Радуют - цены. Разочаровывает - сервис.
Был на Пойме. Заказал распил и кромление. Сначала пол часа - минут сорок простоял (!можно было хотя бы диваны или стулья, на крайний, поставить) в очереди. Потом у менеджеров оказывается осталось 5 минут до обеда, и моя менеджер стала максимально на меня давить. Помимо распиловки я хотел купить фурнитуру для шкафа-купе, и у меня было несколько вопросов, но ссылаясь на свой обед, вопросы она даже слушать не стала, а фурнитуру не продала, тк "сейчас все на обеде, никто вам ее не отпустит". Как-то так. Заказал в понедельник, обещали распилить к четвергу, но не точно - посмотрим еще, как выполнят свою основную работу.
П.С. Распил сделали во время, без ошибок. Спасибо им! Надеюсь сервис подтянут.
Заказывал много раз на пойме, но график работы очень неудобный, вдруг увидел что открылась новая точка на воткинском шоссе и работает до 19.00. Спешу с работы, приезжаю и что вы думаете? Правильно, нихрена не работает время 17.30, более того на сайте указано что работает и в выходные, а на месте табличка заклеена бумажкой что суббота и восресенье выходной!? Звоню по номеру на сайте, берет менеджер говорит что да сегодня уже ушел и в выходные не работает, а на сайте просто нихрена ничего не обновляется. Сказать ято я разочарован это значит ничего не сказать
1
1
А
Анонимный отзыв
25 августа 2019
Прием заказов на Пойме и В.Шоссе, 39. На Пойме режим работы и офиса и производства с 8 до 17 пон-пят. Т.е. оформив заказ, Вы сможете его забрать только в рабочее время! Это такая забота о клиентах у компании. Недавно открывшийся стол заказов на В.Шоссе, 39 оказался вдруг закрыт, объявление с телефоном предполагает что менеджер вышел на 15 минут. На деле его нет совсем и на звонки не отвечает. Один раз у них заказывал распил и кромление ЛДСП. К работягам вопросов нет никаких - они свою работу знают, сделали хорошо. Но построение работы с клиентами оставляет желать намного лучшего. При том что в городе существует огромное кол-во других производств, которые к клиенту лицом. В общем лучше с ними не связываться.
Заказал распиловку столешницы на Воткинском шоссе, 39. Общался с новым менеджером, все четко разъяснил по ценам-срокам-условиям. Заказ забирал на производстве на Пойме, 25А. Сделали качественно и в срок.
Ужасный сервис!
Заказы не принммают вовпремя, на письма не отвечают, вводят в заблуждение по телефону!
Хорошо, что заказ так и не приняли в работу... неизвестно когда бы я его еще получила.