Если раньше Народ запускали в соцзащиту и объясняли, что ничего им не полагается, то в настоящее время сотрудники окружного управления социального развития №20 по г. Солнечногорску в рабочее время закрылись на замок от Народа, невозможно, получить какие-либо разъяснения. Охранник из-под замка отправляет всех в МФЦ, даже не открывая входную дверь. Безусловно, идет обработка электронных обращений граждан (через портал Госуслуг, электронную почту или официальный сайт соцзащиты региона), но ответить можно в течение 30 дней. А если пожилой человек не пользуется интернетом и помочь ему некому, то проблему никак не разрешить. Не всегда многофункциональные центры помогут.Тысячи граждан ежедневно не могут воспользоваться услугами данного ведомства, из-за чего возникает вопрос — Это действительно «соцзащита»?
3
ПИРНАЗАРЫЧ.
Знаток города 4 уровня
13 марта
Поскольку, не по всем месяцам не получал компенсации за ЖКУ оплаченные мною услуги. Я поехал в Солнечногорск ( живу в Андреевке), где в мфц в 2023. году осуществляла прием сотрудница Упр-я Соц.Защиты. Которая по оплаченным мною платежам сделала перерасчёт и я затем получал компенсации за месяцы, которые не выдали. В этом году 11 февраля, в МФЦ, прием граждан, сотрудница осуществила по видео связи. Она сказала,что мне положенные компенсации по ЖКУ выплачены. Всю информацию могу получить в справке, которую можно заказать в Госуслуги. В справке, которую получил, как и за 2023г. и за 2024г. в графе некоторых услуг стояли нули. Хотя я эти услуги оплатил. На моё заявление, заведующая отделом социальных гарантий рекомендует (фото документа прилагаю), чтобы я оплаченные квитанции направил в Мосэнергосбыт, Управляющей компании. Не понятно. Зачем к ним. Им важно, чтобы жители оплатили их квитанции А передавать сведения об оплаченных платежах в Соц.Защиту можно "забыть". Знают, что за это их никто не накжет. Ведь компенсации производит Управление Социальной защиты, на основании документов, подтверждающих по оплате жку.
Для чего ваша служба существует? Все указанные телефоны либо фейковые, либо отключены. Я понимаю, что вы неплохохо устроились: за счёт бюджета ничего не делаете, судя даже по многочисленным отзывам, но ведь совесть какая-то должна остаться, если вы люди