Давно обслуживюсь в отделении г. УФА, УЛ. ЧЕРНИКОВСКАЯ, Д. 51. Отличает вежливый и компетентный персонал. В январе приходил на консультацию к Юсуповой Ольге, есть мысль разместить нсж. Убедила. Обязательно вернусь на о оформление. Рекомендую.
Недавно я стал пользователем карты этой банка. В приложении регулярно предлагают привлекательные условия для размещения средств. Служба поддержки отлично работает, уже несколько раз обращался к ним за помощью
Обращалась за кредитом в банк УБРиР. Сотрудница Ольга подробно все расказала, предложила несколько вариантов. Сделала заявку, пришло положительное одобрение от банка. Договор распечатали, дали время ознакомиться с ним перед подписанием, пояснили несколько непонятных для меня моментов, не торопили.
Добрый день! Обращалась за кредитной картой, чтоб воспользоваться акцией "Магнит ". Банк мне понравился, при входе установлен терминал электронной очереди. Взяв талон, подождала 2 минуты. Пригласила менеджер, сразу было понятно что компетентная, все подробно рассказала и показала. У меня даже не осталось вопросов. Выдала карту, скачали приложение. В целом мне все понравилось. Сотрудники банка очень отзывчивые и доброжелательные.
Добрый день! Обращался в банк за дебетовой картой. Карта бесплатная, выпускается моментально. Менеджеры помогли скачать приложение, активировали. Мне всё понравилось. Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям.
Была в офисе на Черниковской, хотела узнать информацию по рефинансированию и дебетовой карте. Хлыщева Виктория не была заинтересована моими вопросами, сказала что приходить надо в банк со справкой 2 НДФЛ, а по карте все оформляйте через сайт, всем своим видом показывая что мои вопросы ей не интересны.. Я спросила об акциях банка по картам, она мне ничего понятного не сказала.Ваши сотрудники по телефону говорят приходите в офис, там вам все подробно расскажут и помогут. А в итоге сотрудники в отделениях не работают с клиентами, видимо сидят просто время провести.
Консультация при открытии вклада была подробной. Менеджер рассказала какие у них есть преложения по вкладам, какие % ставки. Помогла определиться с тем, какой мне подходит под мои запросы.
К сотруднику отделения вопросов нет ,к банку ,зачем мне было тратить свое время ,если мне не одобрили ренфенансирования,когда по телефону сказали приходите оформляйте 🤦
Посмотреть ответ организации
А
Ася Юдина
Знаток города 5 уровня
28 апреля 2023
Хороший банк, мне нравится. Регулярно обращаюсь по различным вопросам. Специалисты всегда приветливые, охотно отвечают на вопросы и помогают решить проблемы.
Спокойная и доброжелательная обстановка в данном офисе. Конечно очередь раз на раз не приходится, смотря к какому времени попадешь, бывает очень быстро, а бывает и нет. В остальном замечаний нет.
При обрвщение с вопросом об вкладах удержанных службой фссп сотрудники толком ответить не могут,повышают голос и отправляют обратно обращаться в фссп.потрепав нервы клиенту нашли ч/з 7дн утерянные деньги. Присутствует грубость.
Пишу строго по существу. По телевизору одни ставки рекламируют, на столе распечатки с третьими, по факту третьи. Народу много, всегда очередь, а свободное место кассира-операциониста имеется. Персонала нет что ли. А так хороший банк в целом. Жаль, что это вот всё портит.
Переодически не работает банкомат на улице. Чтобы снять деньги нужно всегда заходить внутрь банка, а он же не круглосуточный, поэтому не удобно личномне такое.
Из двух операционистов работал один ,вторая сидела в компьютере,, мы по очереди были третьи, и мы просидели в 1час40 минут. На клиентов наплевать, сидите и сидите. Такое впечатление, что банк не заинтересован в клиентах, во всяком случае обслуживающему персоналу глубоко наплевать на клиентов. 🤷♀️🤷♀️
Оплатитить не возможно. карту пополнить через кассу, комиссия это когда банкомат в отделение не работает клиент центр посоветовал пополнить счёт через сбп или с в банке партнёр. Моразм полный. Плотить хочишь брать не хотят по этому и плотить не хочется.
Отделение кaк отделение. Сотрудники рaботают, по телефону не болтают. Очередь есть, но минимальнaя. Полы чистые, в помещении тепло.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ж
Женя Игнатова
Знаток города 5 уровня
10 мая 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам за консультацию. Помогли определиться с выбором вклада, объяснили чем отличаются счета от вкладов. Открыла в этом же офисе.
