Еда и официанты мрак (официанты - особенно, такое ощущение, что они делают лично мне большое одолжение своим появлением в моей судьбе). Спросила, могут ли сделать Оливье без курицы. Ответили - да. В итоге принес с курицей, долго отпирался, пока в нос куском не ткнула. Можно было сказать, что нет, я бы изначально заказала другое. Суп моя подруга (куриный бульон) за час так и не дождалась, жевала малосъедобный цезарь. Лепешку принесли с запахом рыбы (очевидно жарили на грязной сковороде), а роллы выглядели будто их я сама крутила - на вкус тоже. Вывез это все только приветливый менеджер. Официант в какой-то момент просто самоустранился, когда понял, что тайна Оливье раскрыта, а когда мы уходили просто сделал вид, что нас не видит.
Посмотреть ответ организации
Регина
Дегустатор 3 уровня
25 октября 2021
Начав с отзыва о сервисе, на этом можно было и закончить… Просто его нет, от слова совсем. Тебе бросают меню на стол, как-будто так и должно быть, когда ты идёшь уточнить, почему вместо 10-15 минут ты ждёшь свой заказ почти час, тебе отвечают: ждите, сами ищите официанта, он где-то там ходит, и это хостес, ребята!!! Это девушка, которая разговаривает с тобой так, будто ты к ней домой пьяный ввалился и пожрать просишь, иначе не скажешь... Далее, ты просишь официанта принести чай сразу, но похоже на это нужно ~20 минут, чтобы заварить небольшой чайничек, хорошо… Тебе говорят: время ожидания блюда ~15 минут, а приносят остывшее через 53, когда есть уже перехотелось, а вот уйти - желание появилось. В общем, немного вкусным оказался чай и кофейный напиток. Сервис и подача блюд ооооочень сильно разочаровали. Определённо жирный минус данному заведению и персоналу.
Кухня так себе😏,обслуживание не всегда оперативное,интерьер нормик,в целом не плохо!правда цены дорогие!
1
Посмотреть ответ организации
Максим Н.
Знаток города 4 уровня
30 января 2022
Интересный интерьер, внутри не тесно, можно разместиться и большой компании. С друзьями собираемся здесь раз в месяц. Каждый найдет для себя в меню блюда по вкусу. Готовят довольно быстро, не утомляют ожиданием, коктейлей много, музыка приятная. И диваны удобные))
Ресторан всем хорош - и для дел, и для посидеть. Но следите за загрузкой - если она большая, всё будут приносить не скоро
Посмотреть ответ организации
Мария С.
Дегустатор 6 уровня
5 мая 2023
Не понравилось. Филадельфия роллы за 720 руб не стоят своих денег, рыба очень очень тонким слоем. Куртинный суп на троечку. Хинкали имеют толстое тесто, но зато баранина там чувствуется. Больше не придем, есть куча других мест
Хорошо, что есть детское меню. Оно состоит не из картошки и котлетки, а нормальное полное меню с помощью которого можно накормить даже привередливых деток и малоежек. Ребенок с удовольствием ест, а потом играет в детской комнате пока родители отдыхают и общаются.
Не рекомендую. Красивый интерьер, но не более. Блюда невкусные, официант начал работать только после жалобы менеджеру, который потом выпрашивал чаевые для этого же официанта. При том, что бронирование столов в этом заведении бесплатное, но у нас ежедневно были звонки с требованием депозита. Я так и не поняла для чего он им был нужен (места в кафе были). В Чайхону в Афимол точно больше не пойдём.
1
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Андреева
Знаток города 8 уровня
25 апреля 2022
Приятное место с эстетическoй стороны. Я как только меню открыла, то понял, что мне здесь уже понравилось. Каждое блюдо имеет описание, при выбoре можно уточнить что-то у официанта, он с удовольствием подскажет. Например, я заказал шакшуку, а к ней рекoмендовали выбрать лепешку из печи. И это действительно вкусно.
Обстановка-интерьер их единственный плюс. Ждали 2 блюда очень долго (в дневное время, когда народа было мало).
