как будто оказываешься в каком-то идеальном советском ресторане:
на сцене певица исполняет популярные хиты западной эстрады, а в больших пространствах между столами танцуют девушки, одетые явно для танцев. Музыка очень громкая уже часов с девяти вечера. За столом не поговорить.
Кухня хорошая. Обслуживание странное. Могут 2 разных официанта плдзодтьь чтоб взять заказ.
Для тех кто пришёл в театр мдм скидка 11%или 15%. Не помню точно.
Темно. Лучше для вечера, для щавтрака хочется более светлый интерьер.
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Ш.
Знаток города 5 уровня
4 декабря 2023
Поужинали в данном ресторане с подругой. Вкусные чаи, десерты. Отличный лагман и лепешки. Персонал вежливый, внимательный.
Порции тоже приятные за свою цену)
Интерьер современный, рекомендую)
Чайхана васильчуки хорошее место, но только не это. Отвратительное обслуживание. По еде не знаю, даже не захотелось заказывать.
1
Посмотреть ответ организации
Альфия А.
Дегустатор 4 уровня
18 октября 2024
Вкусная еда.
Вежливый персонал) ресторан рассчитан как на маленькую ,так и на большую компанию. Без ограничения по времени пребывание,что тоже нынче немаловажно.
На входе никто не встретил, но оперативно подошла хостес и предложила столик, официанта с поднятой рукой ждали минут 15, минаж/салфетки на стол не поставили, после просьбы на стол поставили салфетки, забыв про минаж. Попросили его еще раз - так никто его и не принес; пришлось взять со станции официанта перечницу самостоятельно. В стейк-салате было слишком много масла, сказали об этом официанту, в ответ получили: "хорошо, передам на кухню". К салату девушке не принесли приборы, к бургеру не принесли перчатки. Бургер ждали больше получаса. Чизкейк также выносили больше 30 минут, по вкусу оказался как запеканка. Попросили счет и ждали его также больше 15, попросили его еще раз - никакой реакции. Только когда встали и начали уходить, официант догнал возле гардероба. Все это время стол стоял в грязной посуде. Также официанты громко общались на личные темы возле стола, обсуждая свои доходы. Положительные впечатления остались только о хостес