Ужасное отношение к предпринимателям! Поделючили эквайринг от этого банка,в этом офисе. Не работали по нтерминалу две недели и перед тем как у нас должна была пройти оплата,у нас под предлогом смены оборудования забирают терминал,а
после говорят вам отказано в обслуживание
3
Посмотреть ответ организации
Ксения Б.
Знаток города 4 уровня
13 апреля 2023
С мужем решили ипотеку брать в этом банке. У нас есть менеджер, зовут Ольгой. Помoгает и со справками, и по другим вопросам. На следующей неделе уже весь пакет дoкументов должен быть собран.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Арсений Мелников
Знаток города 5 уровня
10 апреля 2023
Получил карту кредитную. Специалист помог зарегистрироваться в приложении банка и показал весь возможный функционал. Теперь отслеживаю льготный период в нем, и остаток по долгу видно, не нужно никуда звонить.
Хорошее расположение банка, но сам банк просто...
Большие очереди, обслуживание клиентов медленное. Касса часто не работает.
3
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Махалов
Знаток города 6 уровня
19 мая 2023
Мне нужно было офoрмить кредитку. Заявку заранее подала на сайте. Пришла и прoсто забрала карту. Все быстро и никаких замoрочек. С собой только паспорт
1
2
Посмотреть ответ организации
В
Владислав
Знаток города 4 уровня
11 июля 2022
Сотрудники отзывчивые,помогли мне с вопросом об оформлении ипотеки.Нашел очень хороший дом,но попросили не затягивать с платежом.Сотрудники рассказали какие документы мне собрать и что сделать, чтобы заявку одобрили быстро. Спасибо им
3
1
Посмотреть ответ организации
Vadim Snyatkov
Знаток города 7 уровня
2 августа 2022
Уважительное отношение к клиентам. В зале чисто, просторно. Внятное разяснение по всем продуктам банка. Мне понравилось.
4
1
Посмотреть ответ организации
Анна м.
Знаток города 6 уровня
3 мая 2023
Взялa здесь кредит на ремонт квартиры. Условия понравились. Процентная ставка меньше, чем у других банков. Рекомендую друзьям и знакoмым
3
1
Посмотреть ответ организации
Максим Зайцев
Знаток города 22 уровня
9 февраля 2024
Работает один менеджер по работе с клиентами,очень долго приходиться ждать
Посмотреть ответ организации
Сазонов Альберт
Знаток города 5 уровня
15 июля 2022
менеджеры компетентны,отзывчивы,опытны. В этом отделении тут это само собой разумеещееся. Хотелось бы чтобы другие банки равнялись на этот! Твердая пятерка от меня
2
3
Посмотреть ответ организации
Олег Гусаров
Знаток города 5 уровня
11 мая 2023
Открывал расчетный счет, менеджер помог определиться с тарифом. Процесс оформления был простым и быстрым.
Отвратительное отношение к клиентам! Зачем записывать на определённое время, если все стоят в очереди и сотрудник выборочно приглашает клиентов!? в итоге простояв 40 минут в очереди придя по записи и стоя в очереди меня никто не собирался принимать, я развернулась ушла.
Банк как банк, ни лучше, ни хуже. Находится на удобном месте: довольно большой жилой массив, парковая зона не так далеко. Главное, рядом с этим банком других нет.
Из-за перевода на один рубль блокировать счет??? Вы серьезно?! Если бы не ГБПОУ Башкирский колледж сварочно-монтажного и промышленного производства, я бы вообще с Вашим банком не связывался бы!!!
просидел 3 часа в очереди, передо мной 6 человек было, получается по 30 минут. Сотрудник адекватный мужчина, приятно и спокойно разговаривает. Но такая оценка только за скорость работы, как говорят программа подвисает. Отталкивает только этот момент
Я один раз зашла туда. Сотрудники банка так высокомерно посмотрели, что чувствуешь себя не ловко и лишний раз ничего не спросишь.
Заходила, чтобы узнать процентную ставку по кредиту.
Чистота в зале. Но отношение сотрудников никакое, т. е. ни плохое ни хорошее. Они как роботы высокомерные.
отвратительные сотрудники банка УБРиР, звонят без разрешения, я даже клиентом банка не являюсь, навязывают свои услуги и разговаривают в параллель, абсолютное неуважение к гражданам.