То ли после каратюнтин, то ли именно в этой чайхоне меню стало совсем другим, гораздо меньше, нашла то, что уже брала пару раз, принесли совсем другое, меньше по грамовке (в отличие от того, как было раньше).... куриные бедра ну Очень острые (при том что я могу поесть острую пищу), но о таком нужно предупреждать или делать пометку, из овощей на гриле принесли 3 дольки перца и 1 помидорку. Наесться взрослый человек этим не сможет, но и не очень вкусно.
В ОБЩЕМ, чайхона очень испортилась после самоизоляции.
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Тривашкевич
Дегустатор 6 уровня
19 апреля 2023
Чисто, качество пищи достойное 4+, персонал приветливый, но занят своими делами (курят на работе и сидят в телефонах), если оторвать то улыбаются и радостно отвечают на вопросы)))
Удивительно уютное место с очень приятным улыбчивым и общительным персоналом, с восточным колоритом и богатой восхитительной восточной кухней при весьма демократичных ценах!
Единственный недостаток - не всегда есть свободные столики. Но оно и понятно из выше сказанного!
4
1
Посмотреть ответ организации
А
александр дз
Знаток города 2 уровня
28 марта 2021
Зашёл поужинать сюда, так как в целом нравится сеть Чайхона за качество и вкусовые качества, причём в разных городах... ужин ожидаемо был вполне вкусный (хотя порция супа была такая, что даже ребёнку будет маловато).. но впечатление от визита неожиданно испортил официант во время расчёта: после оплаты (безналичным способом) начал спрашивать, все ли понравилось? - понравилось.. далее начал настойчиво, как бы намекая: ну вам обслуживание понравилось? - понравилось (не сразу понял, к чему клонит, ибо у нас в стране вроде с этим вопросом относительно скромно всегда было).. и когда я встал и ушёл, в след услышал его нервный возглас с сарказмом, громкостью на весь зал: «спасибо вам большое!!!!».. то есть, как я понимаю, чаевые сейчас считается неким обязательным атрибутом?? И даже если нет наличных, ты обязан любым способом заплатить дополнительно?? Да хоть какие могут быть причины не делать этого - данное поведение официанта совершенно недопустимо и неуместно ))) впервые такое встречаю не то, что в сети Чайхоны, но и вообще в сфере общепита.. больше нет желания именно сюда приходить
Очень посредственно. Ранее был в Чайхоне #1, очень понравилась там Чучвара (томатный суп), решил сюда зайти заказать тоже самое и манты.
Стол 11, время 13:18 24.04.2021.
Суп ужас, бульон водянистый, вкуса почти нет, несоленное, в общем так себе.
Манты это отдельная история, мало что что ждал их 40 минут, они наполовину состоят из перца, наполовину из жил, есть невозможно.
В общем никогда больше сюда не пойду.
Да и официанты ходят с недовольным лицом и какие-то, будто бы им гордость не позволяет быть вежливыми (не все конечно, но встречаются)
Готовят всегда отлично, за последние 2 года все так же вкусно. Молодцы так держать.
Посмотреть ответ организации
Paul T.
Знаток города 3 уровня
29 июня 2022
Обслуживание всегда долгое, к этому уже привык. Но сегодня рекорд. Пришли на обед компанией. Первые блюда после угрозы уйти принесли только через 50 с лишним минут. Последнему принесли через час пятнадцать. На претензии говорили, "ну вы же знаете, как у нас".
Потом не смогли разделить счёт. Несколько раз вставляли в счёт лишнее блюдо. Потом не смогли провести дневную скидку, коллеге пробили больше положенного. Даже возврат оформляли. Полный ахтунг.
Негативный осадок и испорченный вечер. Я заказал баклажаны запечённые с сыром. Брал их в Чайхоне раньше. Готовили очень долго, да и к чаю не принесли ни ложек ни сахара, пришлось отдельно звать просить. В итоге вместо горячей сковороды с сочными баклажанами и тянущимся сыром приносят странное холодное блюдо где лежат какие-то сырые баклажаны, сверху помидоры и затем покрошена фета. Я сразу подумал что столик официант перепутал. Но он говорит что недавно у них подача поменялась и теперь блюдо "подаётся" так. Какая же это подача если это совершенно другое блюдо! Официант пытался меня убедить что мне надо это есть, что это нормально. На вкус это было мерзко. В итоге он позвал админа который тоже начал заливать про "подачу" но в итоге я заказал другое блюдо которое стоило как в ресторане типа Russki а на вкус было как в столовке. У моей спутницы еда тоже была так себе на вкус. Официант в момент когда у меня был полный рот еды не постеснялся спросить нравится ли мне!! После расчёта он не увидев чаевых явно напрягся и выдал вот такую дичь: "я вас ни чем не обидел?")))
Прокатили с блюдом, заставили долго ждать, меню на двоих одно, ложек и сахара не принесли, убеждали есть ту дичь которую принесли намекая что я читать не умею, навязчиво влезли посреди еды а потом ещё и этот намёк на чаевые!!!
И за всё это вышло как за ужин в хорошем ресторане.
Это было последнее посещение этой сети
Очень долго обслуживают даже в вечернее время, когда практически нет клиентов. Официанты и бармены вроде бы нормальные, но менеджеры совершенно неадекватные. Такое ощущение что у них синдромом вахтёра в перемешку с детскими комплексами - настолько они пытаются показать что "они в этом городе шерифы". Иными словами - отвратительно. Может в других ресторанах этой сети лучше - не знаю- но конкретно в афимолле с менеджерами надо что-то делать. Может быть премии лишить, чтобы были вежливее к посетителям.
Ресторан испортился в плане еды. Порции стали крохотные, только ребёнка накормить. Рецепты блюд могут быть не выдержаны (приносят более просто приготовленное блюдо без всех нужных ингредиентов). Раньше часто кушала в этом ресторане, когда работала в Сити. Потом не была некоторое время. И вот недавно зашла на ужин и больше сюда не пойду.
Привет из Питера! Чайхана всегда славилась качественной едой, но похоже не в этом Ресторане т.к еда была явно не свежей и заранее заготовленной пару дней назад. Вот одно не понятно, а что такая долгая подача тогда. Вообщем уровень Макдональдса, но там хоть горячим подают
Осталось негативное впечатление после посещения данного заведения. Заказали плов, принесли к нему салат, а плова говорят НЕТ. Виски также перебрали половину позиций в меню, т.к. ничего не было в наличии. Ну и десерт - фрукты (арбуз и дыня) также принесли последние по 100 гр и сказали что больше нету. Не рекомендую
Обслуживание ужасно, меню странное, нет элементарных вещей, типа пасты. Напитки не указаны, а их нужно искать по штрих коду. Для такого места цены завышены
Сначала перепутали блюдо, вместе семги принесли рибай на пару... было весело конечно, подождали пока принесут все-таки чемгу, принесли супруге семгу, не очень вкусно, но она есть, решил заказать себе семгу по чайхански на гриле, пересушили ужастно, сказали переделают, и пошли пропав переделывать, времени ждать не было, оплатили эту высушенную семгу и ушли. с Питерской сетью Гинза не сравнимо... может быть, если бы блюдо не перепутали - не было бы такой спешки и семгу бы сделали качественно, но в последний день старого года уж точно не первпя востребованность сидеть и ждать пока исправят блюдо на корректное, потом пока пересушенное переделают. Короче подстава подстав. Так себе заведение, но стейк Рибай на грилле не плох, но в Шефе разумеется он в разы лучше. Еще и рыба немного горчила пересушенная, может мы не понравились персоналу или просто нам не повезло, ну за рыбу хоть и не ели, но оплатили, просто качество еды такое. Не соответствует уровню заведения, смотрел интервью одного из Васюльчиков на бизнес канале, не думал, что так все из подконтроля выйдет, в Питере переодически пользуемся доставкой из чайханы #1 - нареканий нет, рыбу на доставку в разы вкуснее приносят.
Чайхона, как чайхона. Для Торгового Центра вполне достойно.
Посмотреть ответ организации
Tayana
Дегустатор 5 уровня
6 января 2022
Обслуживание на 4, стол был липким, еда на 3, в целом можно есть, но:
Суп-пюре из шампиньонов - неоднородная консистенция, масло отдельно, суп отдельно, гренок - 2 шт, такое вижу впервые
Глинтвейн очень кислый и не вкусный
Картофельное пюре - можно сделать пожиже, подают на грани с комочками
Лук при подаче шашлыка - горький, хотя должен быть сладким
Чебурек с курицей - странный вкус мяса